MARTINAKLEINE Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho trovato il sito di Martina per caso su internet, mi sono innamorata delle bellissime borse e ho contattato il negozio via whatsapp. Martina è stata gentilissima, ero indecisa su alcuni articoli, mi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ero indecisa sulla scelta del Marsupio Intrecciato Melissa, ma per il mio utilizzo Martina mi ha consigliato Iris che ho acquistato, Molto buone le rifiniture e' davvero un ottimo prodotto e molto buo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Il prodotto acquistato, borsa - zaino, è di ottima qualità, la pelle è morbidissima e il customer care fantastico. Borsa bellissima come sul sito. Sono molto soddisfatta di questa azienda.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato la pochette Clizia con l'intenzione di utilizzarla come borsa da giorno e si è rivelata una scelta ottima. Le dimensioni sono perfette, né troppo grande né troppo piccola. La pelle è mor... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de maroquinerie
  2. Boutique d'accessoires de mode
  3. Magasin de sacs

Écrit par l'entreprise

Qualità, prezzo e assistenza clienti è la formula che MARTINAKLEINE offre ai suoi clienti! Tutto il fascino della pelletteria artigianale made in Italy a prezzi super competitivi. Non per ultimo, il customer service che segue il cliente dalla scelta del prodotto al post-vendita. Un'importa autentica, veritiera e vicina alla quotidianità dell'acquirente.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

365 avis

5 étoiles
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4,6

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Noté 2 sur 5 étoiles

Non si fa così

Buongiorno,

c'è una forte discrepanza tra la pochettina intrecciata, che profuma effettivamente di pelle e che mi è arrivata ben avvolta nella sua custodia trasparente protettiva, e lo zaino "Alisea" che è invece maleodorante, niente a che vedere con la pochettina seppure il materiale sia lo stesso, segno di cattiva conservazione e di esposizione a cattivi odori, evidentemente assorbiti dalla porosità della pelle... Inoltre lo zaino mi è arrivato privo di custodia trasparente protettiva, oltre che di imbottitura di carta leggera per mantenerne la forma.
Avrei voluto restituire lo zaino, ma per pochi giorni oltre i 14 previsti (causa festività pasquali e influenza e tra l'altro conteggiati da quando l'ordine è arrivato, ossia il 03 aprile, e non da quando è stato da me ritirato, ossia il 09 aprile) la venditrice non ha sentito ragioni, sbolognandomi un prodotto compromesso.

22 avril 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Buonasera. Mi ritrovo nuovamente a chiarirle un po' di punti, ma non è un problema! Repetita iunvant. Quanto alla questione "pochi giorni" stiamo parlando di 3 settimane. Se facessi eccezione per lei sarebbe coerente che lo facessi per tutti no?!? :) inoltre quanto alla questione della carta. Come le dissi in uno zaino così non solo la carta è del tutto inutile (essendo morbido non ha forma da mantenere) inoltre acquista volume durante la spedizione che quindi avrebbe dei costi che andrebbero poi a ricadere su di voi. Dunque quanto all'odore... Tutti i prodotti vengono conservati in luoghi asciutti, sopraelevati e soprattutto non contaminati e ognuno riposto nel proprio sacchetto trasparente (uno diverso rispetto a quello con qui le è arrivato ovviamente). Lo zaino è partito che profumava.. come tutti i prodotti che spedisco e come anche gli altri clienti possono testimoniare. Magari nelle 3 settimane che lo ha avuto lo ha mal riposto, oppure vicino ad un ambiente come la cucina, o un armadio umido.. può capitare. Spero di averle rispiegato in maniera esauriente tutto! PS. La Pasqua cade di domenica...

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetta

Aver trovato il prodotto così come descritto, velocità nella consegna ma soprattutto la gioia di chi ha ricevuto la borsa

25 avril 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravi …

Ottimi prodotti prezzi competitivi consegna perfetta !!!! Bravi !!!! Consiglio

12 avril 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille!

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles perfekt!

Schöne weiche Tasche wie beschrieben, fairer Preis und sehr schneller Versand nach Deutschland, ich kaufe wieder!

7 avril 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Vielen Dank für Ihre Rezension! Sie ist wirklich eine treue Kundin!

Noté 1 sur 5 étoiles

Tempi di consegna aleatori

Buonasera,

impossibile avere la tracciabilità della spedizione, l'intervallo di data prevista consegna non rispettata (1-4 aprile) e dopo oltre 5 giorni dal termine ultimo ancora nulla.

Tramite form dal sito ho inserito richiesta di spiegazioni ma nessuna risposta....

