Good quality and price.
L'entreprise a répondu
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N'achetez pas! N'achetez pas! N'achetez pas! Masorini est un rassemblement d'arnaqueurs! J'ai acheté 3 paires de souliers depuis la fin du mois de Juillet 2019 et jusqu'à date, je n'ai aucune i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je trouve que votre site est assez bien organisé, les articles sont faciles à repérer. Cependant, je trouve dommage que le site ne soit pas traduit dans plusieurs langues car cela pourr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande jamais reçu depuis le 24 novembre 2018 service client nul on te fais tourner pas de repense concrète une fois le colis est donner à une autre personne une fois le colis est perdu concernant... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,6
Bas
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Good quality and price.
20 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Cesare,
Thank you for the 5-star review! We feel overwhelmed reading this. It's great to hear that another customer is satisfied. Have a great day! :)
Réponse de Masorini
Hi Jonathan,
Thank you for leaving us a review! We are committed to providing good service to our customers. Thank you for appreciating it! Have a nice day!
Très bon service
24 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Steeve,
We are happy that you leave us these positive notes, and thank you for the 5-star review.
Have a wonderful day!
Réponse de Masorini
Hi Kane,
Thank you for your positive review. It is our pleasure.
Have a wonderful day!
He les gens réveillez vous !!
He les gens réveillez vous !!! Ce sont des produits de wish ou ali express vendu sur leur site 5 fois plus cher ils ont même le culot de mettre les mêmes photos des articles récupéré sur ali expresse ou wish. J'arrive toujours pas à comprendre comment on peut encore se faire avoir comme ça .....
Votre réponse c'est n'importe quoi ce sont exactement les même produits que vous vendez plus chère voilà une preuve et tous vos articles sans exception so sur ce site beauxoup moins chère !!!! Enlevez les espaces car pas le droit de mettre des liens
https ://www.wish .com/product/5507f8c5efb6de0a4556b850?hide_login_modal=true&from_ad=goog_kw_search&campaign_id=1714203118&gclid=Cj0KCQjw8svsBRDqARIsAHKVyqGFpQaoG0OuR9AcqDFBBoxWrYfyesM1rsYfUldCk6lAGomBOI1zeNAaAhqAEALw_wcB&source=search
1 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi there!
We do not have any knowledge about other companies who offer the same products as ours. However, we can guarantee you that we are responsible for the quality of our products. Just so you know, we are entitled to the exclusivity of some of these products. Furthermore, our suppliers are also selling their products to other shops like us.
Nice accesoires surely recommand !
20 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hello there!
Thank you for sharing your thoughts with us and to everyone. We are excited for you to receive your purchase. Hope you'll like them! Thank you for purchasing!
N'achetez pas
N'achetez pas! N'achetez pas! N'achetez pas!
Masorini est un rassemblement d'arnaqueurs! J'ai acheté 3 paires de souliers depuis la fin du mois de Juillet 2019 et jusqu'à date, je n'ai aucune idée sur ma commande.
On est le 02 Septembre 2019. C'est pas sérieux!
Faites passer le message svp! Comme ça, on évitera que les arnaqueurs de masorini soient milliadaires sur nos dos.
Masorini est un danger dans le milieu du commerce électronique.
3 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Guirand!
We apologize for the inconvenience. Don't worry we will help you with your concern. Please check your inbox. Thank you!
Bonjour,
Bonjour,
Je rencontre toujours un problème avant de passer commande, pourquoi au moment ou j'ajoute le produit dans mon panier il me donne toujours la quantité de x2, alors que moi je demande que x1 ?
Merci
2 août 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Ismail,
Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us get better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately. Also, we are still very thankful for your review.
Have a good day!
Le délai de réponse au mail doit être…
Le délai de réponse au mail doit être revu à 24h maximum voire même instantané en d'erreur sur la commande.
Cela contribuera à rassurer plus les clients après leur premier achat et donnera envie de retenter l'expérience.
26 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Salha!
We help our customers as soon as possible and upon checking here, we already assist you with your concern.
Have a nice day!
Pour avoir notre commande a Djibouti…
Pour avoir notre commande a Djibouti comment on peut s'assurer et quelle sont le procédure a suivre
20 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi there! In regards to your concern we sent you a private message.
La critique est positive pour moi parce…
La critique est positive pour moi parce que la procédure d'achat en ligne n'est pas du tout compliqué mais il est juste question de s'habituer. Et en plus surtout pour nous les congolais de la RD Congo.
