Commande reçue tardivement mais maillots conformes sauf un manquant, la qualité des produits n'est pas mise en cause. Souhait de retour de 2 maillots sur 3 réceptionnés (4 commandés). Demandes réitéré... Voir plus
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Bonne qualité de t-shirt mais suivi de commande inexistante. J’ai demandé plusieurs fois par mail un suivi jamais de réponse. Le chatbot au bout d’un moment écrit connexion inexistante donc plus possi... Voir plus
Même si la commande arrive avec un tout petit peu de retard ça vaut le coup la qualité des maillots et dingue je vous conseille a tous de commander sur Maison To Sport.
J'ai commandé un maillot dernièrement mais n'ai pas reçu le bon flocage sélectionné. Souhaitant effectuer un retour, en contactant l'entreprise par whatsapp et par mail, je n'ai jamais eu de réponse à... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maison To Sport est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de maillots de football, shorts et équipements inspirés de l’univers du football, pensée par des passionnés pour des passionnés. Notre mission est simple : rendre accessibles des produits de qualité, au meilleur rapport qualité-prix, tout en offrant une expérience client irréprochable. Depuis nos débuts, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Chaque commande est traitée avec soin, du choix des produits jusqu’à la livraison finale. Nous sélectionnons rigoureusement nos articles afin de garantir une qualité optimale, des finitions soignées et un confort adapté aussi bien à la pratique sportive qu’au quotidien. Chez Maison To Sport, nous savons que la confiance est essentielle dans le e-commerce. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à proposer un service client réactif, disponible et à l’écoute. Notre équipe accompagne chaque client avant, pendant et après l’achat, en répondant rapidement aux questions et en apportant des solutions efficaces en cas de besoin. La rapidité de traitement et de livraison fait également partie de nos engagements. Nous faisons le maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais afin que nos clients puissent profiter de leurs articles le plus rapidement possible. nous sommes fiers de la confiance que notre communauté nous accorde. Ces retours reflètent notre engagement quotidien : proposer des produits de qualité, un excellent rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide, transparente et sécurisée.
Coordonnées de contact
France
- maisontosport.fr
2,6
Bas
779 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Livraison un peut long attends plus de 2 mois
Livraison un peut long attends plus 2mois mais t shirt de tres bonne qualité taille bien je recommande
26 mai 2026
Avis spontané
Bonne expérience …
En vrai sa reste une bonne expérience ken mm,beaucoup d attente,mais aussi beaucoup d inquiétude,je me pausé beaucoup de question et le service m’a répondu malgré un ia ki vous répond avec des phrases bateau,mais ont m’a répondu en me disant ke l on s occuper de moi par mails et 15 jours après g reçu enfin mon maillot ,alors certes beaucoup d attente mais ma commande et la et merci ken mm a cette équipe je mais trois-étoiles pour tous ça mais c un 5 caché
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre compréhension. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement bien reçu votre maillot et que nos échanges par e-mail ont pu vous rassurer tout au long du suivi de votre commande.
Nous sommes conscients que l'attente a pu être source d'inquiétude et nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce délai. Vos remarques nous aident à continuer d'améliorer notre service.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir prochainement sur Maison To Sport !
**L'équipe Maison To Sport**
Commandé un portefeuille en cuir
Commandé un portefeuille en cuir, petit souci de commande, service client réactif. Résolu vite, livré en 2 jours, bien emballé.
18 juin 2026
Avis spontané
Très satisfait de mon maillot
Très satisfait de mon maillot, reçu dans les délais annoncés. La qualité est au rendez-vous.
7 juillet 2026
Avis spontané
Fuyez,cette entreprise est une grosse…
Fuyez,cette entreprise est une grosse arnaque je n’ai toujours pas eu mon maillot commandé le 04/07 pas de SAV suivi tournois en transit
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour cette attente. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité et la qualité du suivi apporté à nos clients.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance.
**L'équipe Maison To Sport**
Commande effectuée le 7 juillet avec…
Commande effectuée le 7 juillet avec livraison expresse....
Toujours aucunes nouvelles.
