Mark Et-zoe Avis 7

Mes sentiments : Stréssée / Déçue et Soulagée
J'explique, j'ai passé commande début février et 10 jours plus tard toujours de nouvelles ....
Entre temps je lis les commentaires qui ne me rassurent pas du tout, la je me dis je ne retrouverais jamais mon argent : (
Je décide donc de télephoner au service client qui me dit que le sac n'est plus en stock et qu'ils cherchent si ils n'en trouvent pas un nouveau ... Sont ils magiciens ?! je ne pense pas ainsi je stoppe direct les choses en argumentant que dans ce cas je veux un remboursement, on me donne des explications pas très claires et j'évoque les commentaires "négatifs" à leurs sujets en disant ne me décevez pas car j'ai une part de moi qui a confiance en vous .
Et dans l'après midi je recevez la validation du remboursement que j'ai eu, officiellement, ce matin sur mon compte bancaire.
Ainsi je suis mitigée ...
Je suis déçue de ne pas avoir eu l'article suite à un mauvais suivi des stocks mais rassurée et surprise en bien par un service client réactif.
Malheuresement je ne repasserais pas commande chez eux car l'article était pour un cadeau et j'ai perdu 10 jours en l'attendant donc la je vais devoir courir chercher un équivalent directement en magasin ....

Attention, les produits ne font pas nécessairement en stock... Aucune information lors de le commande...
Je relance pour savoir où en est ma commande, on me répond qu'il n'en n'ont pas en stock et me propose un autre produit en échange... Très long pour rembourser... Je ne conseille pas du tout ce site.

Très bon vendeur très rapide et très sérieux je recommande je suis très sastisfaite 👌

Article conforme à la description et au produit recherché. L’envoi a été rapide et réception en 2jours. Petit soucis du côté de chronopost mais le sav m’a répondu par mail et également la boutique physique du site (valsac) était en mesure de m’aider. Pour ma part aucun problème avec ce site 😊

Super! J'ai commandé un sac Cabaïa! Boutique disponible au téléphone et très sympa! Sac arrivé en 48h à la maison 🙂

Délai et valise qui correspond à l’annonce sur le site,commander dimanche reçu mardi matin,parfait pour moi
Merci

ATTENTION ESCROQUERIE
Expérience désastreuse, site malhonnête : Délai de disponibilité de l'article précisé seulement après avoir passé commande et à ma demande, puis demande d'annulation de commande et remboursement sans réponse, téléphone du service client non attribué, la lettre recommandée avec AR renvoyée à l’expéditeur.
Ils ne vous restera plus qu’à déposer plainte pour escroquerie, signaler le site à la répression des fraudes et vous faire aider de l'association UFC Que Choisir pour faire pression... J'ai obtenu remboursement un mois après l'annulation et beaucoup d'échanges antiprofessionnels entre l'association et la société mère du site.