Masamiel Avis 620

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 365 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des vins, qu'ils trouvent excellents et originaux, reflétant la typicité du terroir. Le personnel est souvent loué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa capacité à fournir des explications pertinentes et complètes, rendant les visites et dégustations très agréables. La qualité du service est également appréciée, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent bien les bouteilles. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant le service de livraison, notamment avec Chronopost, qui n'a pas toujours livré à domicile comme prévu, obligeant les clients à se rendre en point relais. Certains ont également trouvé l'accueil sur place froid ou ont noté que des vins étaient ouverts depuis trop longtemps lors des dégustations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit. Ils apprécient la qualité des vins, notamment... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs ont apprécié l'accueil... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service de livraison. Les clients apprécient... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient l'accueil... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Venu plusieurs fois au mas Amiel et toujours bien recu .Les degustations des VDN m'ont toujours etonne et fascine par leur complexite qu'ils soient oxydatifs ou non. Ma derniere venue en 2023 m'a aus... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je connais cette maison depuis longtemps pour avoir gouté et vendu certaines de leurs références dans une enseigne connue, et c'est toujours aussi bon ! Très belle dégustation au salon du chocolat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des vins originaux qui reflètent la typicité du terroir La visite du chai, accompagnée des subtils arômes très intéressant, la charpente impressionnante Merci au personnel La randonnée dans les v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lors de la foire aux vins, j’ai pu me procurer trois bouteilles de Maury du mas Amiel à Orange. Je connaissais les VDN Maury , surtout par leur réputation. Leur élaboration m’intéressait . J’ai trè... Voir plus



Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

620 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

En toute confiance

Excellent, l’expérience client est très agréable.
Informations et prise de commande facile, logistique parfaite, emballage incroyable, je crois qu’il est impossible de casser les bouteilles pendant le transport(sauf si cela est volontaire),
Reste à déguster le produit, pour l’instant il se repose 😊, mais je ne doute pas de sa qualité, je connais la maison.

6 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Une offre de très grande qualité

Je connaissais déjà des produits du Mas Amiel et j’ai voulu profiter de l'offre des 3 bouteilles de Maury rouge de 20 ans, 30 ans d'âge et du millésime 1980. Des produits d'exception qui ont été livrés 24h après la commande.

18 septembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

déçu

accueil et conseil client à revoir

1 octobre 2025
Logo de Masamiel

Réponse de Masamiel

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas vécu l’expérience Mas Amiel comme vous auriez dû.
Je vous ai transmis une réponse par mail.

Au plaisir d'avoir de vos nouvelles bientôt.

Eléonore Colomer
Responsable caveau et clients particuliers Mas Amiel

Noté 4 sur 5 étoiles

Agréable

Toujours aussi agréable de goûter et choisir ses vins.
Je cherchais des vins vieux avec des années précises mais malheureusement je n’ai rien trouvé. Je suis donc un peu déçu (d’où la note de 4 étoiles seulement).

30 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Des vins à découvrir absolument

Des vins à découvrir absolument. Les Maury sont à conseiller sur des desserts en particulier le chocolat. Le Muscat est aussi très bien en apéritif. Je conseille cette cave si ce soit dans des foires ou via internet.

13 septembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Fidèle dans l’achat du vin mas Amiel,je…

Fidèle dans l’achat du vin mas Amiel,je constate que je n’ai jamais de réduction ?

28 septembre 2025
Logo de Masamiel

Réponse de Masamiel

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je peux voir que vous êtes membre de notre Club Mas Amiel depuis Octobre 2024.
Vous avez donc cumuler des points de fidélités suite à vos deux achats de coffrets en promotion en Août et Septembre.
Vous avez cumulez 333 points que vous pouvez utiliser à tout moment sur notre site internet, au caveau ou en salons.
Je suis disponible pour en discuter si besoin, n'hésitez pas.

Merci de vos achats et au plaisir de vous accueillir un jour au domaine.

Très bonne journée,

Eléonore Colomer
Responsable caveau et client particuliers Mas Amiel

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapport qualite / prix

La qualite du produit est excellente le prix est legerement surfait
Satisfais de mon achat ainsi que de l’accueil

25 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle visite

Très bon accueil avec une personne compétente qui prend le temps de nous expliquer dans un très beau site avec la visite de la cave historique.

20 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai sens du service

Nous étions à la recherche de quelques bouteilles de l'année de notre rencontre.
Les personnes de Mas Amiel sont allés dans la réserve pour essayer de nous proposer quelque chose.
Ils sont tombés sur 2 bouteilles restantes d'un carton, bouteilles poussiéreuses ce qui montrait qu'elles n'avaient pas bougé depuis longtemps.
Ils nous les ont nettoyées et vendues à un prix vraiment raisonnable.
Merci à Mas Amiel 🤗

22 septembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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