Zkillu Avis 139

Bonsoir ,
Je tenais à donner mon retour concernant mon expérience chez Zkillu après 3 mois d'utilisation. C'est une très belle entreprise avec je suppose d'infrastructure très prometteuse , mais avec un Directeur Général qui n'a pas lieu d'avoir sa place . Je m'explique , quand il s’agit de vendre un dédié pour des montant avoisinant les 200€/mois , ses réponses sont très rapide même instantané . Par contre quand il s’agit de résoudre un soucis de machine il n'est plus la , il fuis ces responsabilité en jetant la faute sur les autres . Merci mille fois à leur technicien qui a réussit à ce débrouiller comme il le pouvait avec aucun accès . Des techniciens sans outils c'est très compliquer pour eux . Leurs machines n'ont aucune protection DDOS. Ils ne sont pas responsable des down qui sont causer par leurs fautes . Un changement d'IP non prévenu , qui a valu une ré installation du panel et une perte total des données . Un conseils faites des back up très très réguliérement

A fuir , j ai pris un serveur pour dev et c 'est une catastrophe....

un peu long pour les ticket mais il faut dire que l'on est pas tout seul. j'ai eu un problème avec mon serveur et j'ai eu de l'aide, depuis tout fonctionne a merveille.

encore merci pour tout

support un peut long a repondre au debut mais ma vraiment aidez dans toute mes requete merci a Dylan

Cela fait plusieurs années que je fais usage de Zkillu pour différents service et je suis pas déçu !

Un support réactif qui répond même les week-ends !

Et en plus des offres pas chères je vous les recommandes !

Magnifique panel j'adore les staff reponse rapide merci a mathis pour l'aide de mon serveur et de mon site web il est 2h et toujours au top

Équipe au top, réponse qui peut prendre un peu de temps mais reste professionnelle et attentive aux attentes des clients. Bon rapport qualité-prix, je suis heureux d'avoir trouvé cet hébergeur !

-support réactif
-serveur stable et de qualité
-facile à configurer

Service impeccable, rapide et professionnel ! Je recommande vivement.

J'ai commandé un serveur Garry's Mod que j'ai malheureusement dû rendre plus tard pour des raisons personnelles. En revanche je ne reste pas déçu du service proposé, au contraire, je le recommande vivement ! L'équipe est à fond et répond le plus rapidement possible avec une solution efficace et viable. Encore bravo à l'ensemble des équipes.

Je recommande fortement ! Support actif et a l’écoute, de bonne machine 👍🏻

Délai de réponse incroyable, malgré que c’est moi qui a causé le problème, ils ont su le régler

Délait de réponse rapide et efficace, dès que j'avais un problème, celui-ci à toujours été réglé dans le moment.

Le note que j'administre à cet hébergeur parait peut être exagérée mais je suis client chez eux depuis plus d'1 an, au début c'était correcte mais à l'heure actuelle et depuis un bon moment maintenant c'est de pire en pire. Mon panel, bien qu'il soit esthétiquement beau et simple d'utilisation, est down minimum 1 fois pas semaine (Je parle de down de 1/2 journée à chaque fois), et encore je suis gentil. Problème amplifié par un support médiocre, plusieurs fois j'ai eu des problèmes avec mon panel (Panel down) et ai obtenu des réponses à mes questions et signalements une fois que le problème est résolu, réponse donc inutile et des efforts commerciaux plus que lamentables (Les réponses ont un délai d'environ 4 heures minimum (cela peut durer jusqu'à 1 jour (c'est le maximum que pu connaître))). Quand je parle d'efforts commerciaux lamentables, je fais référence à une ancienne expérience que j'ai pu avoir ici où tout mon service a été interrompu pendant 5 jours. Suite à ça j'ai récupéré mon panel mais sans mes fichiers à cause d'une erreur de leur part. Ils m'ont expliqué que l'erreur est humaine, chose que j'ai accepté. Cependant, ce qui m'a dérangé le plus dans cette histoire, ce n'est pas le fait que mes fichiers ai été supprimés, c'est surtout qu'aucun remboursement ne m'a été propose, il a donc fallu que je demande. De plus pour 5 jours d'interruption, j'ai eu 5 jours de remboursés. En effet, il n'est pas obligé de leur part de me rembourser plus que ce qui a été perdu en revanche j'attendais quand même un geste commercial de leur part avec quelque chose en plus pour dédommager la perte de données. Je résilie aujourd'hui mon abonnement et me dirige ailleurs dans l'objectif d'avoir des réponses plus rapides et un service plus qualitatif (même si je dois payer plus cher).

Site pratiquement inutilisable/ chargement infini qui empêche d'accéder au panel , + remboursement impossible alors a fuire !

J'ai acheté un service que je n'ai jamais reçu à ce jour et après demande de remboursement cela fait 2 semaine qu'ils m'ont indiqué me rembourser mais toujours rien. Aujourd'hui ils viennent de fermer mon ticket sur le support... J'attend toujours mon remboursement.

Super hébergeur, support très réactif sur discord et très compétent.
Le rapport Qualité / Prix est largement au rendez-vous je vous le conseil fortement !!

Três bon hébergement pas de problème le serveur h24 connecter, des très bonne performance !!

J'ai pu rencontré plusieurs problèmes mais, ces derniers ont tous été réglés par une très bonne équipe support qui a su les régler rapidement.

Client depuis 10 offres maintenant, je n'ai pas d'autres défauts à donner mise à part comme je l'ai dis, quelques problèmes de temps en temps.

1 an que je suis chez Zkillu,il y a eu des hauts et des bas mais toujours à la hauteur de mes attentes.