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Undurchsichtiges Firmenkonzept / wer antwortet jetzt auf meine Anfrage / Ansprechpartner aber kein Fake Shop

Bestellung eines BULBCAM bundles im superzebra Online-Shop am 19. Juli, 2024 / Bestellnummer: 841686745
Zügige Bestellabwicklung und Bestätigung und schon Verlinkung auf die Gebrauchsanweisung: BULBCAM_DE.pdf von HS PLus
Zügige Lieferung am 25.07.2024 nur leider nicht die Cameras die in obiger Bedienungsanleitung bestellt und beschrieben.
Die gelieferten Cameras lassen sich mit der mitgelieferten Bedienungsanleitung (Papierform) nicht installieren da die APP HD IOT Camera immer wieder abstürzt.

Der Support jetzt von VicoHome! Verweist stoisch auf verlinkte Gebrauchsanweisung die mit der gelieferten Camera nicht funktioniert.
Es werden auch Hinweise zu Cameras gegeben mit Akku und Bluetooth und LAN alles was die gelieferte Camera nicht hat.
Zum Schluss bekomme ich auch gute Ratschläge von einem superzebra / (HS Support mit der Aufforderung ein Video zu schicken (mit geladenem, eingeschaltetem Gerät usw.), auf dem die Fehlfunktion zu sehen ist.
Wie soll das funktionieren wenn die APP abstürtzt und das Handy „einfriert“
Das Produkt mag ja gut sein was ich leider nicht feststellen kann, aber ich fühle mich als Kunde nur noch hingehalten.

Leider ist ein Stern für Alles noch zu viel.

25 juillet 2024
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