Esperienza da 10 e lode, I miei più sinceri complimenti alla signorina Gioia. Ho effettuato un acquisti online e sono stato seguito da lei in modo impeccabile: una professionalità rara, accompagnata... Voir plus
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Ho acquistato un bellissimo set di vasi per piante da esterno. Buona fattura e bellissimo colore, ottimo rapporto qualità prezzo a mio avviso. Buono il servizio clienti e cui ho dovuto chiedere un’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Da Marino Fa mercato ho trovato competenza , professionalità e attenzione alle necessità del cliente . Ho comprato una cucina e sono stata seguita dal responsabile e il suo staff nel Migliore dei mo... Voir plus
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Devo correggere la mia precedente recensione circa il recente acquisto di un tavolino basso color olmo, che presentava una piccola bolla d'aria... ebbene, gli addetti al negozio sono stati a dir po... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- aussi dans
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
- Magasin de canapés
À propos de Marino Fa Mercato
Écrit par l'entreprise
Marino Fa Mercato è un’azienda familiare attiva dal 1981, da oltre quarant’anni nel settore dell’arredamento e degli articoli per la casa. Con 14 punti vendita nel Centro Italia, quasi 200 dipendenti e un magazzino centralizzato a Subbiano (Arezzo) che gestisce gli ordini online, siamo una realtà strutturata e radicata sul territorio.
Questo profilo Trustpilot si riferisce al servizio offerto tramite lo shop online marinofamercato.com, dove trovi arredamento per interni, arredo da esterno e tempo libero, complementi d’arredo, articoli per la casa, prodotti per la persona, brico, cartoleria e una selezione di alimentari confezionati.
Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino in Toscana con consegna in tutta Italia in 3–5 giorni lavorativi: spedizione espressa per i pacchi più piccoli e consegna concordata con preavviso telefonico per mobili e articoli voluminosi. La spedizione è gratuita per ordini online superiori a 490 €, escluse alcune isole e zone disagiate.
Il nostro servizio clienti, 100% italiano, è attivo dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 15:30–19:30, per informazioni sui prodotti, supporto su ordini e spedizioni, gestione di eventuali problemi e preventivi personalizzati (anche con servizi aggiuntivi come consegne al piano). Le recensioni su Trustpilot raccontano il nostro impegno nel garantire un’esperienza d’acquisto online semplice, chiara e affidabile.
La nostra promessa
Écrit par l'entreprise
- Ci prendiamo cura di ogni ordine
- Seguiamo i clienti prima e dopo l’acquisto con un servizio clienti 100% italiano, attivo dal lunedì al venerdì per informazioni sui prodotti, supporto su ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.
Consegna veloce e sicura
Consegna in 3–5 giorni lavorativi
Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino in Toscana con consegna in tutta Italia in 3–5 giorni lavorativi. I pacchi più piccoli viaggiano con corriere espresso, mentre mobili e articoli voluminosi vengono consegnati con preavviso telefonico e consegna concordata. Spedizione gratuita per ordini online superiori a 490 €, escluse isole e zone considerate disagiate dai corrieri.
Coordonnées de contact
Località Castelnuovo, 105, AR, 52010, Subbiano, Italie
- 0575 420450
- online@marinofamercato.com
- marinofamercato.com
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4,5
Excellent
386 avis
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Come negozio è bello ma il personale…
Come negozio è bello ma il personale che lavorano di là sono razzisti e trattano male i clienti sopratutto i stranieri pensando che non capiscono l’italiano …
A me mi hanno fatto piangere solo perché la mia bambina ha rotto un coso che costa 2,50 euro , mi dispiace ma non torno mai più di là
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Dounia,
ci dispiace sinceramente leggere che la sua esperienza in negozio non sia stata all’altezza delle sue aspettative e che abbia vissuto una situazione che le ha causato disagio.
Desideriamo tuttavia precisare che questa pagina Trustpilot è dedicata all’esperienza di acquisto online.
Prendiamo molto seriamente le segnalazioni dei nostri clienti e, considerata la gravità delle accuse riportate, avremmo bisogno di maggiori informazioni per poter effettuare le opportune verifiche interne.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo email online@marinofamercato.com, indicando il punto vendita presso il quale si sarebbe verificato l’accaduto e fornendoci ulteriori dettagli sulla situazione, così da consentirci di approfondire quanto segnalato.
Rimaniamo in attesa di un suo cortese aggiornamento via email e le auguriamo una buona giornata.
AGGIORNAMENTO: in seguito alla nostra richiesta di avere maggiori informazioni in merito all'accaduto, non abbiamo purtroppo avuto alcun riscontro.
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Antonino,
la ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo.
