Esperienza da 10 e lode, I miei più sinceri complimenti alla signorina Gioia. Ho effettuato un acquisti online e sono stato seguito da lei in modo impeccabile: una professionalità rara, accompagnata... Voir plus
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Ho acquistato un bellissimo set di vasi per piante da esterno. Buona fattura e bellissimo colore, ottimo rapporto qualità prezzo a mio avviso. Buono il servizio clienti e cui ho dovuto chiedere un’... Voir plus
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Da Marino Fa mercato ho trovato competenza , professionalità e attenzione alle necessità del cliente . Ho comprato una cucina e sono stata seguita dal responsabile e il suo staff nel Migliore dei mo... Voir plus
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Devo correggere la mia precedente recensione circa il recente acquisto di un tavolino basso color olmo, che presentava una piccola bolla d'aria... ebbene, gli addetti al negozio sono stati a dir po... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
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- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
- Magasin de canapés
À propos de Marino Fa Mercato
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Marino Fa Mercato è un’azienda familiare attiva dal 1981, da oltre quarant’anni nel settore dell’arredamento e degli articoli per la casa. Con 14 punti vendita nel Centro Italia, quasi 200 dipendenti e un magazzino centralizzato a Subbiano (Arezzo) che gestisce gli ordini online, siamo una realtà strutturata e radicata sul territorio.
Questo profilo Trustpilot si riferisce al servizio offerto tramite lo shop online marinofamercato.com, dove trovi arredamento per interni, arredo da esterno e tempo libero, complementi d’arredo, articoli per la casa, prodotti per la persona, brico, cartoleria e una selezione di alimentari confezionati.
Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino in Toscana con consegna in tutta Italia in 3–5 giorni lavorativi: spedizione espressa per i pacchi più piccoli e consegna concordata con preavviso telefonico per mobili e articoli voluminosi. La spedizione è gratuita per ordini online superiori a 490 €, escluse alcune isole e zone disagiate.
Il nostro servizio clienti, 100% italiano, è attivo dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 15:30–19:30, per informazioni sui prodotti, supporto su ordini e spedizioni, gestione di eventuali problemi e preventivi personalizzati (anche con servizi aggiuntivi come consegne al piano). Le recensioni su Trustpilot raccontano il nostro impegno nel garantire un’esperienza d’acquisto online semplice, chiara e affidabile.
La nostra promessa
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- Ci prendiamo cura di ogni ordine
- Seguiamo i clienti prima e dopo l’acquisto con un servizio clienti 100% italiano, attivo dal lunedì al venerdì per informazioni sui prodotti, supporto su ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.
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Consegna in 3–5 giorni lavorativi
Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino in Toscana con consegna in tutta Italia in 3–5 giorni lavorativi. I pacchi più piccoli viaggiano con corriere espresso, mentre mobili e articoli voluminosi vengono consegnati con preavviso telefonico e consegna concordata. Spedizione gratuita per ordini online superiori a 490 €, escluse isole e zone considerate disagiate dai corrieri.
Coordonnées de contact
Località Castelnuovo, 105, AR, 52010, Subbiano, Italie
- 0575 420450
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Acquistato cassettiera in arte povera
Acquistato cassettiera in arte povera.
Oggetto arrivato ben imballato, in perfette condizioni e nei tempi giusti. Tutto in linea con le attese. Nessuna sorpresa.
8 septembre 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Roberto,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che la cassettiera sia arrivata in perfette condizioni, ben imballata e nei tempi previsti.
È importante per noi offrire un servizio affidabile e all’altezza delle aspettative.
Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto, la aspettiamo presto nel nostro shop online!
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Roberta,
la ringraziamo per la sua recensione!
Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la qualità del prodotto, il prezzo e il servizio di consegna.
È un piacere sapere che la sua esperienza è stata positiva e speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro!
Puntualità
8 septembre 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Luigi,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la puntualità del nostro servizio e che tutto sia andato come previsto.
La sua soddisfazione per noi è molto importante!
Fornitore serio e affidabile
Fornitore serio e affidabile , ho richiesto delle foto dal vivo per valutare il prodotto e nel giro di mezz’ora dalla richiesta me le hanno mandate, ho anche avuto modo di contattarli telefonicamente e ho trovato un servizio assistenza disponibile e gentile.