Et par quel canal et délai serai-je en possession de ma commande?
Merci
1 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hello there!
We thank you for taking the time making this review. We appreciate it very much. We hope you get your item soon so you can try them on! Have a perfect day!
Réponse de Masorini
Hi Markito, thank you for sharing your wonderful shopping experience and we are happy to know that we made you a satisfied customer! Thank you and have a great week!
TRÈS Mauvaise Compagnie
TRÈS Mauvaise Compagnie. CA FAIT DES MOIS QUE J'ATTENDS UN COLIS pas CAPABLE D’avoir L'HEURE JUSTE a Savoir Ou est rendue mon colis,masoRIni donne un très mauvais SERVICES Clientèle ne les recommande pas du tout, je vous conseil de commander ailleurs.a voir su j'aurais jamais de eux!!!!!!!
23 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hello, Francois!
We are really sad to hear your experience. It breaks our heart that you are sad and disappointed with it. If there is something we can do to help you out. Please let us know so that we can help you right away. We always want what's best for our customers.
Ça va faire de mois que nous attendons…
Ça va faire de mois que nous attendons notre commande. Le numéro du "service client " en Espagne sonne comme numéro inexistant. Contacté par mail, a part une réponse automatique rien...! :(
23 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
We completely understand how frustrating it must be on your end. Regarding your concern, we sent you a private message so kindly please check it so we can assist you further. Thank you for your kind understanding.
Bonjour
Bonjour. J'apprécie beaucoup votre site mais je seul truc qui me décourage c'est le temps de livraison qui va jusqu'à 2 semaines voire plus donc il faut essayer d'améliorer ça. Merciiiiiii
23 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Diallo, thank you for sharing your shopping experience! With regards to the shipment time, we shipped internationally and also we provide options to our customers through standard and express shipping method if it is available. Upon checking, your order is under standard shipping.
Thus, rest assured that we will prioritize your order and we also send updates through email from time to time so that our customers will be updated regarding the status of their order. Thank you and have a wonderful day ahead!
Réponse de Masorini
Hi there,
Thank you for appreciating our collections and we really appreciate you taking the time in providing us a positive feedback. We are looking forward to your next shopping!
Manque de traduction
Bonjour,
Je trouve que votre site est assez bien organisé, les articles sont faciles à repérer. Cependant, je trouve dommage que le site ne soit pas traduit dans plusieurs langues car cela pourrait facilier grandement l'expérience de votre clintèle internationale.
Cordialement,
Krasimir KOPRIVENSKI, BULGARIE
4 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Красимир!
Thank you so much for commending our shop. Thank you for taking the time in leaving us a positive review and we will definitely consider your suggestion. Looking forward to your next purchase.
SITE très interessant c'est ma première…
SITE très interessant c'est ma première commande en espérant que tout se passe bien et je serai un client fidèle
28 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Xavier!
You’re the best. Thank you again for sharing such a positive experience. It means the world to us.
M’y first expérience
22 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Guy!
Thank you so much for sharing your experience with Masorini. Our goal is 100% customer satisfaction and it sounds like we achieved that goal with you. We are looking forward to your next purchase.
Bonjour l entite masorini je vais pas…
Bonjour l entite masorini je vais pas parler en bien de votre site ni en faire la pub mais au contraire tous les jours jusqu a ce que m a femme ne sera pas rembourser de l achat de plus de 92$ qu elle a fait sur votre site il y a 5 mois et que vous ne rembourse pas malgre le remboursement que laposte vous a fait pour la perte du colis et les preuves que je vous ai envoye je m engage a pourrir tous les articles que vous diffuserez afin que vous comprenniez l importance que vous devez apporter a vos clients.le seul moyen d arreter ceci prendre contact avec moi et en francais la carte que vous avez debitez est francaise et tous les mails que vous m avez envoye etait denue de sens meme en anglais.les revendications commencent ici a vous d etre maintenant intelligent pour defendre votre marque...je precise l avis du dessous est pour la meme personne
17 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Greg!
We want to extend our sincerest apologies concerning all the issues that you have faced. We pride ourselves in maintaining the highest quality standards for our customers. So, we hope you will give us an opportunity to discuss this further with you. We have sent you a private message and we'd like to discuss the matter further with you and see how we can make things good. Thank you!
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