manitu GmbH Avis 

Sehr guter, freundlicher und kompetenter Suppert/Service. Stellt man Fragen. Werden die sehr schnell beantwortet. Können zu jeder Frage weiterhelfen..
Nur zu empfehlen
ICH BLEIB DORT!!!

Vorweg: Niemandem hier sollen positive Erfahrungen abgesprochen werden. Als ich vor gut einem Jahr mit meiner Domain zu Manitu umgezogen bin, waren auch meine zunächst positiv. Angesichts des guten Preis-Leistungsverhältnisses, hilfsbereitem und kompetentem Support, etc. habe ich mich mit der umständlichen Struktur für die Verwaltung des Paketes und dem technischen Mittelmaß arrangiert: Versuche, meine Dateien mit einem Gesamtvolumen von ca. 113 MB in einem Rutsch vorzunehmen, scheitern bis heute und enden damit, dass solche Vorgänge jeweils komplett abgebrochen werden und ein neues sftp-Login erforderlich ist. Darüber habe ich hinweggesehen, mich daran gewöhnt, mehrere kleinere Mengen hochzuladen und sogar damit begonnen, Manitu weiterzuempfehlen.

Dann aber gab es eine böse Überraschung: Keine zweieinhalb Monate nach Vertragsbeginn kündigte Manitu den Vertrag zum Ende der Laufzeit (23.5.2024) und verwies darauf, dass auch ein Provider berechtigt sei, ohne Begründung zu kündigen. Mehr noch: Ich wurde rechtsverbindlich aufgefordert, auch zukünftig von Bestellungen und Verträgen abzusehen. Manitu lehnt also Geschäfte mit mir für immer ab. Ich fiel aus allen Wolken, denn aus meiner Sicht gab es überhaupt keinen Anlass für diesen Schritt.

Auch wenn ich gebeten wurde, keine Nachfragen über die Gründe an Manitu zu richten, habe ich es sowohl schriftlich, als auch telefonisch versucht, aber nichts zu machen: Eisernes Schweigen. Bis heute kann ich mir nicht vorstellen, was Manitu zu diesem Schritt bewogen hat. Traffic gab es nur wenig, und anfänglich nötige Kontakte mit dem Support verliefen normal und freundlich - mit Ausnahme eines einzigen, kontroversen Gespräches wenige Wochen vorher, bei dem der Ton allerdings immer sachlich blieb. Ob das der Auslöser für Manitu war, weiß ich nicht - aber wenn, dann wäre es absurd, deshalb einen Kunden 'rauszuwerfen.

Vier Wochen vor Vertragsende habe ich in einem letzten Anlauf das Angebot des Geschäftsführers Manuel Schmitt wahrgenommen - Zitat: "Wann immer Sie ein Anliegen oder eine Frage an mich persönlich haben, zögern Sie bitte nicht, mich direkt anzusprechen. Sie erreichen mich unter geschaeftsfuehrung [att] manitu.de. Ich bin selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da - unabhängig davon, ob Sie Kunde sind oder nicht". Siehe die Seite "über uns" von Manitu. Ergebnis: Keine Antwort.

Fazit: Dass sich ein Unternehmen beharrlich weigert, Gründe für solch einen weitreichenden Schritt zu erläutern, habe ich noch nie erlebt (allerdings ist mir auch noch nie ein Vertrag gekündigt worden - und das jahrzehntelang!). "Menschlich. Einfach besser." So formuliert es Manitu auf der genannten Seite, mit der sich die Firma von Anfang bis Ende selbst verherrlicht. In meinem Fall aber hat sich gezeigt, dass es Schönfärberei ist und Manitu ganz andere Seiten aufziehen kann, wenn es - aus ihrer Sicht - ein Problem gibt.

Insofern schließe ich mich den extrem negativen Bewertungen (z.B. "T.A." vom 25.4.2024 und von "Theodor R." vom 28.8.2020) an - auch wenn mein Fall nur ähnlich gelagert und nicht ganz identisch ist. Ich jedenfalls werde angesichts solch "unterirdischen" und unprofessionellen Geschäftsgebarens von Verträgen mit Manitu abraten, wann immer bei persönlichen Kontakten das Thema "Providersuche" aufkommt.