2 septembre 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Giuliana,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità e l’attenzione che riserviamo a ogni cliente, aspetti che consideriamo fondamentali per offrire un servizio di qualità e costruire rapporti basati sulla fiducia.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno.
Saremo felici di poterla assistere nuovamente in futuro.
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Nicoletta,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo lieti che abbia apprezzato la convenienza del nostro prodotto e la rapidità della spedizione.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e lavoriamo ogni giorno per offrire prodotti di qualità, prezzi competitivi e un servizio di consegna rapido e affidabile.
Grazie ancora per la fiducia e per la sua recensione. Saremo felici di poterla assistere nuovamente in futuro!
Materasso: odore sgradevole non svanito dopo mesi
Ho comprato ad Aprile un materasso Biolana singolo.
Purtroppo, all'apertura della sua confezione, aveva un odore molto forte e fastidioso, il che rendeva il suo utilizzo impossibile.
Sperando che la situazione migliorasse, ho lasciato ad areare il materasso in una zona pulita ed arieggiata.
Purtroppo però, a distanza di quasi cinque mesi, l'odore è diminuito ma ancora non è sparito, ed il materasso quindi a mio parere risulta ancora inutilizzabile.
Non posso che dare recensione negativa, a questo punto.
PS: A seguito di questa recensione, sono stato prontamente contattato dal servizio clienti dell'azienda, che ha preso in carico il caso rapidamente. Per risolvere la situazione mi è stato rilasciato un buono compensativo, a seguito del reso. Apprezzo la serietà dimostrata nella gestione post-vendita, sebbene rimanga il disagio causato dal prodotto. Confido di confermare questa buona impressione non appena avrò l'occasione di utilizzare il buono per un prossimo acquisto.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Gianfranco,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto.
Ci teniamo tuttavia a precisare che abbiamo avuto modo di venire a conoscenza della problematica solo attraverso questa recensione, non avendo ricevuto in precedenza una segnalazione da parte sua.
Questo non ci ha purtroppo permesso di effettuare le opportune verifiche e di intervenire tempestivamente.
Per situazioni di questo tipo è prevista una specifica procedura di assistenza, pensata proprio per analizzare il problema e individuare la soluzione più adeguata.
Il nostro Servizio Clienti è a disposizione all’indirizzo online@marinofamercato.com.
Sarebbe stato sicuramente preferibile poter ricevere la sua segnalazione direttamente, così da avere l’opportunità di assisterla e verificare quanto accaduto.
La invitiamo pertanto a contattarci via email all’indirizzo online@marinofamercato.com, fornendoci tutti i dettagli relativi all’acquisto e alla problematica riscontrata, così da poter prendere in carico la sua richiesta e attivare la procedura di assistenza prevista.
Rimaniamo a disposizione e confidiamo di poter trovare una soluzione al problema.
SCARPIERA ARTE POVERA
SCARPIERA VERAMENTE BELLA, COME DA DESCRIZIONE.
IMBALLAGGIO A PROVA DI BOMBA.
TEMPISTICA DI CONSEGNA PERFETTA.
25 août 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Marco,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive dedicate alla nostra scarpiera in arte povera.
Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità dell’imballaggio e la puntualità della consegna.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto il nostro servizio, la aspettiamo presto nel nostro shop online!
Acquisti facili e affidabili
Acquistato molteplici volte e sempre trovato bene.
Spedizioni chiare e nei tempi.
È capitato un caso di prodotto difettoso ma tramite il supporto tecnico è stato risolto senza problemi.
Ottima comunicazione.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Samuele,
la ringraziamo di cuore per aver scelto nuovamente il nostro servizio e per la fiducia che ci dimostra nel tempo!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro e-commerce sia stata positiva e che il nostro team abbia saputo offrirle il supporto necessario.
Garantire un’esperienza d’acquisto semplice, trasparente e accompagnata da un’assistenza clienti sempre disponibile rappresenta per noi una priorità!
La aspettiamo presto per i suoi prossimi acquisti online!
Scarpiera noce 4 ante - arte povera
Recensisco questa volta la parte del customer service, in quanto trattandosi di secondo prodotto identico già acquistato in precedenza, è tacito che rientrasse ampiamente nelle nostre aspettative. Questa volta invece per cause estranee al venditore e a noi, il prodotto è arrivato danneggiato, ma grazie a Gioia e alla sua professionalità e cortesia, abbiamo risolto in tempi celeri. Grazie ancora
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Loretta,
la ringraziamo di cuore per averci dedicato nuovamente la sua fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo particolarmente lieti di sapere che il nostro servizio clienti si sia dimostrato all’altezza delle sue aspettative, offrendo assistenza e una soluzione rapida anche in una situazione imprevista.