Sapere che la sua esperienza è stata così positiva è per noi motivo di orgoglio. Rimaniamo a sua disposizione e ci auguriamo di servirla nuovamente e presto!
Prodotto ottimo puntuale nella consegna…
Prodotto ottimo puntuale nella consegna esperienza positiva
20 mai 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Ivan,
la ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo!
Siamo felici che tutto sia andato al meglio e speriamo di poterla accogliere nuovamente e presto nel nostro shop online!
Ho acquistato tavoli e sedie per il mio…
Ho acquistato tavoli e sedie per il mio giardino Esterno e mi sono trovata benissimo. Prodotti come da descrizione. Anche il servizio clienti è molto gentile. Grazie
12 mai 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Rita,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo felici che i tavoli e le sedie abbiano soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato anche il supporto del nostro servizio clienti.
Le sue parole ci fanno davvero piacere e ci motivano a continuare a offrire prodotti e assistenza di qualità.
Grazie ancora per la fiducia e la aspettiamo presto nel nostro shop online!
Da anni sono una cliente e mi sono…
Da anni sono una cliente e mi sono sempre trovata bene.
Consiglierei una maggiore connessione fra i vari reparti per avere delle risposte più esaurienti.
Sicuramente continuerò ad essere una vostra cliente.
8 mai 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Maria Luisa,
la ringraziamo sinceramente per la fiducia che ci dimostra e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici di sapere che si sia sempre trovata bene con noi. Allo stesso tempo, apprezziamo molto il suo suggerimento: una maggiore connessione tra i reparti è un aspetto importante su cui continueremo a lavorare per offrire risposte sempre più complete ed efficaci.
Grazie ancora per il suo prezioso feedback e per scegliere di continuare il suo percorso con noi.
Cuscini sedia riga
Merce arrivata nei tempi stabiliti , ben imballata , cuscini per sedie di buona qualità! Grazie
6 mai 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Cristina,
grazie di cuore per il suo feedback!
Siamo davvero felici che tutto sia arrivato puntualmente e che abbia apprezzato i nostri cuscini per sedie.
Le sue parole ci fanno molto piacere e ci motivano a continuare a dare il massimo ogni giorno.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Alessandro,
la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata soddisfacente: il suo feedback è per noi motivo di grande orgoglio e uno stimolo a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Molto soddisfatto ,sia per qualità che per tempestività e cordialità da parte di chi mi ha risposto per informazioni
Ottimo sia per qualità che per cortesia al telefono per informazioni
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Giancarlo,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per le belle parole espresse nei nostri confronti.
Siamo felici che abbia apprezzato sia la qualità del servizio sia la tempestività e la cortesia del nostro staff.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e feedback come il suo rappresentano un grande incentivo a continuare su questa strada.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e ci auguriamo di poterla servire nuovamente e presto!
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Emanuele,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback positivo.
Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia e la disponibilità del nostro servizio, così come il rispetto dei tempi di consegna.
Il suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre più efficiente e attento alle esigenze dei nostri clienti.
Restiamo a sua disposizione completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ottimo Customer Care
C'è poco da dire, ho ricevuto un tavolino rotto, ho chiamato il call center, una signorina gentile e preparata mi ha subito rassicurato, procedendo all'invio di un nuovo tavolino. Velocissimi, ottimo customer care.
24 avril 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Giordano,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che, nonostante l’inconveniente iniziale, il nostro servizio clienti sia riuscito a intervenire prontamente, offrendole supporto e una soluzione rapida.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta, e il suo riscontro ci conferma che stiamo operando nella giusta direzione.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza e la ringraziamo ancora per la fiducia accordataci.
Articoli arrivati correttamente e senza…
Articoli arrivati correttamente e senza danni, ma con 2/3 gg di ritardo dalla previsione ma c'erano le giornate di Pasqua. Mi pacerebbe che ci fossero più informazioni sullo stato di preparazione ed invio
23 avril 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Stefano,
la ringraziamo per la sua recensione positiva!
Durante i periodi festivi, come quello pasquale, i corrieri subiscono purtroppo rallentamenti operativi; inoltre, i tempi di spedizione vengono calcolati considerando i soli giorni lavorativi.
Cogliamo l’occasione per precisare che inviamo una prima email nel momento in cui la merce viene affidata al corriere e, successivamente, un’ulteriore comunicazione contenente il link per il tracciamento, così da poter monitorare lo stato della spedizione.
La ringraziamo ancora per il suo feedback e ci auguriamo di poterla servire nuovamente e presto!
Consegna puntuale, prodotto come da catalogo ok
La puntualità e prodotto come destinazione!
