Commande reçue tardivement mais maillots conformes sauf un manquant, la qualité des produits n'est pas mise en cause. Souhait de retour de 2 maillots sur 3 réceptionnés (4 commandés). Demandes réitéré... Voir plus
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Bonne qualité de t-shirt mais suivi de commande inexistante. J’ai demandé plusieurs fois par mail un suivi jamais de réponse. Le chatbot au bout d’un moment écrit connexion inexistante donc plus possi... Voir plus
Même si la commande arrive avec un tout petit peu de retard ça vaut le coup la qualité des maillots et dingue je vous conseille a tous de commander sur Maison To Sport.
J'ai commandé un maillot dernièrement mais n'ai pas reçu le bon flocage sélectionné. Souhaitant effectuer un retour, en contactant l'entreprise par whatsapp et par mail, je n'ai jamais eu de réponse à... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maison To Sport est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de maillots de football, shorts et équipements inspirés de l’univers du football, pensée par des passionnés pour des passionnés. Notre mission est simple : rendre accessibles des produits de qualité, au meilleur rapport qualité-prix, tout en offrant une expérience client irréprochable. Depuis nos débuts, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Chaque commande est traitée avec soin, du choix des produits jusqu’à la livraison finale. Nous sélectionnons rigoureusement nos articles afin de garantir une qualité optimale, des finitions soignées et un confort adapté aussi bien à la pratique sportive qu’au quotidien. Chez Maison To Sport, nous savons que la confiance est essentielle dans le e-commerce. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à proposer un service client réactif, disponible et à l’écoute. Notre équipe accompagne chaque client avant, pendant et après l’achat, en répondant rapidement aux questions et en apportant des solutions efficaces en cas de besoin. La rapidité de traitement et de livraison fait également partie de nos engagements. Nous faisons le maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais afin que nos clients puissent profiter de leurs articles le plus rapidement possible. nous sommes fiers de la confiance que notre communauté nous accorde. Ces retours reflètent notre engagement quotidien : proposer des produits de qualité, un excellent rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide, transparente et sécurisée.
Coordonnées de contact
France
- maisontosport.fr
2,6
Bas
784 avis
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Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations nécessaires et vérifier votre dossier. Dès réception de celles-ci, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous laisser l'opportunité de la résoudre.
L'équipe Maison To Sport
Clairement un site à éviter !! Jamais rien reçu !
Clairement un site à éviter !!! J’ai perdu plus de 40€ sans rien recevoir (cde 59395). Commande passée le 4 juin, nous sommes le 23 juillet, j’ai échangé 15 fois avec l’IA, j’ai envoyé au moins 10 mails, écris sur Instagram, jamais eu le moindre retour de leur part. Soit disant mon colis est à liège depuis le 19/6 mais le transporteur indique ne jamais avoir traité ce colis.
Aucun retour de leur part, aucune prise en charge client. On paie et après on reçoit ou pas, apparemment ça ne fait parti des préoccupations de MaisontoSport 😡. C’est ce qui s’appelle tout simplement du vol.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous avons contacté en privé afin de faire le point sur votre commande. Après vérification, votre colis n'est pas perdu mais connaît un retard exceptionnel lié à des délais de dédouanement plus longs que prévu. Nous restons mobilisés afin de vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.
Nous nous excusons également pour le manque de réponse que vous avez rencontré. Face à un volume de demandes exceptionnel, nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer nos délais de traitement.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
L'équipe Maison To Sport
Rien reçu et rien remboursé à date
Rien reçu et rien remboursé à date. Service client inexistant mais on reçoit des mails tous les jours pour inciter à acheter d'autres articles. Je conseille de fuir le site, on est proche de l'arnaque !!
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous avons contacté en privé afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous regrettons le délai de traitement de votre demande et nous nous excusons pour cette situation.
Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité et ferons le nécessaire pour résoudre votre dossier au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous laisser l'opportunité de corriger cette situation.
L'équipe Maison To Sport
J'ai passé commande depuis le 22juin…
J'ai passé commande depuis le 22juin jusqu'à présent rien reçu, aucun sav les mails écrient par IA, je déconseille de commander chez eux, c'est un site d'escroquerie et de vol
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et pouvoir vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour le délai rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons également renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous laisser l'opportunité de la résoudre.
L'équipe Maison To Sport
Le site n'est plus accessible
Le site n'est plus accessible, aucun suivi de commande et tjrs rien reçu. Je pense bien a une arnaque
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Le site a effectivement rencontré un problème technique temporaire à la suite d'une mise à jour. Celui-ci a été rétabli le plus rapidement possible et est désormais de nouveau accessible.
Nous vous avons contacté en privé afin de vous assister concernant votre commande et vérifier votre dossier.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous laisser l'opportunité de résoudre cette situation.
