MASCOTTE ASSURANCES Avis 144

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4,2

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Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour mon experience avec MASCOTTE ASSURANCE est excellente ...toujours une réponse rapide ..fiable sérieuse ..chaque contact au téléphone est parfait ..homme ou femme comme interlocuteur tout e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours à l'écoute. Relativement facile pour entrée en contact avec un conseiller. Les tarifs sont plutôt bien placés. Le seul bémol réside dans l'attente pour assurer un véhicule rapidement. Si vous... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité ,rapidité, positivité, devraient être les maitres mots d'une assurance . On peut dire que MASCOTTE répond à ces critères. Suite à un sinistre sur un de mes véhicules de collection assuré... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de souscription en ligne jusqu’à un montant correct. Bon contact téléphonique et réactivité des correspondants. Par contre, limite maxi de souscription sans expertise pas claire dans le... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Assurance auto
  2. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

MASCOTTE ASSURANCES Fort d’une vraie expertise reconnue sur le marché de l’assurance du véhicule de collection, nous vous proposons une gamme complète de contrats d’assurance spécialement adaptés à vos besoins : assurance automobile de collection ou ancienne, assurance moto de collection, assurance cyclomoteur de collection, assurance scooter de collection, assurance flotte auto de collection, assurance flotte moto de collection, assurance flotte véhicules de collection, …


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

144 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu assurer mes mobylettes très…

J'ai pu assurer mes mobylettes très rapidement.Pour un renseignement complémentaire ne pas hésiter à appeler le numéro de téléphone,on vous répond efficacement et les dames sont sympathiques.

1 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Inutile de les interroger pour une GT…

Inutile de les interroger pour une GT si vous avez plus de 75 ans, c'est une exclusion dans leur contrat. C'est bien la peine de faire de la publicité dans les mensuels Porsche !!!

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu donner suite favorablement à votre demande de devis.

Il faut noter qu’à ce jour, l’ensemble des sociétés d’assurance appliquent d’ailleurs un âge maximum pour une première adhésion.

Ces conditions relèvent de leur politique de souscription et il nous est difficile d’y déroger, même si nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant.

Notre communication dans la presse spécialisée s’adresse notamment aux passionnés de la marque Porsche, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous accompagner cette fois-ci.

Si nos conditions de souscription devaient évoluer, nous ne manquerions pas de vous en informer.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme la plus part des assureurs

Comme la plus part des assureurs , se débinnent devant leurs responsabilité le jours ou vous avez besoins d'eux , vous complique la vie et vous fond perdre votre temps et votre sang froid jusqu'a ce que vous abandonniez ce qui vous est du pour passer a autre chose .....des rigolos quoi . Edgar Bruneau 54 allée des cités du Peloux 01000 Bourg en Bresse

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Monsieur,
Nous regrettons votre insatisfaction.
Votre dossier de demande d’indemnisation a bien été pris en charge immédiatement.
A la lecture de vos déclarations contradictoires, une expertise a été mandatée afin de constater les dommages.
Cette étape était indispensable pour toute indemnisation.
Cette dernière n’a pu être réalisée et vous nous avez ensuite indiqué avoir vendu le véhicule.
Il nous a été matériellement et contractuellement impossible d’instruire votre demande.
Nous rappelons également que nos collaborateurs doivent pouvoir exercer leur mission dans un cadre respectueux.
Les échanges agressifs ou injurieux ne permettent pas de faire avancer un dossier.
Nous restons naturellement disponibles pour tout dialogue constructif.
Cordialement,

Noté 2 sur 5 étoiles

Rapport d’expertise sous évalué !

Bjr,
Je vous fait part de ma non satisfaction , suite au rapport de l’expert du montant sous évalué !!(15000€)de l’estimation de mon véhicule suivant Boxster S, de 2003 facturé 49€!
Cdlt.

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Du sérieux ..............

Simplicité ,rapidité, positivité, devraient être les maitres mots d'une assurance .
On peut dire que MASCOTTE répond à ces critères.
Suite à un sinistre sur un de mes véhicules de collection assuré en tout risque et expertisé ,la prise en charge par leurs conseillers a été immédiate et sans faille de la déclaration jusqu'à l'indemnisation.

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune aide apportée et comportement irrespectueux

Bonjour,
J'avais tout simplement demandé par mail, si il fallait que j'effectue une démarche particulière pour continuer à être prélevé sur mon compte bancaire mensuellement, en précisant qu'il n'y avait pas de mandat SEPA dans le courrier, alors même que c'était quand même indiqué.
J'avais donc demandé s'il fallait que j'en remplisse un.
L'interlocuteur me répond par mail, déjà pas de "bonjour" de sa part, c'est la moindre des politesses.
D'autre part, cette personne ne répond pas du tout à ma question, et au lieu de cela elle se contente juste de me réécrire une phrase inscrite dans le courrier, sans aucun rapport avec ma question, en me disant : "monsieur, il est écrit cette phrase en gras et en gros dans votre courrier".
Conclusion, elle n'a pas du tout répondu à ma question et je ne sais toujours pas si je dois effectuer une démarche particulière ou si je ne dois rien effectuer pour continuer à être prélevé mensuellement.
Je trouve ça inadmissible qu'un service client réponde de cette manière, à prendre les gens de haut et en n'apportant aucune aide.

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de signature electronique

Bonjour, service très réactif. Le seul défaut don je veux vous faire part, c'est qu'il n'y ai pas de signature électronique pour les contrats comme cela existe au prés de mon autre assurance la MACIF.
Ce qui nous oblige a chaque fois d'imprimer les 8 ou 9 pages de les signer de les scanner pour vous les renvoyer, c'est pas top.
Merci

29 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour accueil

Bonjour accueil, rapidité et tarif raisonnable

26 août 2025
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre accueil, notre rapidité et nos tarifs répondent à vos attentes. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre écoute !

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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