In attesa di ricevere quanto già pagato vediamo come va a finire

29 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Buonasera! Ha ricevuto il prodotto con un portafoglio in omaggio per scusarmi del ritardo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualità

Qualità, velocità e attenzione al cliente.

1 avril 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille!

Noté 5 sur 5 étoiles

La borsa è molto bella

La borsa è molto bella. Ottima qualità e ben fatta. Semplice e versatile. Proprio come la volevo.

29 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille! Fa sempre piacere avere una cliente soddisfatta!

Noté 5 sur 5 étoiles

È la prima volta che acquisto da…

È la prima volta che acquisto da MARTINAKLEINE e sono molto soddisfatta! Bella borsa in vera pelle, spedizione come prevista.

26 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione! Spero al prossimo acquisto!

Noté 1 sur 5 étoiles

Acquisto mai arrivato - attenzione il 20 di marzo 2025 a…

Ho ordinato il 20 di marzo 2025 a distanza di 1 settimana non ho più ricevuto indicazioni sulla consegna dell' ordine. Ho scritto 4 e-mail a cui nessuno ha risposto. A seguito del messaggio di risposta. Attendo rimborso.mi spiace perché avrei voluto solo ricevere quanto acquistato.

20 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Paola da Milano... Come le ho detto ieri per email e messaggi ripetutamente (per usare un eufemismo..) avevo spedito proprio ieri la sua borsa, che avrebbe ricevuto quest'oggi. Io ho sempre lavorato onestamente e migliaia di persone possono testimoniarlo. Come le ho già scritto, la invito a moderare i termini usati perché stiamo un po' uscendo dalle righe del lecito... Le ho già emesso il rimborso e stornato la consegna. Per favore non mi importuni più, altrimenti sarò costretta ad agire per altre vie. Non ho alcuna voglia di essere il parafulmine dei suoi problemi. A mai più, per favore 🙏🏻
In risposta alla sua modifica: dispiace anche a me perché le avevo mandato ieri il suo acquisto. E ovviamente a mie spese ho stornato la spedizione. Dispiace a me leggere queste considerazioni ABOMINEVOLI ed ALTAMENTE OFFENSIVE. Ho emesso ieri subito il rimborso. Secondo i tempi bancari le sarà restituito l'intero importo. Comunque c'è anche un numero da contattare...

Noté 5 sur 5 étoiles

Borsa di ottima qualità

Borsa di ottima qualità. Consegnata in tempi giusti con corriere affidabile e sempre attivo sulla comunicazione. Consiglio questo sito e questo venditore perché la qualità è davvero made in Italy e rispecchia le aspettative

14 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Barbara!

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Tutto perfetto
Venditore serio e materiali ottimi !!
Al prossimo acquisto ❤️❤️❤️

16 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Vittoria! Un saluto a tutti i tuoi gatti! :D

Noté 5 sur 5 étoiles

Positiva

Esperienza da ripetere sicuramente Martina è molto professionale e il prodotto è di ottima qualità.

15 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Santina! Al prossimo acquisto!

Noté 3 sur 5 étoiles

Mi aspettavo più precisione

Mi aspettavo più precisione. Bella, ma non bellissima.

14 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie per la sua recensione! Mi dispiace non averla accontentata 😪

Noté 5 sur 5 étoiles

Zaino di ottima qualità

Desideravo da tempo uno zaino di vero cuoio con tasche anteriori e fibbie, come quello che ho acquistato su questo sito. Lo zaino è ben rifinito e di ottima qualità, espressione di un lavoro artigianale accurato. Rapidissima la spedizione. Sito consigliatissimo.

11 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Annalisa! ❤️❤️❤️

Noté 3 sur 5 étoiles

Nulla da dire per l oggetto ma molto sulla modalità di consegna

Nulla da dire per l oggetto, assolutamente nuovo ben protetto ed impacchettato, completo di scatolina e sacchettino kidult. Un appunto però lo faccio alla logistica per la consegna : in fase di acquisto mi è stato chiesto indirizzo di casa completo ma in realtà non è mai arrivato ...non è stato recapitato ma sono dovuta andare a ritirarlo in un punto stabilito distante una ventina di minuti in auto. Senza nessun avviso o spiegazione, solo comunicazione ad avvenuto deposito per il ritiro. Questa cosa non mi è piaciuta ha creato perdita di tempo e disagio non indifferente.

11 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Elisabetta! Mi dispiace che abbia svalutato l'esperienza d'acquisto a causa del corriere. Se mi avesse informato dell' accadimento avrei messo in riconsegna la spedizione.

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