L'équipe Maison To Sport
J'ai commandé 3 maillots sur ce site
J'ai commandé 3 maillots sur ce site
Et depuis je n'ai plus accès au site pour suivre ma commande,ça me marque site inaccessible
De plus je reçois des SMS de leur part donc je ne peux pas répondre,et me faisant des offres
Grosse abus!!!!😡😡😡
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Notre site a malheureusement rencontré un problème technique temporaire à la suite d'une mise à jour. Celui-ci a été rétabli le plus rapidement possible et est désormais de nouveau accessible.
Nous vous avons contacté en privé afin de vous assister concernant votre commande et vérifier votre dossier.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous laisser l'opportunité de résoudre cette situation.
L'équipe Maison To Sport
plus d'accès au site internet et mail…
plus d'accès au site internet et mail n'existe plus et j’attends toujours un retour contrairement à ce qui est indiqué dans la réponse ci-dessous.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Notre site a rencontré un problème technique temporaire à la suite d'une mise à jour, ce qui a également pu impacter certains services. Celui-ci a été rétabli le plus rapidement possible et le site est désormais de nouveau accessible.
Nous vous avons contacté en privé afin de vous assister et de faire le point sur votre situation.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous laisser l'opportunité de résoudre cette situation.
L'équipe Maison To Sport
Dommage que l'on puisse pas mettre zéro…
Dommage que l'on puisse pas mettre zéro commande passé le 12 juin statue qui ne bouge pas .les mails envoyés toujours même réponses a fuir c'est une arnaque.je vais informer service compétent .le site n'existe plus depuis aujourd'hui !!!
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre site a effectivement rencontré un problème technique temporaire à la suite d'une mise à jour. Celui-ci a été rétabli le plus rapidement possible et est désormais de nouveau accessible.
Nous vous avons contacté en privé afin de vous assister concernant votre commande et vérifier votre dossier.
Nous nous excusons également pour le délai rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous laisser l'opportunité de la résoudre.
L'équipe Maison To Sport
Bonjour,
Bonjour,
Commande passée le 03 juillet toujours rien colis en transit pas de nouvelles depuis pas moyen de contacter le SAV car c’est une IA pas de numéro de téléphone non plus..
De plus le site a fermé !!
Arnaque… je vais voir avec ma banque mais à mon avis je peut me poser dessus!
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Notre site a malheureusement rencontré un problème technique temporaire à la suite d'une mise à jour. Celui-ci a été rétabli le plus rapidement possible et est désormais de nouveau accessible.
Nous vous avons contacté en privé afin de vous assister concernant votre commande et vérifier votre dossier.
Nous nous excusons également pour le délai rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
L'équipe Maison To Sport
Commande passée il y à plusieurs…
Commande passée il y à plusieurs semaines et toujours pas de nouvelles….
Aujourd’hui le site n’est plus accessible donc impossible de suivre sa commande…
J’aimerais être contacté par le SAV pour avoir des nouvelles claires ou un remboursement.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Notre site a malheureusement rencontré un problème technique temporaire à la suite d'une mise à jour. Celui-ci a été rétabli le plus rapidement possible et est désormais de nouveau accessible.
Nous vous avons contacté en privé afin de vous assister concernant votre commande et faire le point sur votre dossier.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
L'équipe Maison To Sport
J’ai passe une commande le 7 juillet…
J’ai passe une commande le 7 juillet nous sommes le 22 juillet je n’ai toujours rien reçu, aucun sav, personne à contacter je sne sais même pas si je recevrai la commande un jour en plus leur site est désormais inaccessible
Encore une arnaque bien roder grace au pub sur Facebook
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre site a malheureusement rencontré un problème technique temporaire à la suite d'une mise à jour. Celui-ci a été rétabli le plus rapidement possible et est désormais de nouveau accessible.
Nous vous avons contacté en privé afin de vous assister concernant votre commande et vérifier votre dossier.
Nous nous excusons également pour le délai rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous laisser l'opportunité de la résoudre.
L'équipe Maison To Sport
Site à fuir!
Commande réalisée au début du mois de Juin et toujours pas livrée.
Aucun suivi, aucun SAV, seule une pseudo intelligence artificielle vous répond. Personne n'est capable d'indiquer où est le colis.
Aucune réponse à ma demande de remboursement d'une commande qui date de près de 2 mois !
A fuir et à éviter.
Quand je lis qu'il n'y a pas de volonté d'arnaque, j'ai de sérieux doutes puisque aucun remboursement effectué malgré plusieurs demandes.
Dépôt d'un dossier sur Signal Conso. J'invite les mécontents à faire de même.
MAJ du 28 Juillet: Finalement colis livré ce jour avec seulement 2 maillots sur les 4 commandés!
Malgré le commentaire de Maison tosport ci-dessous, aucun contact particulier n'a été pris avec moi.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous avons contacté en privé afin de faire le point sur votre dossier et de vérifier votre demande de remboursement.
