Malkars Träningscenter Avis 7

Jag har aldrig varit med om något så oprofessionellt och respektlöst som Malkars Gym. Mitt medlemskap avslutades plötsligt den 17 januari på grund av “bus och lek” – något jag anser helt överdrivet och löjligt – trots att jag redan hade betalat för hela månaden. Som om det inte vore nog försöker de nu ta extra pengar för uppsägningstid. Helt absurt!

Kundservicen är katastrofal. De verkar mer intresserade av att straffa och pressa medlemmar ekonomiskt än att faktiskt driva ett gym. Det känns som att de ser varje medlem som ett kassaflöde snarare än en människa. Jag blev behandlad som någon som skulle utnyttjas, inte som en betalande kund.

Om du funderar på att bli medlem här – tänk om. De kan avsluta ditt medlemskap på lösa grunder, ta pengar på ett sätt som känns helt fel, och du kommer få noll förståelse från personalen. Jag rekommenderar starkt att hålla sig borta från Malkars om man vill ha ett gym som faktiskt respekterar sina medlemmar.

Bra och fräscht gym. I jämförelse med vilket annat gym som helst i centrum är Malkars helt klart bäst. En period med problem med bastu, men det var ett tag sedan nu :)

Jättebra service och snabba att fixa en provträning. Bra utrustning och urval av maskiner.

Tipp topp!

Generellt bra gym med mycket övningar, maskiner och aktiviteter. Men gällande service är jag rejält besviken. Jag som person ÄLSKAR att basta, men på deras anläggningar är det bastu underhåll som tar 2-3 veckor varannan dag. Och det hjälper självklart inte med att man byter anläggning nej, för många av anläggningar har inte ens bastu och det är ju problem på alla bastu:ar samtidigt.

Jag har inga ord som kan beskriva servicenivån

Vi tecknade två avtal då vi också poängterade att vi ville ha PT. Detta skulle inte vara några problem. Visade sig sedan vara ett stort skämt. Först lyckades vi inte få kontakt med någon PT alls. Skrev till huvudansvarig som inte ens svarade. När vi slutligen fick kontakt med en kille så hade han inga tider. Malkars själva tar inget som helst ansvar utan hänvisar till ansvarig (som alltså inte går att få kontakt med) . Vi har givetvis bytt gymkedja men får bägge betala för ett helt år trots inget var som utlovat! De har inget ansvar för PT verksamheten fastän de verkar i deras lokaler.

Ocker

Vi sa upp sonens medlemsskap och det visade sig då att det var fyra månaders uppsägningtid. Fyra månaders uppsägningstid på ett träningskort, menar ni allvar med detta?

Lite senare tog jag bort medgivandet från mitt autogiro och bad att få en manuell räkning för den återstående uppsägningstiden. Då skickade Malkars Träningscenter AB krav till SVEA Inkasso som la på en förseningsavgift på 60 kr.

Det är inte rimligt att det ska kosta 1 700 kronor att avsluta ett medlemsskap för ett barn. Ockrare.

Känns inte heller helt seriöst att inte ha recensionsfunktionen på Facebook aktiverad.

Tillägg: Lade påminnelsefakturan bland övriga räkningar men oj vad snabba man var att skicka till inkasso. Extra påslag om 180 kr för inkasso. Klart oseriöst företag särskilt som jag bett om pappersfaktura I FÖRVÄG INNAN VI HAMNADE PÅ NIVÅN PÅMINNELSE OCH INKASSO med extra pålagda avgifter.