J’ai reçu la commande Après le délai annoncé. Le tissu est bizarre, le pull est semi montant or la matière est molle et n’a que peu de tenue, quant aux finitions je n’ai pas trouvé cela formidable.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Maison Villard semblait fiable. Première commande: ni la couleur ni la taille de l'article sont bons. Le N° du service commercial ne répond pas. Après plusieurs mail, on me propose de rééditer ma comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aime beaucoup la douceur des pulls, ils sont agreables a porter sans etre trop epais. Ideals pour les matins d'automne.
L'entreprise a répondu
Matière résistante qui garde sa forme même après plusieurs lavages.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maison Villard est une boutique en ligne de vêtements pour femmes, dédiée aux femmes en France et en Belgique. La marque propose une sélection soignée de pièces élégantes et intemporelles, pensées pour un style raffiné et féminin au quotidien. Maison Villard met l’accent sur une esthétique moderne, une coupe flatteuse et une expérience d’achat simple et agréable, en s’adressant aux femmes qui recherchent à la fois élégance et confiance dans leur style.
Coordonnées de contact
2,0
Bas
58 avis
A répondu à 73 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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DECEPTION ET ARNAQUE A LA QUALITÉ
Vêtement non conforme au modèle en ́ligne. Déception totale. Pour le retour, seul renvoi possible la Chine, du jamais vu avec des frais énormes a votre charge.Pas d entrepôts en France. Et le remboursement, c est la que ça fait mal. On vous propose de garder l article même si vous n êtes pas satisfait et il vous rembourse 15% du prix ma robe valait 50€, soit environ 7 €, voyez l arnaque. Faites attention avant de commander. Moi j attends mon maigre remboursement.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Brigitte,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’article ne correspond pas au modèle en ligne et que vous êtes déçu(e) de votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant les retours et la proposition de remboursement. Merci de contacter notre service client avec les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider davantage.
Dropshiping infâme.
Dropshiping infâme.
100% IA dans toutes les réponses.
Comment est ce possible de ne pas
bloquer ce site en 2026 ?
Hého trustpilot même les avis ici sont 9 fois sur 10 bidon, comme vous faites pour ne pas détecter le problème ?
Au gros enflure derrière tous ces sites bidon tu devrais avoir honte de toi, arnaquer des mamies avec de la mer** chinoise qui butte la planète c'est dégueulasse.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Ta,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et comprenons vos préoccupations. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et y répondre de manière appropriée.
Réponse de Maison Villard
Bonjour Sylvie,
Nous sommes désolés que vous rencontriez une erreur sur la page de suivi. Veuillez réessayer plus tard ou contacter notre service client avec les détails de votre commande afin que nous puissions vous aider directement.
Ces sandales sont tellement mignonnes
Ces sandales sont tellement mignonnes, je les mets presque tous les jours à présent.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Savannah,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les sandales vous plaisent autant et que vous les portiez presque tous les jours.
Au debut
Au debut, j'avais des hesitations concernant la couleur, mais elle est vraiment splendide en realite.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez agréablement surpris et que la couleur soit encore plus belle en réalité.
La veste me tient chaud sans me gêner.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Lucie,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la veste vous tienne chaud tout en restant confortable.
L'ensemble assorti que j'ai reçu est…
L'ensemble assorti que j'ai reçu est très chic et me permet de me préparer en un clin d'œil.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Maria,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l’ensemble assorti soit chic et vous permette de vous préparer rapidement.
Ce pantalon me va parfaitement et est…
Ce pantalon me va parfaitement et est suffisamment extensible pour être porté toute la journée.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Clara,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le pantalon vous aille parfaitement et soit assez extensible pour être porté toute la journée.
Très contente de la rapidité de la…
Très contente de la rapidité de la livraison et du soin apporté à l'emballage.
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Leo,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de la livraison et du soin apporté à l’emballage.
J'aime beaucoup la douceur des pulls
J'aime beaucoup la douceur des pulls, ils sont agreables a porter sans etre trop epais. Ideals pour les matins d'automne.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Elara,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la douceur des pulls et que vous les trouviez idéals pour les matins d’automne.
Les bottes que j'ai commandées sont…
Les bottes que j'ai commandées sont super confortables et font beaucoup plus chères qu'elles ne le sont.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Anna,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les bottes soient confortables et paraissent plus chères qu’elles ne le sont.
A fuir
A fuir, article trop petit malgré 2 tailles au dessus. Demande de retour, 4 mails pour obtenir les modalités de retour ds un hub en Chine plus de 30 € pour ce retour en suive pour un article à 50.
J’ai demandé le remboursement de 30% soit 13,488 ils n'ont même pas arrondi a 13,49... pffff
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Dom,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la taille, les frais de retour et le montant du remboursement. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et voir comment vous aider davantage.
Arnaque
La qualité est terrible et l’article que j’ai reçu ne ressemble pas à celui que j’ai commandé. L’obtention d’un remboursement semble impossible malgré l’envoi de nombreux mails. Il s’agit visiblement d’une arnaque. A fuir
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Margot,
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la qualité et la différence avec l’article reçu. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider à trouver une solution adaptée.
Site à éviter
J'ai passé commande pour un manteau en fausse fourrure qui paraissait joli sur le site et je pensais avoir affaire à un site basé en France. A l'ouverture du colis, j'ai constaté que l'article ne correspondait en rien à la description mais à une vulgaire robe de chambre non doublée. Le site me propose un remboursement de 30% de sa valeur ou un renvoi à mes frais en Chine. Super...
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Valoch,
Nous sommes vraiment désolés que le manteau en fausse fourrure ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la description de l’article et les options de retour. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution plus adaptée.
Élégance Sans Effort
Le blazer tombe parfaitement et apporte une touche chic à la tenue.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le blazer tombe parfaitement et apporte une touche chic à votre tenue.
Qualité Qui Dure
Matière résistante qui garde sa forme même après plusieurs lavages.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Coralie,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la matière est résistante et conserve sa forme après plusieurs lavages.
Arnaque légalement bien ficelée
la qualité du vetement (manteau) est en dessous de tout.
on croit acheter un produit made in France mais c'est une basse qualité chinoise même si la chine est capable de produire de la qualité supoérieure
Le manteau est non doublé et ne correspondant pas à la qualité supposée sur la présentation du produit.
Les frais de retour vers la Chine sont exhorbitants et supérieur au prix du vêtement.
Le mieux pour s'en sortir à moindre perte est de garder le vêtement en acceptant une remise de 30%.
au moins vous récupérez ce montant.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Marianne,
Nous sommes vraiment désolés que le manteau n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la matière et la doublure. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée pour vous.
Correspond parfaitement aux photos
Coupe moderne et bien ajustée, correspond parfaitement aux photos.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Adeline,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la coupe et l’ajustement correspondent à vos attentes et aux photos.
Très belle qualité de tissu
Très belle qualité de tissu, confortable à porter et agréable au toucher.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du tissu et le confort vous plaisent. Nous espérons vous revoir bientôt.
Très très déçue!
J'ai enfin reçu le colis de la maison Villard, et alors là, je tombe des nues! Je reçois un manteau coupé dans un tissu lèger, cousu vraisemblablement pour l'occasion, non doublé c'est vraiment une arnaque que ce site qui se veut "de luxe", je suis plus que déçue et je mets en garde les autres utilisateurs...
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Villard
Bonjour Milot,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la taille et la matière. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution.
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