Purtroppo devo aggiungere una nota negativa sul prodotto! Il telaio del tavolo inizia ad avere dei punti di ruggine!🤔
24 avril 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Fabrizio,
la ringraziamo per il suo feedback positivo!
Ci fa piacere sapere che la consegna sia stata puntuale e che il prodotto abbia rispecchiato le sue aspettative.
Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura e ci auguriamo di poterla servire nuovamente e presto!
Efficenza e serietà…
Sorpreso dalla descrizione del prodotto completa,dalla velocità di consegna e dal imballo particolarmente accurato!
24 avril 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Sandro,
la ringraziamo sinceramente per il suo apprezzamento.
Siamo lieti che abbia riscontrato efficienza e serietà nel nostro servizio, e che la descrizione del prodotto, la rapidità della consegna e la cura nell’imballaggio abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Il suo riscontro rappresenta per noi un importante stimolo a mantenere elevati i nostri standard qualitativi.
Restiamo a sua completa disposizione per ogni futura esigenza e la aspettiamo presto sul nostro shop online!
cordialità
mi sono trovata bene con voi e complimenti alla sig.ra gioia per la sua professionalità.
17 avril 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Veronica,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che si sia trovata bene con il nostro servizio.
Per noi è una priorità accompagnare i nostri clienti in ogni fase, offrendo un’assistenza attenta e puntuale, con l’obiettivo di garantire sempre la migliore esperienza possibile.
Il suo riscontro ci incoraggia a continuare su questa strada.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire nuovamente e presto!
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Manuela,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva. Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la puntualità della consegna.
Il suo feedback è per noi molto importante e ci motiva a mantenere elevati standard di qualità e servizio.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e la aspettiamo presto sul nostto shop online!
Pessima, tre giorni di utilizzo E le sdraio da giardino si sono strappate
Le sdraio ci sono state consegnate venerdì, oggi (mercoledì della settimana successiva) cioè 4 giorni di utilizzo sono strappate, tessuto liso.
13 avril 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buongiorno Lucia,
ci dispiace per quanto da lei segnalato.
Non avendo però ricevuto alcuna comunicazione tramite i nostri canali di assistenza, non ci è stato possibile intervenire tempestivamente per verificare e gestire la problematica.
La invitiamo a contattarci all’indirizzo online@marinofamercato.com, inviandoci alcune foto del prodotto, così da permetterci di effettuare le opportune verifiche e offrirle una soluzione nel più breve tempo possibile.
AGGIORNAMENTO: a seguito del contatto con la cliente, abbiamo provveduto a inviare gratuitamente i ricambi delle sdraio in sostituzione di quello danneggiato.
Pergola 3 x 4
Ho acquistato una pergola 3 x 4. Prodotto ben realizzato e ad un prezzo molto competitivo. La spedizione é stata molto rapida, tutto é stato mantenuto pari alla descrizione. Servizio clienti ( Gioia ) impeccabile, gentile e professionale. Molto soddisfatto
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Marco,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che la Pergola Libende 3x4 abbia soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità e convenienza, e che la spedizione sia risultata rapida e conforme a quanto descritto.
È per noi motivo di grande soddisfazione sapere che anche il servizio clienti sia stato all’altezza, offrendo un supporto cortese e professionale.
Il suo apprezzamento rappresenta uno stimolo importante per continuare a migliorare e mantenere elevati i nostri standard.
Restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza e la ringraziamo ancora per la fiducia accordata.
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Radiana,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che il cuscino abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e che abbia apprezzato sia la rapidità della consegna sia la convenienza dell’acquisto.
Rimaniamo a sua completa disposizione e la aspettiamo presto sul nostro shop online!
spedizione veloce e perfetta prezzo…
spedizione veloce e perfetta prezzo super competitivo consiglio assolutamente
7 avril 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Teodoro,
la ringraziamo per le sue parole e per aver scelto il nostro servizio.
Siamo felici che la sua esperienza sia stata così positiva e che abbia apprezzato l’efficienza del nostro processo e la convenienza delle nostre proposte.
Il suo consiglio è per noi motivo di grande soddisfazione e uno stimolo a continuare su questa strada.
Prezzo molto interessante.Informazioni…
Prezzo molto interessante.Informazioni e consegna perfetti
31 mars 2026
Réponse de Marino Fa Mercato
Buonasera Federico,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la competitività delle nostre offerte e la qualità del servizio ricevuto, sia in termini di comunicazione che di puntualità nella consegna.
Il suo riscontro rappresenta per noi un importante incentivo a mantenere elevati i nostri standard.
Restiamo a sua completa disposizione per ogni futura esigenza!
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