Nous nous excusons également pour le délai rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité et traiter les dossiers plus rapidement.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
L'équipe Maison To Sport
Il n’y a plus de site
J’ai commandé
Mais votre site ne répond plus le site ne marche plus quand j’essaye d’aller suivre mon colis, il y a un message qui s’affiche en me disant que le site n’est plus disponible et qu’il n’existe plus. Je ne sais pas quoi faire face à cela. C’est absurde.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous avons récemment effectué une mise à jour de notre site internet, ce qui a malheureusement provoqué un problème technique avant-hier. Nos équipes sont intervenues immédiatement et le site a été rétabli le plus rapidement possible.
Nous vous avons également envoyé un message afin de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions concernant votre commande.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.
L'équipe Maison To Sport
Commande passée le 30 juin et toujours pas livré. Fuyez.
J'ai passé une commande le 30 juin pour un maillot PSG. Toujours pas reçu mon colis. C'est beaucoup trop long. Le suivi qui ne bouge pas. Impossible d'envoyer un mail car l'adresse est erronée et il n'y a pas de numéro pour appeler. Je pars en vacance bientôt. Comment allez vous livrer mon colis si je ne suis pas présent ? Une grosse arnaque 38€ perdus, fuyez. Si quelqu'un a un moyen de communiquer avec eux je veux bien...
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et comprenons parfaitement votre déception.
Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes lié à la Coupe du Monde ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement retardé certaines expéditions. Nous avons depuis renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer nos délais de réponse.
Nous vous avons envoyé un message afin de vous assister et de faire le nécessaire pour votre commande.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre patience.
L'équipe Maison To Sport
Je n’ai jamais reçu ma commande passée…
Je n’ai jamais te u ma commande passée le 13 juin et à chaque mail
Envoyé je tombe sur un répondeur automatique !
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et pouvoir vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour le délai rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous laisser l'opportunité de la résoudre.
L'équipe Maison To Sport
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue, contact mail uniquement avec réponse automatique qui me donne un numéro de suivi qui n'existe plus. Arnaque.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et pouvoir vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour le délai rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous laisser l'opportunité de la résoudre.
L'équipe Maison To Sport
Qualité à fuir
Qualité à fuir. Flocage immonde et délai de réception de quasi 2 mois sans aucun suivi réel !!! Ne commandez surtout pas sur ce site !!!!
Le maillot en lui même est limite transparent tellement il est de mauvaise qualité.
Le maillot vient directement de Chine d’où le délai enormeeeeee.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et pouvoir examiner la qualité du maillot ainsi que le problème de flocage que vous évoquez. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution adaptée.
Nous nous excusons également pour le délai de livraison rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci de nous laisser l'opportunité de résoudre cette situation.
L'équipe Maison To Sport
Site à fuir!!!
Site à fuir!!!!
Commande passée le 26 mai. Reçue le 29 juin. 4 tenues commandées ( shorts et tee shirts) mais manque 3 shorts. Par contre les 50.97 euros correspondant au montant de ces 3 shorts est bien encaissé! Message envoyé à la minute suivant la réception! Excuse de leur part. Ils reconnaissent que c'est inadmissible et "une reponse adaptée" sera apportée rapidement, puis j'aurais "une réponse dans les 48h, c'est promis!"
Or depuis 4 semaines je n'ai eu aucune solution! Par contre des excuses et des mails de pubs j'en ai eu à la pelle! J'ai donc créé un litige et saisir l'union des consommateurs et je ne commanderai plus jamais sur ce site! Soyez prudent : c'est une vaste arnaque!
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. En revanche, nous tenons à préciser qu'il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque. Lorsqu'une erreur de préparation ou un problème logistique survient, notre objectif est toujours d'apporter une solution adaptée.
Nous allons vous contacter en message privé afin d'examiner votre dossier et de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance.
L'équipe Maison To Sport
Commande passée le 14 juin et toujours…
Commande passée le 14 juin et toujours non reçu le 20 juillet. L’anniversaire est passé et même la coupe du monde est terminée. De plus pas de réponse au mail sur la demande des geste commercial
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. En revanche, nous tenons à préciser qu'il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque. Lorsqu'une erreur de préparation ou un problème logistique survient, notre objectif est toujours d'apporter une solution adaptée.
Nous allons vous contacter en message privé afin d'examiner votre dossier et de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance.
L'équipe Maison To Sport
Maillot de bon qualité
Maillot de bon qualité, pas chères c’est vrais. Commande passer le 1 er juin maillot reçu le 17 juillet malgré le paiement pour la livraison rapide. Site à fuir
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Celui-ci était malheureusement indépendant de notre volonté, et nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous aviez choisi une livraison rapide.
Afin de nous excuser pour ce retard, nous serions ravis de vous proposer un geste commercial. Nous allons vous contacter en message privé afin de trouver une solution.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Maison To Sport
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