L'AI du SAV julie, se confond en excuse et demande d'envoyer des mails a l'adresse contact. Je le fais et a chaque fois meme réponse juste un lien qui dit are la commande est entre la Chine et la france!
Extrêmement déçue, grosse arnaque et fraude!!!!
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour cette attente. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes lié à la Coupe du Monde ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons également renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance.
**L'équipe Maison To Sport**
Demande de remboursement
J’ai passé une commande de maillots sur MaisonToSport le 17 juin. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu malgré plusieurs semaines d’attente.
J’ai contacté le service client afin d’obtenir des informations, mais la situation n’est toujours pas résolue. Je demande désormais l’annulation de ma commande et un remboursement intégral.
Je suis très déçu par cette expérience. Le manque de suivi, les délais non respectés et l’absence de solution satisfaisante ne sont pas acceptables. Je ne recommande pas ce site tant que ces problèmes ne sont pas réglés.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande ainsi que votre demande d'annulation et de remboursement. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour cette attente. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes lié à la Coupe du Monde ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance.
**L'équipe Maison To Sport**
Commande passé pour 2 t-shirt le 26…
Commande passé pour 2 t-shirt le 26 juin livraison prevu entre le 6 et 8 juillet.
Le 6 juillet colis en transit et depuis plus de nouvelles.
J’ai envoyé plus de 5 mails jamais eu de retour.
Je demande un remboursement pas de réponse non plus.
Pas de SAV c’est honteux je vais envoyer le dossier a signalconso
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande ainsi que votre demande de remboursement. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour cette attente. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité et la qualité du suivi apporté à nos clients.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance.
**L'équipe Maison To Sport**
A fuir..
A fuir... commande faite de 4 maillots, j'en ai reçu que 3 et aucun signe de leur part pour résoudre le problème. Seule réponse de leur part généré par l'IA qui accuse réception de ma demande où je vais être recontactée mais sûrement jamais... une catastrophe, aucun service après vente
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et vérifier le maillot manquant. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour cette situation. Notre service après-vente est bien disponible par e-mail et nous faisons actuellement le nécessaire pour améliorer le traitement des demandes afin d'apporter des réponses plus rapides à nos clients.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Merci de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance.
**L'équipe Maison To Sport**
Marchand à éviter
Marchand à éviter, ma commande livrée au bout de 8 semaine (au lieu de 12 jours ouvrés max) et provenance de chine, est incomplète. Aucun service après vente, uniquement des messages automatiques, ou un chatbot.
N'espérez rien de ce marchand.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et vérifier les éléments manquants. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour le délai de livraison rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes lié à la Coupe du Monde ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions.
Concernant le suivi de votre demande, notre service après-vente est bien disponible par e-mail et nous faisons actuellement le nécessaire pour améliorer la rapidité de traitement des demandes.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance.
**L'équipe Maison To Sport**
Une plainte a été déposée contre eux…
Une plainte a été déposée contre eux pour escroquerie et manquement aux obligations du vendeur à éviter à tout prix
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette perception de votre expérience.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition afin de trouver une solution adaptée à votre situation et vous remercions de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème.
**L'équipe Maison To Sport**
À fuir !
À fuir !
J’ai passé commande le 26/06/2026 et, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon maillot. Les délais de livraison sont totalement inacceptables.
Le service après-vente est tout aussi décevant : à chaque relance, on me répond simplement que « le colis est en transit » ou on me propose une réduction, sans apporter de véritable solution.
Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ce site.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour cette attente. Nous comprenons que les réponses apportées n'aient pas répondu à vos attentes et faisons le nécessaire pour améliorer le suivi et le traitement des demandes de nos clients.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance.
**L'équipe Maison To Sport**
a fuir commande passer depuis l…
a fuir commande passer depuis l e20/6/26 inacceptable trop long leur délai de livraison et le sav pareil pas compétent on vous réponds chaque fois votre colis en transit ou je peux vous faire des réductions toujours a ce jour pas eu de maillot
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour cette attente. Nous comprenons que le suivi apporté jusqu'à présent n'ait pas répondu à vos attentes et nous faisons le nécessaire pour améliorer la prise en charge des demandes de nos clients.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance.
