Toller Kundenservice - gemütliches Sofa
Ca. eine Woche nachdem mein tolles Sofa, mit elektrisch ausfahrbarer Sitzfläche, geliefert wurde, begann es laut zu qietschen beim Ausfahren. Ich habe Massivart angeschrieben und hatte ein paar Tage später eine Rückmeldung. Mein Anliegen wurde an den Hersteller weitegegeben und nach ca. 8 Wochen kamen zwei sehr freundliche Herren vom Kundendienst und haben das Problem schnell behoben. Sie haben zwei Scharniere gefettet und dann war gut. Hätte ich das gewusst, hätte ich es selber machen können. Beim nächsten Mal weiß ich Bescheid :) Auch wenn es fast zwei Monate gedauert hat bis jmd vorbeikam, bin ich sehr zufrieden mit dem Service. Ich kann Massivart wirklich nur empfehlen. Mein Tipp: sollte bei jmd das Sofa quietschen - erstmal versuchen die Scharniere zu fetten :D