Hosting ist sehr schnell, aber sobald du was "kritisches" sagst, dann kriegst du kündigung!
Mein Domain war nicht erreichbar am ersten Tag, als ich mich angemeldet habe sehe ich die Meldung:
"probleme am 27.05.2024" zw. 6 und 7 Uhr. Ich habe etwas später gemeldet, und als Antwort kam das hier:

"ein Problem kann ich nicht feststellen - auch von unterschiedlichen Endpunkten in Europa, ist die Seite erreichbar.
Sollen wir Ihre E-Mail direkt als Kündigung ansehen? Dann leite ich die E-Mail intern an den entsprechenden Kollegen weiter. Ich glaube, dass ich aus der ersten Anfrage schon ableiten kann, dass die Zusammenarbeit kritisch sein wird."
"Status-Seite

mit Informationen zu Ausfällen, Störungen, Wartungsarbeiten etc.

1 / 1
Hinweis
Störung - Details folgen ( beendet)
Betroffen:

Sonstiges

Von:
27.05.2024 06:43 Uhr
Bis:
27.05.2024 07:51 Uhr
Letzte Änderung:
27.05.2024 07:51 Uhr
Derzeit liegt eine Störung / Problem vor. Weitere Details folgen."
Oben von deren eigene Störung!

Anscheined darf mann hier nichts Kritisieren, ok, ja Manitu, ihr seid die besten, wir lieben sie alle, wie die Nordkoreaner Kim lieben!
Was für ein lächerliches Verein!

Vorsichtig mit Kritik bei Manitu!

Genau, lieber Manitu, es ist so wie sie es sagen und mit Kunden streiten, bei mir war genauso wie ich beschrieben habe, anstatt das Sie mir Info geben das sie ein Ausfall haben, bekomme ich Kündigung.
Und was habe ich denn so schlecht geschrieben?

Ihr Antwort schreibe ich hier nochmal, ob das in Ordnung ist mit Ihre Drohungen, weiß ich nicht.

"Ich glaube, dass ich aus der ersten Anfrage schon ableiten kann, dass die Zusammenarbeit kritisch sein wird."

Meine Wordpress Seite funktionierte plötzlich nicht mehr. Ich konnte die Ursache selbst nicht finden. Problem dem Support gemeldet und innerhalb weniger Stunden wurde durch den Support die Ursache festgestellt und auch gleich ein Rezept für die Problembehebung geschickt.
ich bin wieder online 😊. Vielen lieben Dank für Ihre schnelle Hilfe. Ohne den schnellen Support von Manitu hätte ich das nicht wieder hingekriegt, ganz toller Support! Werde ich so meinen Freunden und Bekannten erzählen, ich fühle mich super bei Manitu aufgehoben, das ist echt Klasse!
Vielen Dank nochmals!

Schneller, präziser Support! Menschlich und gut. Vielen Dank.

Einfach das Persönliche, diese Menschlichkeit, der schnelle Support, immer Lösungsorientiert. Ich bin seit vielen Jahren bei Manitu und ich habe es nicht eine Sekunde bereut, was ich von anderen Providern nicht behaupten kann. Wie man merkt bin ich ein Fan und freue mich auf viele weitere gemeinsame Projekte.

Bester Provider der Welt. Man hat auch das sichere Gefühl es mit netten Leuten zu tun zu haben. Am liebsten würde man die besuchen und einen Kaffee ausgeben. Leider lebe ich über 5000 km weit entfernt. Deutsche Provider sind die Besten und MANITU gewinnt. Danke an das Team und Gruss aus Afrika!

Nachdem mein bisheriger Webhostinganbieter seinen Dienst eingestellt hat war ich auf der Suche nach einem günstigen und guten Anbieter - hier bin ich fündig geworden und sehr zufrieden!
Klare Weiterempfehlung!

Sehr gutes Preis/leistungsverhältnis,
super schnelle Einrichtung der Web Dienste
freundliche, schnelle Kommunikation

Ich habe erst seit heute meine eigene Domain bei Manitu und musste den Kundenservice leider bereits am ersten Tag in Anspruch nehmen.

Was soll ich sagen? Der Mitarbeiter dort ist eine Wucht. Freundlich kompetent und fast schon liebevoll. Und das obwohl das Problem von mir verursacht wurde.

Mir wurde am Telefon sofort und zielführend geholfen. Kostenlos obwohl ich es vertüdelt hatte. Für 2,50 im Monat unglaublich.

Eine klare Empfehlung von einem schon nach einem Tag treuen Kunden.

