Masamiel Avis 619

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 365 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des vins, qu'ils trouvent excellents et originaux, reflétant la typicité du terroir. Le personnel est souvent loué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa capacité à fournir des explications pertinentes et complètes, rendant les visites et dégustations très agréables. La qualité du service est également appréciée, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent bien les bouteilles. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant le service de livraison, notamment avec Chronopost, qui n'a pas toujours livré à domicile comme prévu, obligeant les clients à se rendre en point relais. Certains ont également trouvé l'accueil sur place froid ou ont noté que des vins étaient ouverts depuis trop longtemps lors des dégustations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit. Ils apprécient la qualité des vins, notamment... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs ont apprécié l'accueil... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service de livraison. Les clients apprécient... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient l'accueil... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Venu plusieurs fois au mas Amiel et toujours bien recu .Les degustations des VDN m'ont toujours etonne et fascine par leur complexite qu'ils soient oxydatifs ou non. Ma derniere venue en 2023 m'a aus... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je connais cette maison depuis longtemps pour avoir gouté et vendu certaines de leurs références dans une enseigne connue, et c'est toujours aussi bon ! Très belle dégustation au salon du chocolat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des vins originaux qui reflètent la typicité du terroir La visite du chai, accompagnée des subtils arômes très intéressant, la charpente impressionnante Merci au personnel La randonnée dans les v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lors de la foire aux vins, j’ai pu me procurer trois bouteilles de Maury du mas Amiel à Orange. Je connaissais les VDN Maury , surtout par leur réputation. Leur élaboration m’intéressait . J’ai trè... Voir plus



Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

619 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cadeau de Noël

Mon expérience se limite à la réception du colis pour l'instant, mais je me réjouis de goûter à vos produits !

17 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Lors de la foire aux vins

Lors de la foire aux vins, j’ai pu me procurer trois bouteilles de Maury du mas Amiel à Orange.
Je connaissais les VDN Maury , surtout par leur réputation. Leur élaboration m’intéressait .
J’ai très apprécié la qualité de vos produits aussi j’ai décidé d’offrir à mes deux enfants ( très grands) une bonbonne de 2L à chacun d’eux pour Noël , sur de leurs faire plaisir et découvrir un excellent produit
Félicitations à toute votre équipe

16 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Le vin est simplement excellent

Le vin est simplement excellent. Il est unique, je le conseille vraiment à ceux qui recherchent une alternative aux habituelles grandes régions...
Pour le reste commande, envoi (à noter emballage excellent) ... c'est parfait.

15 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Venu plusieurs fois au mas Amiel et…

Venu plusieurs fois au mas Amiel et toujours bien recu .Les degustations des VDN m'ont toujours etonne et fascine par leur complexite qu'ils soient oxydatifs ou non.
Ma derniere venue en 2023 m'a aussi permis de decouvrir des vins tranquilles extremement interessants.Le service a tjrs ete de qualite.Encore merci

15 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande sur internet

Connaissance déjà leds produits (très qualitatif) j’ai passé ma 1er commande sur le site avec livraison à domicile. Cela a été rapide, pas de casse, donc niquel!!

8 décembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Problème de livraison Chronopost.

Problème de livraison Chronopost.
Il a fallu aller chercher le colis alors qu'il devait être livré à domicile après 3 jours où la livraison était toujours remise au lendemain alors qu il était dans l'agence.

8 décembre 2025
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Réponse de Masamiel

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement.
Ce problème est indépendant de notre volonté (nous avions fait le nécessaire en contactant l'agence de livraison pour qu'ils puissent vous livrer au plus vite), et est du à l'afflux élevé du nombre de colis géré par Chronopost en ces périodes de fêtes de fin d'année.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, et vous souhaitons une belle dégustation.

L'Equipe Mas Amiel

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