Il n’est pas évident en tant que néophyte d’effectuer le bon choix parmis le foisonnement de sites vendeurs de pneus ! Avec "La Maison du pneu", je suis (enfin) parvenu à trouver non seulement la b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ravi du délai de livraison commande correspondant à mes attentes. et des prix abordables. Je continuerai à me fournir chez eux pour ma moto
Bonne description des pneus. Reçus dans les temps. Pneus de qualité : j'en utilise déjà deux depuis deux ans et aucun problème. Merci beaucoup et à la prochaine !
L'entreprise a répondu
Prix le moins cher trouvé. Livraison en temps et en heure. Une seule petite remarque : il faudrait proposer le suivi de colis.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Site de vente en ligne de pneus auto pas chers.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai commandé des pneus
J'ai commandé des pneus au mois de février 2025, j'ai reçu des pneu différent, et j’attends toujours qu'ils fassent le nécessaire. il y a toujours quelque chose qui ne va pas.
Ils ont mis quand 10 mois pour répondre!!! le 21 décembre 2025
Un site qu'il faut vraiment évité achetez vos pneu ailleurs, ou vous serez sûr qu'on vous donne les bons pneus!!!
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour l'erreur dans votre commande, la preparation de commande est faite manuellement. Pour résoudre votre incidence le plus simple et rapide et de remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet.
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Commande facile sur cite livraison…
Commande facile sur cite livraison rapide tout se que j aime merci à eux
27 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et encourageant! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Large choix
Large choix, bon tarifs.
Attention au choix du centre de montage, celui qui m'a été proposé n'existait pas ce qui, après coup, a largement complexifié la livraison. Aucune arnaque cependant, service client plutôt efficace.
18 février 2025
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que le centre de montage proposé n’existait pas et ait compliqué la livraison, l'actualisation de notre base de données dépend directement des informations fournies par les garages. Il relève de la responsabilité du centre de montage de nous informer de toute cessation d'activité ou de changement de service afin de se désinscrire de notre plateforme.. Cependant, nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait. Nous prenons note de cette situation pour éviter de futures complications. Encore une fois, merci pour vos observations.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Attention je conseille aux clients de…
Attention je conseille aux clients de demander une facture avec la marque des pneus posés. Car quand il y a un problème ils vous diront que vos pneus ne viennent pas de chez eux.Du coup ils ne vous les remplacent pas et de plus des pneus défectueux au bout de 6 mois ne sont pas garanties. A FUIR. A FUIR.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service. Nous tenons à préciser que nous fournissons toujours une facture détaillée incluant les marques des pneus installés, conformément à nos garanties. Pour résoudre ce problème rapidement, veuillez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour vous aider dans cette situation.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Site de vente incompetent et non…
Site de vente incompetent et non professionnel pas de suivis de livraison retour payant
bref A eviter
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les suivis d'expédition ou de retour sont fournis par mail. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact sur notre site.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Pneus reçu dans les délais mais jamais…
Pneus reçu dans les délais mais jamais reçu de facture ni dans les mails ni par courrier !!!
20 février 2025
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'absence de facture. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Il est possible qu'il y ait eu une erreur avec vos coordonnées ou que vous ayez manqué l'email. Cependant, nous vous conseillons vivement de contacter notre service client sans tarder afin que nous puissions vous envoyer votre facture dans les meilleurs délais.,
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Merci pour votre retour si positif! Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et que tout soit parfait pour vous. Continuez à nous faire confiance pour de futures commandes, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez plus de questions.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Bonne prestation
20 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que le service que nous vous avons offert a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Commande réceptionné dans les délais et…
Commande réceptionné dans les délais et conforme, pas de suivi des colis par contre
17 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant la réception de votre commande dans les délais et conforme à vos attentes. Nous regrettons que le suivi des colis ne soit pas disponible, car l'agence de transport est indépendante de nous. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Pas encore roulé avec à voir.
18 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter une fois que vous aurez l'opportunité de l'essayer, et nous serons ravis de vous aider
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Produit conforme et livraison rapide
Produit conforme et livraison rapide. De plus le livreur s'est montré très arrangeant.
17 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Le comportement arrangeant du livreur est également apprécié.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
1ere et dernière commande une…
1ere et dernière commande une catastrophe toujours pas de colis aucun numéro de suivi de colis ce site est à fuire rapidos
20 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour cette expérience. Veuillez noter que les agences de transport sont indépendantes et que les temps de livraison peuvent varier. Nous vous invitons à contacter notre service client pour pouvoir résoudre ce problème ensemble via le formulaire sur notre site web.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Site fiable et pas cher
1er expérience sur ce site, un peu méfiant car les prix sont vraiment bas, surtout pour ces pneus BRIDGESTONE EP150 ECOPIA 175/60R16 82 H, qui sont généralement à 160€ pièce, là j'ai eu les 2 pour 160€. Je les contacte pour voir si c'est pas un site pirate, réponse rapide et consise. J'ai appelé également le garage pour avoir confirmation s'il travaille bien avec ce site. Commande passée et bien reçu 1 semaine après. Les pneus sont conforme et surtout récents. Merci maison du pneu. Je recommande ce site fiable. Filipe C
13 février 2025
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Merci pour votre retour positif et détaillé sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service fiable et conformes à vos attentes. Nous apprécions votre confiance et sommes heureux que le garage ait pu confirmer notre collaboration. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Delai de livraison rapide et prix très …
Delai de livraison rapide et prix très competitif
17 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la compétitivité de nos tarifs. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients avec des solutions adaptées.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Livraison rapide
Livraison rapide, mais le mail de suivi que je devais recevoir, je l'attends encore.
Dommage.
12 février 2025
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Cependant, nous regrettons le retard du mail de suivi, celui-ci est envoyé par mail au moment de l'expédition. Nous vous invitons à nous contactre via le formulaire web pour réviser votre cas.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Dimensions non conforme à la commande attend toujours le remboursement promis le pneu est toujours proposé à la vente !
Pneu non conforme au dimensions commandé attends toujours le remboursement promis et le pneu est toujours proposé à la vente !
12 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour l'erreur dans votre commande, la preparation de commande est faite manuellement. Pour résoudre votre incidence le plus simple et rapide et de remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet.
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
livraison rapide ,bon pneu
10 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour positif! C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients avec des solutions adaptées.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous regrettons que seul un pneu vous aient été livré au lieu des deux commandés, les pneumatiques peuvent être envoyés séparemment, cependant l'agence de transport est indépendante de notre entreprise et malgré nos efforts, nous ne pouvons pas influer directement sur la livraison. Veuillez bien vouloir remplir le formulaire de contact sur notre site internet pour que nous puissions résoudre cela rapidement.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite du service et nous faisons de notre mieux pour continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou services à l'avenir.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes et offrir une bonne qualité au meilleur prix. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.