Eigentlich wollte ich meine Homepage zu Manitu herüberziehen. Leider musste ich feststellen, dass ich als Kunde nicht sofort erwünscht war. Schuld daran war mein VPN-Dienst, ohne den ich nicht surfe. Da es Samstag war, hätte ich mich erst am Montag telefonisch melden müssen, um meine Bestellung abzuschließen. Warum Manitu Kunden mit VPN auf diese Art und Weise ausschließt, bleibt deren Rätsel. Ich habe mich dann für einen anderen Webhoster entschieden, dem mein VPN-Dienst egal war.
Liebes Manitu-Team, willkommen in der Steinzeit.

Solide, schnelle Arbeit, verständlicher Service für Einsteiger, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr zu empfehlen! Danke!

Bisher bin ich klar bei 5/5 Sternen und vollkommen zufrieden :) Definitiv eine Empfehlung an alle, die einen entsprechenden Dienst benötigen

Ich zog meine Website Ende 2023 von einem anderen (viele Jahre genutzten) Provider, der 'geringfügig' seine Preise anhob um die 'neuen' Aktionäre zu beglücken, zu Manitu um. Mal abgesehen davon, dass es bei Manitu günstiger ist und meinen Anforderungen besser entspricht, lief der Transfer reibungslos. Ich musste mich erst etwas in das andere Konfig-Oberfläche einarbeiten, aber fand alles und nun bin ich auch dort zu Hause. Fragen im Vorfeld und während des Umzugs wurden immer schnell und kompetent beantwortet. Was will man mehr... :-)

Ich bin seit einigen Jahren bei manitu und habe schon einige Freund und Bekannte dahingeschickt. Der Hauptgrund ist der unfassbar gute Service. Auf Anfragen wird schnell und persönlich reagiert. Die Antwortzeiten liegen zwischen einigen Minuten und einigen Stunden. Es kann sein, dass ich ein Mal bis zum nächsten Werktag warten musste, aber das war's auch. Dann sind die Antworten hilfreich und vor allem persönlich geschrieben - keine automatisch generierten Texte. Bei einem Webhoster ist dieser Teil für mich sehr wichtig, daher kann ich manitu nur empfehlen.

Ein Hoster, der es schafft nicht nur zu reden, sondern auch danach zu handeln. Mein Wechsel zu manitu war sehr einfach und der gesamte Bestellprozess war einfach. Das Kundenbackend ist übersichtlich und verständlich gehalten, die Preise für die erbrachte Leistung offen, fair und transparent. Während meiner Anfrage beim Support bekam ich eine kompetente und schnelle Antwort, wie man es nicht immer kennt. Umso schöner ist es, sich mit seinem Projekt wieder bei einem Hoster wohlfühlen zu können.

Günstiger Preis, gute Performence, aktiver Kontakt zum Kunden, rundum fühle ich mich gut betreut

Volle Nutzung des Servers (außer Root), mehrere Applikationen möglich, ssh Zugriff, ausreichend Speicher, schneller Service

Mit Manitu bin ich sehr zufrieden. Der Kundenservice ist hervorragend, und die Websites sind einfach zu erstellen. Darüber hinaus finde ich die Preise fair und erschwinglich. Ich schätze die zuverlässige Hosting-Dienstleistung, die sie bieten. Ihre Unterstützung hat mir in der Vergangenheit sehr geholfen, und ich freue mich auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit."

Unkomplizierte Registrierung und Bestellung, sehr transparente und großzügige Hosting-Pakete, nicht zu viel versprochen. Und dann noch der günstige und bodenständige Preis. Unschlagbar.
Webspace-Administration ist nahezu perfekt und die Server-Einrichtung klappt schnell und auf Anhieb.
Ein weiterer Pluspunkt ist die 1-Klick-Methode, um das SSL-Zertifikat zu aktivieren, das binnen kürzester Zeit aktiv ist. Diesen wichtigen Punkt bieten die meisten Premium-Hoster nur kostenpflichtig an. Bei Manitu kostenloser Standard!
Ich bin begeistert und habe Manitu gleich einem Freund empfohlen, der dann ebenfalls sofort gewechselt hat.
Hinzu kommt, dass der GF nach einer simplen Supportanfrage (sehr gut und kompetent gelöst!) eine Feedback-Mail versendet und sich so erkundigt, ob alles ok war. Und das war es defintiv.