Per noi, seguire il cliente con attenzione e professionalità, dalla scelta del prodotto fino al post-vendita, è parte integrante della qualità del nostro servizio.
Grazie ancora per aver scelto nuovamente i nostri complementi d’arredo in stile arte povera!
Merce arrivata in poco tempo
Merce arrivata in poco tempo, bene ambalata, tutto come descritto.
25 août 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Daniel,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo felici che il servizio abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia trovato il nostro prodotto conforme a quanto presentato.
La cura nella gestione degli ordini e l’attenzione al cliente sono per noi aspetti fondamentali.
Saremo lieti di poterla assistere nuovamente per i suoi prossimi acquisti!
Consegna in forte ritardo e qualità del prodotto molto deludente
Ho effettuato e pagato l’ordine #2927 in data 08/08/2026 sul sito, dove era indicata una consegna in 3-5 giorni lavorativi.
Il 12/08, non avendo ricevuto alcun aggiornamento, ho contattato il servizio clienti per capire se ci fossero problemi. Mi è stato comunicato che, a causa di un cambio di corriere, la consegna non sarebbe avvenuta prima del 21/08. Non mi sono stati però comunicati né il nome del corriere né un numero di tracking. Mi è stato semplicemente detto che, se volevo, potevo richiedere il rimborso.
Avendo bisogno dell’armadio e avendo scelto quel prodotto proprio per le sue dimensioni, ho deciso di aspettare, confidando nella promessa che sarei stato aggiornato non appena ci fossero state novità.
Il corriere ha ritirato la merce il 13/08, ma da quel momento non ho più ricevuto aggiornamenti. La consegna è avvenuta solamente il 26/08, quindi ben oltre i tempi indicati al momento dell'acquisto.
Per di più, la consegna è avvenuta mentre ero in vacanza. Mio padre mi ha chiamato per informarmi che il corriere era arrivato. La merce era tutta in un unico collo, posizionato in fondo al camion, e il corriere ha dovuto necessariamente smontarlo per riuscire a portarlo giù.
Al mio rientro ho trovato i colli nel complesso abbastanza integri, ma non senza problemi: sullo schienale dell’armadio erano presenti segni evidenti lasciati dal passaggio dei piedi del corriere, mentre uno dei colli era stato riparato con dello scotch e il legno risultava leggermente segnato.
Non ho aperto una contestazione o richiesto il reso perché, a quel punto, avevo ormai necessità dell’armadio e non avevo più tempo per affrontare una procedura di restituzione.
Ma la vera sorpresa è arrivata durante il montaggio.
L’armadio è alto 245 cm e, con mia incredulità, la struttura viene praticamente assemblata solo a incastro, senza viti o sistemi di fissaggio adeguati. Ho riletto più volte le istruzioni perché pensavo sinceramente di aver sbagliato qualcosa. Invece no: il montaggio era effettivamente previsto in quel modo.
Il risultato è che la struttura, durante il montaggio, tendeva letteralmente ad aprirsi nei suoi componenti. Era persino difficile inserire lo schienale senza che l’armadio si separasse.
Per renderlo stabile ho dovuto quindi comprare personalmente staffe a L e viti e fissare la struttura. Senza questo intervento, per quanto mi riguarda, un armadio alto 245 cm non sarebbe stato sufficientemente stabile nemmeno per essere utilizzato in tranquillità.
A livello estetico l’armadio sicuramente è piacevole e, visto da fuori, fa una buona impressione. Il problema è quando si va oltre l’estetica e si guarda alla qualità costruttiva. Per il prezzo e per quello che ci si aspetta da un armadio di queste dimensioni, mi sarei aspettato decisamente di più.
Riconosco che il servizio clienti, almeno in parte, ha cercato di gestire la situazione e mi è stato proposto il rimborso. Tuttavia, questo non cancella i problemi riscontrati: tempi di consegna completamente disattesi, comunicazione insufficiente, assenza di tracking e soprattutto una qualità costruttiva che considero deludente.
Mi dispiace lasciare una recensione negativa, ma credo sia corretto raccontare la mia esperienza in modo che chi sta pensando di acquistare possa valutarla consapevolmente.
