Il n’est pas évident en tant que néophyte d’effectuer le bon choix parmis le foisonnement de sites vendeurs de pneus ! Avec "La Maison du pneu", je suis (enfin) parvenu à trouver non seulement la b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ravi du délai de livraison commande correspondant à mes attentes. et des prix abordables. Je continuerai à me fournir chez eux pour ma moto
Bonne description des pneus. Reçus dans les temps. Pneus de qualité : j'en utilise déjà deux depuis deux ans et aucun problème. Merci beaucoup et à la prochaine !
L'entreprise a répondu
Prix le moins cher trouvé. Livraison en temps et en heure. Une seule petite remarque : il faudrait proposer le suivi de colis.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Site de vente en ligne de pneus auto pas chers.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fuyez et ne passez pas par maison du pneu
Commande de deux pneus , bien reçus, montage en ma présence chez mon garagiste . À peine rentré à la maison pneu à plat , retour chez mon garagiste contrôle du pneu ,hors celui est HS fendu sur 3cm en plein milieu .pourquoi’est il impossible de contacter maison du pneu , que même pour eux je n’existe pas , et aucune trace de ma commande.
11 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande. Il est important pour nous de traiter ce problème rapidement et efficacement. Si vous pouviez bien vouloir partager vos coordonnées ou d'autres détails via notre formulaire de contact, notre équipe clientèle prendra immédiatement en charge votre cas pour une évaluation et demande de garantie au fabricant.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Très beaux pneus livraison rapide…
Très beaux pneus livraison rapide merci. Je recommande fortement l'équipe, me tarde de faire le montage.😉
11 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que les pneus aient correspondu à vos attentes.Nous nous excusons pour le retard du montage et vous encourageons à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour ce faire. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour améliorer nos services.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Livraison express.
11 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le service de livraison vous ait satisfait et que le produit soit arrivé rapidement.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Bonne expérience avec ce commerçant..
Bonne expérience avec ce commerçant, commande facile sur internet, accusé réception sitôt la commande passée et livraison rapide pour les quatre pneus commandés .
Je suis satisfait de la Maisondupneu.
11 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de vos achats en ligne, le récépissé immédiat et la livraison rapide des pneus. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que le service que nous vous avons offert a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Livraison rapide sous 4 jours mais je…
Livraison rapide sous 4 jours mais je n'ai pas reçu de SMS pour m'avertir du jour de livraison de ma commande,heureusement j'étais chez moi quand j'ai reçu mes pneus.
11 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison vous ait satisfait. Cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le SMS d'avertissement mais le suivi est envoyé sur votre boîte mail dès l'expédition .
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif! Nous sommes ravis que vos pneus aient été livrés en parfait état et dans les délais mentionnés. C'est toujours un plaisir de savoir que nous pouvons répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou services.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Commande et livraison rapide
Commande et livraison rapide
Pneus arrivé en état neuf pas de problème
7 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. Nous sommes ravis que notre service et la rapidité de livraison aient satisfait vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous continuons à mener des efforts pour maintenir un haut niveau de qualité dans nos services.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre prix intéressant et que la livraison ait été rapide et impeccable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir une qualité et un professionnalisme qui vous satisfont pleinement.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que nos pneus correspondent à vos attentes.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Mauvaise 1ere expérience
Mauvaise 1ere expérience et du coup la dernière pour moi, commande passée et prélevée, 3 jours plus tard mail reçu commande envoyée, 5 jours plus tard mail commande annulée par le site remboursement dans quelques jours !!! déjà c'est pas sérieux d'informer l'envoi et ensuite finalement c'est annulé et en plus pas remboursé immédiatement c'est la moindre des choses. Donc désormais j'attends mon remboursement ca fait déjà 48h et toujours rien
5 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par cette expérience. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à vous informer que l'entreprise de transport est indépendante de nous. Pour résoudre ce problème rapidement, veuillez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour vous aider dans cette situation.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre prix attractif et la rapidité de notre livraison aient correspondu à vos attentes. Il nous fait plaisir de savoir que le produit est conforme à votre choix. Continuez à compter sur nous pour des services de qualité, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif! Nous sommes ravis que notre service vous ait paru rapide et efficace. Si vous avez des questions ou besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
bonne offre commerciale,
Disponibilité de pneus All Terrain (A/T) de qualité et peu coûteux.
Livraison rapide.
4 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pneus ainsi que la rapidité de notre livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Commande de 4 pneus le 8 février
Commande de 4 pneus le 8 février , après plusieurs tentatives de réclamation un seul mail (automatique) service après vente inexistant !!
1mois plus tard, je retrouve moi même mes pneus chez un transporteur, la raison de la perte de ma commande est due à un manque d’information sur le coupon édité par maison du pneu ( pas de numéro de téléphone et pas d’adresse )
Aux cas si cela vous arrive aller dans l’onglet suivie de commande et cliquer en haut sur transport pour savoir le nom du transporteur
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Notre service après-vente répond à tous les mails sous 24/48h et ce ne sont pas des mails automatiques.
Sur notre page web vous trouverez le formulaire à remplir afin d'avoir accés avec notre service aprés-vente.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour encourageant! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Livraison comme demandé malgré notre…
Livraison comme demandé malgré notre absence. Mais livré le 5eme jour après la commande alors que prévu au plus en 4 jours.
27 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience. Concernant le délai de livraison, nous sommes navrés que celui-ci ait été supérieur aux délais annoncés. L'agence de transport est indépendante de notre entreprise et malgré nos efforts, nous ne pouvons pas influer directement sur les temps de livraison. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site web pour résoudre cette situation.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
J'ai commandé des pneus
J'ai commandé des pneus au mois de février 2025, j'ai reçu des pneu différent, et j’attends toujours qu'ils fassent le nécessaire. il y a toujours quelque chose qui ne va pas.
Ils ont mis quand 10 mois pour répondre!!! le 21 décembre 2025
Un site qu'il faut vraiment évité achetez vos pneu ailleurs, ou vous serez sûr qu'on vous donne les bons pneus!!!
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour l'erreur dans votre commande, la preparation de commande est faite manuellement. Pour résoudre votre incidence le plus simple et rapide et de remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet.
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Commande facile sur cite livraison…
Commande facile sur cite livraison rapide tout se que j aime merci à eux
27 février 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et encourageant! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.