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Maisonlaly Avis 4

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TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Fournisseur d'extension de cheveux
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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'extension de cheveux

Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

4 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Reçue ce jour après 2 mois d'attente…

Reçue ce jour après 2 mois d'attente (on m'avait d'abord dit le 24 avril puis le 18 mai)
Assez déçue de la qualité, très épaisse à la base puis finit un peu en queue de rat et on voit mes vrais cheveux en dessous.
La couleur est un peu jaune pipi, je vais voir pour lui faire une patine.
Bref si je n'avais pas attendu si lgtps je l'aurais renvoyée, je ne rachèterai pas! Désolée Coco je te faisais confiance mais c'est pas validé ☹️

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Maisonlaly

Hello ! Si vous avez un souci sur le produit, on peut voir sur le sav à contact@maisonlaly.com ce qu'on peut faire pour vous, on ne veut pas vous laisser comme ça. De plus on passe en stock only à l'atelier français, pour éviter ce genre de délai de réception !

Noté 5 sur 5 étoiles

Coco notre go sûre !

Coco notre go sûre ! Des produits bien conçu, pas cher, expédié depuis la France que demander de plus ? Encore une réussite ma belle 💪🏼

11 mai 2026
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Réponse de Maisonlaly

Merci beaucoup pour ton retour, tu es adorable !

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse aux mails

Aucune réponse aux mails, je n’ai pas reçu les ponytail, j’en informe le service client qui me laisse sans réponse depuis.

13 mai 2026
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Réponse de Maisonlaly

Bonjour Maité, après avoir examiné notre service d'emails, nous vous avons répondu. Veuillez vérifier dans vos spams ou nous contacter sur le nouveau tchat de la boutique. Bien à vous.

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis abîmé et mal présenté lorsque je…

Colis abîmé et mal présenté lorsque je l’ai ouvert.
Par contre l’odeur sent très bon.

12 mai 2026
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Réponse de Maisonlaly

Bonjour Dounia, on est désolés de votre soucis de livraison, on travaille sur le packaging pour avoir quelque chose de plus solide, merci de votre partage

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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