Per quanto mi riguarda, non effettuerò altri acquisti su questo sito e, dopo questa esperienza, non mi sento di consigliarlo.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Lorenzo,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto per il ritardo nella consegna.
Ci teniamo però a precisare alcuni aspetti.
Già il primo giorno lavorativo successivo all’ordine avevamo inviato una comunicazione per informarla preventivamente dei possibili rallentamenti legati al periodo di Ferragosto e alle limitazioni alla circolazione dei mezzi pesanti, precisando che non potevamo garantire la consegna entro la data da lei richiesta.
Quando ci ha successivamente contattati, abbiamo nuovamente spiegato la situazione, ci siamo resi disponibili a monitorare personalmente la spedizione e le abbiamo anche proposto l’annullamento dell’ordine con rimborso, qualora le tempistiche non fossero state compatibili con le sue esigenze.
Ci dispiace quindi che venga riportato che nessuno si sia premurato di informarla del ritardo, dal momento che la comunicazione era già stata inviata da parte nostra prima del suo contatto.
Per quanto riguarda invece i danni riscontrati alla consegna, ne veniamo a conoscenza solamente attraverso questa recensione, non avendoli mai ricevuti come segnalazione.
Ci avrebbe fatto piacere poter intervenire tempestivamente.
La invitiamo pertanto a inviarci via email all'indirizzo online@marinofamercato.com alcune fotografie dei danni, così da poter effettuare le opportune verifiche con il vettore e fornirle l’assistenza necessaria.
Restiamo naturalmente disponibili anche ad approfondire le sue osservazioni relative al montaggio e alla stabilità del prodotto.
Ci auguriamo di poter chiarire quanto accaduto e, soprattutto, di avere la possibilità di assisterla concretamente nella verifica dei problemi da lei segnalati.
Sto aspettando la consegna di due…
Sto aspettando la consegna di due sdraio da giardino dal giorno 18 agosto e a tutt'oggi non ho ricevuto ancora nulla
Se volete un consiglio per me dovete cambiare il corriere perché Bartolini è inaffidabile
18 août 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Gabriella,
siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e comprendiamo pienamente il suo disappunto.
Ci teniamo a precisare che il suo ordine è stato affidato al corriere già il giorno successivo alla ricezione, quindi con la massima rapidità da parte nostra.
La spedizione è purtroppo incorsa nei rallentamenti che hanno interessato la rete dei corrieri nel periodo a ridosso di Ferragosto, con conseguenti congestioni nella gestione delle consegne.
Nel caso specifico, il corriere ha inoltre effettuato dei tentativi di consegna presso l’indirizzo originariamente indicato, senza trovare nessuno.
Ci dispiace che la recensione sia stata lasciata prima di contattarci, anche perché il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione per intervenire direttamente e assistere i nostri clienti anche nelle problematiche relative alle spedizioni.
Siamo infatti già in contatto con lei e con il corriere e stiamo gestendo insieme la situazione: abbiamo già concordato le modalità per fornire al corriere le nuove istruzioni necessarie a procedere con la consegna.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio e confidiamo di poter risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
comunicazioni e tempestiche ottime!
21 août 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Cristina,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative.
Offrire un’assistenza attenta e un’esperienza semplice e affidabile è una delle nostre priorità.
La ringraziamo per la fiducia e per aver scelto la nostra azienda!
Ottimo venditore Marino Fa Mercato!
Ottimo venditore Marino Fa Mercato!
Ho acquistato un tavolo da giardino.
L’ho ricevuto ben imballato (sottolineo questo) e esternamente il cartone non aveva segni di rottura. purtroppo, presumo durante il trasporto, il pacco aveva in realtà preso una botta e il tavolo di legno si era rotto in un angolo.
Ho chiesto di poter effettuare il reso e riceverne uno nuovo integro. La società ha riconosciuto il problema e nonostante non avessi ritirato il pacco con riserva, si è fatta totalmente carico dei costi e mi ha restituito l’intero importo che avevo pagato.
Ottimo servizio! Lo consiglio.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Roberto,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le parole dedicate alla nostra Azienda.
Siamo felici che abbia apprezzato la cura nella preparazione della spedizione e, soprattutto, la gestione della situazione anche a fronte del danno riscontrato al tavolo da giardino.