**L'équipe Maison To Sport**
Commande non reçu
J’ai passé une commande et je n’ai toujours rien reçu. Aucun sav , aucun renseignement riennnn même pas de suivis. Je savais que ça allait mettre du temps au vu de la coupe mais là c’est abusé… Je pars bientôt et je n’ai toujours pas mon maillot…
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour cette attente. Nous comprenons votre déception, notamment avec votre départ prochain, et faisons le nécessaire pour vous accompagner au mieux dans le suivi de votre commande.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci de nous laisser l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance.
**L'équipe Maison To Sport**
DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Maillot commander le 5 juin recu que le 17 juillet plus d'1 mois de livraison sans suivi et pour couronner le tout flocage completement foirer qui a coller sur les cotés qui bave.
JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT!!!!
ARNAQUE!!!!
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous avons envoyé un message afin de récupérer les informations concernant votre commande et pouvoir examiner votre demande de remboursement. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour le retard de livraison ainsi que pour le défaut constaté sur le flocage. Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer nos délais de traitement.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous laisser l'opportunité de la résoudre.
L'équipe Maison To Sport
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations nécessaires et vérifier votre dossier. Dès réception de celles-ci, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous laisser l'opportunité de la résoudre.
L'équipe Maison To Sport
Clairement un site à éviter !! Jamais rien reçu !
Clairement un site à éviter !!! J’ai perdu plus de 40€ sans rien recevoir (cde 59395). Commande passée le 4 juin, nous sommes le 23 juillet, j’ai échangé 15 fois avec l’IA, j’ai envoyé au moins 10 mails, écris sur Instagram, jamais eu le moindre retour de leur part. Soit disant mon colis est à liège depuis le 19/6 mais le transporteur indique ne jamais avoir traité ce colis.
Aucun retour de leur part, aucune prise en charge client. On paie et après on reçoit ou pas, apparemment ça ne fait parti des préoccupations de MaisontoSport 😡. C’est ce qui s’appelle tout simplement du vol.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous avons contacté en privé afin de faire le point sur votre commande. Après vérification, votre colis n'est pas perdu mais connaît un retard exceptionnel lié à des délais de dédouanement plus longs que prévu. Nous restons mobilisés afin de vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.
Nous nous excusons également pour le manque de réponse que vous avez rencontré. Face à un volume de demandes exceptionnel, nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer nos délais de traitement.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
L'équipe Maison To Sport
Rien reçu et rien remboursé à date
Rien reçu et rien remboursé à date. Service client inexistant mais on reçoit des mails tous les jours pour inciter à acheter d'autres articles. Je conseille de fuir le site, on est proche de l'arnaque !!
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous avons contacté en privé afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous regrettons le délai de traitement de votre demande et nous nous excusons pour cette situation.
Nous avons récemment renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité et ferons le nécessaire pour résoudre votre dossier au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous laisser l'opportunité de corriger cette situation.
L'équipe Maison To Sport
J'ai passé commande depuis le 22juin…
J'ai passé commande depuis le 22juin jusqu'à présent rien reçu, aucun sav les mails écrient par IA, je déconseille de commander chez eux, c'est un site d'escroquerie et de vol
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous avons contacté en privé afin de récupérer les informations concernant votre commande et pouvoir vérifier votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons également pour le délai rencontré. Ces dernières semaines, le très grand nombre de commandes ainsi que des délais de dédouanement plus longs que prévu ont malheureusement impacté certaines expéditions. Nous avons également renforcé notre équipe du service après-vente afin d'améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous laisser l'opportunité de la résoudre.
L'équipe Maison To Sport
Le site n'est plus accessible
Le site n'est plus accessible, aucun suivi de commande et tjrs rien reçu. Je pense bien a une arnaque
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maisontosport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Le site a effectivement rencontré un problème technique temporaire à la suite d'une mise à jour. Celui-ci a été rétabli le plus rapidement possible et est désormais de nouveau accessible.
Nous vous avons contacté en privé afin de vous assister concernant votre commande et vérifier votre dossier.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous laisser l'opportunité de résoudre cette situation.
L'équipe Maison To Sport
L’expérience Trustpilot
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