Il n’est pas évident en tant que néophyte d’effectuer le bon choix parmis le foisonnement de sites vendeurs de pneus ! Avec "La Maison du pneu", je suis (enfin) parvenu à trouver non seulement la b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ravi du délai de livraison commande correspondant à mes attentes. et des prix abordables. Je continuerai à me fournir chez eux pour ma moto
Bonne description des pneus. Reçus dans les temps. Pneus de qualité : j'en utilise déjà deux depuis deux ans et aucun problème. Merci beaucoup et à la prochaine !
L'entreprise a répondu
Prix le moins cher trouvé. Livraison en temps et en heure. Une seule petite remarque : il faudrait proposer le suivi de colis.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Site de vente en ligne de pneus auto pas chers.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Expédition rapide
Expédition rapide, bon rapport qualité prix. Par contre, manque de suivi concernant la livraison, le livreur s'est présenté à mon domicile sans que je n'ai d'informations sur le jour et horaires de son passage.
7 avril 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous regrettons le manque d’informations concernant la livraison et les désagréments que cela a pu causer, le suivi de la commande est envoyé par mail. L’agence de transport est indépendante de nous, mais nous vous invitons à remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet pour obtenir des mises à jour sur votre colis.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et en particulier de la qualité de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle demande, notre équipe est là pour vous aider avec le même professionnalisme.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Le délai est respecté et les frais de…
Le délai est respecté et les frais de port sont gratuits nickel
3 avril 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que les frais de port gratuits vous aient convenu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
eu recours au SAV
eu recours au SAV, excellent accueil, réactivité immédiate, livraison rapide comme à chacune de mes commandes.
25 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre service après-vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par la rapidité et l'efficacité de notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos commentaires positifs. Nous apprécions sincèrement votre appréciation de notre service et du produit.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Pneu rechappé
Envoi rapide, proposition de pneu rechappé que l'on ne retrouve pas forcément ailleurs.
Reseau partenaire pour le montage pas très fourni.
3 avril 2025
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Merci pour votre retour et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que le pneu rechappé corresponde à vos attentes et qu'il vous ait été envoyé rapidement. Cependant, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec notre réseau partenaire de montage. Nous sommes conscients des défis que cela peut poser et travaillons activement pour améliorer notre couverture et garantir une meilleure expérience pour nos clients. Merci pour votre compréhension et votre confiance en nous.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre livraison des pneus ait été si rapide. Cela est grâce à notre partenaire logistique. Nous espérons que vos pneus sont conformes à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Le pneu est conforme à la commande
Le pneu est conforme à la commande, je l'ai reçu le
lendemain. merci pour votre efficacité.
19 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre pneu corresponde à vos attentes et qu'il vous ait été livré en un temps record. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que votre commande ait pu être traitée rapidement et en toute sécurité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit dans le futur, nous serons toujours à votre disposition.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
C’est sont de voleurs des incompétents
J’ai commandé 2 pneus INSA TURBO INSA TURBO RISKO 265/70R16 112 Q x 2
Et 2 pneus INSA TURBO INSA TURBO SAHARA 265/70R16 112 Q x 2
Et on m’a livré
4 pneus INSA TURBO INSA TURBO SAHARA 265/70R16 112 Q x 2
Alors que ce n’est pas le même prix
Aucune personne pour donner une bonne réponse
Je ne recommande pas d’acheter chez eux
18 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour l'erreur dans votre commande, la preparation de commande est faite manuellement. Pour résoudre votre incidence le plus simple et rapide et de remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet.
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
J’ai acheté 2, payé 4 pneus neufs et…
J’ai acheté 2 et payé 4 pneus neufs et on m’a finalement livré à la place 4 pneus de démonstration, usagés.
C’est inacceptable
Et en plus système de paiement du fournisseur s’est planté pendant la transaction et finalement j’ai reçu et payé 4 pneus au lieu de 2 commandes
Fuyez ce fournisseur
19 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience. Nous ne vendons que des pneumatiques neufs sur notre site. Pour résoudre votre incidence le plus simple et rapide et de remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet.
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Dommage
Livraison rapide, mais ne préviennent pas quand les produits ont été livrés. dommage.
14 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de communication sur le moment de livraison pourtant le suivi le la commande est envoyé par mail. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire très encourageant! C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous continuons à nous améliorer. Merci de nous faire confiance, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Bien cordialement.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site, nos prix et l'expédition rapide aient correspondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose d'autre.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. N'hésitez pas à nous faire confiance pour vos prochains achats. Cordialement,
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Merci pour votre avis si positif. Nous sommes ravis que nos produits et les délais de livraison vous aient satisfait entièrement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Mon probleme n'est pas solve et ma…
Mon probleme n'est pas solve et ma question n'est pas repondu!
12 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous regrettions que le problème que vous avez rencontré n'ait pas pu être résolu rapidement. Pour résoudre ce problème rapidement, veuillez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour vous aider dans cette situation.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que le service que nous vous avons offert a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition si jamais vous avez besoin de notre assistance à nouveau.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Réponse de Maisondupneu
"Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. Nous sommes ravis que notre service et la rapidité de livraison aient satisfait vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous continuons à mener des efforts pour maintenir un haut niveau de qualité dans nos services.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Pneus non dispo. quand même proposés a la vente !
Commande passée mais jamais reçu les pneus !
suis toujours en attente du remboursement !
a éviter !
10 mars 2025
Réponse de Maisondupneu
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés par cette situation. Pour résoudre ce problème rapidement, veuillez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour vous aider dans cette situation.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.