Per noi offrire un servizio affidabile, trasparente e attento al cliente è una priorità, dalla scelta del prodotto fino all’assistenza post-vendita.
Grazie ancora per la fiducia e per aver consigliato Marino Fa Mercato!
Abbiamo acquistato una camera da letto…
Abbiamo acquistato una camera da letto completa e un divano più di tre mesi fa ,la camera è arrivata con un pezzo rotto che a detta loro mi avrebbero cambiato visto che era arrivato già così, sessa cosa il piedino del divano rotto dagli operai che me lo stavano montando
Prima mi avevano detto di avere il piede del divano in sede poi non più poi mi hanno detto che l'ordine è in stato di lavorazione e non hanno una data prevista
Questo due mesi fa, ad oggi ancora niente mi sanno solo dire che la pratica è in lavorazione io intanto però pago regolarmente!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Alessia,
ci scusiamo per il ritardo nella gestione della sua segnalazione.
Ci teniamo a precisare che questa pagina Trustpilot è dedicata esclusivamente alle esperienze di acquisto online, mentre i nostri punti vendita hanno ciascuno una pagina dedicata.
La invitiamo a inviarci un’email con tutti i riferimenti della commissione/ordine e i dettagli della pratica, così da poter inoltrare la segnalazione al reparto che si occupa dell’assistenza post vendita dei nostri negozi e consentire le opportune verifiche.
Per quanto riguarda gli eventuali pezzi già ordinati, segnaliamo che in questo periodo alcuni fornitori potrebbero effettuare le consuete chiusure estive, con possibili conseguenti ritardi nelle forniture.
Una volta ricevuti i riferimenti della commissione, sottoporremo la sua segnalazione al reparto competente, così da verificare direttamente lo stato della pratica.
Da tempo mi servo al punto vendita di…
Da tempo mi servo al punto vendita di Campagnatico. Trovo tutto, ma principalmente la cortesia del personale, sempre pronto ad aiutare o risolvere le necessità del cliente.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Caterina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro punto vendita di Campagnatico continua a essere un riferimento per le sue esigenze.
La disponibilità e la cortesia del personale sono per noi valori fondamentali, così come la volontà di offrire ogni giorno un servizio attento e vicino al cliente.
Grazie per la fiducia e per aver scelto ancora una volta il nostro punto vendita. Saremo felici di accoglierla nuovamente!
Soddisfatto del mio primo acquisto
Il mio primo acquisto su questo sito è andato bene. Il prezzo era vantaggioso rispetto alla concorrenza e l'articolo, pesante circa 20 Kg, è stato recapitato nei tempi stabiliti e imballato molto accuratamente. Il corriere (Fercam), oltre a fornire il numero di tracking, si è premurato di telefonarmi per assicurarsi che io fossi in casa nel giorno previsto per la consegna.
5 août 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Paolo,
la ringraziamo sinceramente per aver raccontato con così tanta attenzione la sua esperienza!
Siamo davvero lieti che il suo primo acquisto sia stato positivo e che abbia trovato conveniente il rapporto qualità-prezzo.
Ci fa inoltre piacere sapere che la gestione della consegna, dall’imballaggio al contatto con il corriere, sia stata all’altezza delle aspettative.
Ci auguriamo di poterla accompagnare con la stessa cura anche nei suoi prossimi acquisti!
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Crescenza,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva: siamo felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto!
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e ci impegniamo ogni giorno per offrire soluzioni affidabili e all’altezza delle aspettative.
Grazie per aver scelto il nostro prodotto e per la fiducia!
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Francesca,
la ringraziamo per il suo feedback positivo!
Siamo felici che sia rimasta soddisfatta del prodotto acquistato.
La aspettiamo presto nel nostro shop online!
Marino Fa…Super
Ringrazio sinceramente Marino Fa Mercato in quanto il prodotto acquistato è ottimo come pubblicizzato forse anche meglio, packaging perfetto, precisi nella consegna da me richiesta e stabilita.
Al prossimo acquisto.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Mena,
la ringraziamo sinceramente per le sue belle parole!
Siamo lieti di sapere che il suo acquisto ha soddisfatto pienamente le sue aspettative e che il nostro servizio è stato all’altezza delle sue esigenze.
Commenti come il suo rappresentano per noi un importante riconoscimento del lavoro che svolgiamo ogni giorno con attenzione e professionalità.
Saremo felici di accoglierla nuovamente per il Suo prossimo acquisto!
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