Masta Aanhangwagens Avis 15

Eind 2025 bij Masta een motoraanhanger gereserveerd voor onze motorvakantie in mei 2026 naar Italië.
Door ziekte kon onze vakantie niet doorgaan en hebben wij moeten annuleren. We kregen op het annuleringsverzoek een super meelevend antwoord met de mededeling dat annuleren absoluut geen probleem was en dat ons geld per ommegaande zou worden terug gestort. Wij hebben al drie keer eerder bij Masta gehuurd en gaan dit een volgende gelegenheid zeker weer doen. Chapo voor de service.

Het is dat ik een ster moet geven, maar eigenlijk zou ik er liever geen geven. Waardeloos bedrijf, slechte service en valse beloften. Ik zou hier vooral niet heen gaan als je voor goede service gaat want die is er niet!

Ik heb zelden zo’n slechte behandeling meegemaakt. Ik had een aanhanger gereserveerd die ik tot 12:00 uur kon ophalen. Ik reed om 11:58 uur het terrein op. Vervolgens moest ik even wachten op een medewerker die nog bezig was met een andere klant en werd ik pas rond 12:05 uur geholpen. En dan durven ze doodleuk te zeggen dat ik “te laat” ben?!

Tot mijn verbazing was er 0 medewerking en uiteindelijk geen aanhanger mee, geen geld terug, geen excuses, helemaal niks. Alleen maar starre, klantonvriendelijke houding en een hoop gezeik om nog iets anders te regelen op de zaterdag middag. Dit getuigt van nul professionaliteit.

Ik zal hier nooit meer iets huren laat staan kopen, en ik raad anderen sterk aan om dit bedrijf te vermijden als je niet van frustratie houdt.

Goede website, nette prijzen, goed geholpen en telefonisch bereikbaar = prettig tegenwoordig.

Prima bedrijf, snelle levering volgens afspraak.
Ook is er een duidelijke website met goede informatie.

Zonder mankeren snelle levering en keurig verpakt.

Aantrekkelijke prijzen, snelle verzending van product.
1e keer verkeerd zelf verkeerd bestel en toch snel bedrag retour. Kortom alles zoals beloofd en zoals het hoort. site heeft veel info voor degene die wat meer wil weten over aanhangers en aanverwant.

Wat een goede service, goed materiaal en eenvoudig afhalen en terug brengen. Óók op zondag !

Heel goede informatie over allerhande onderwerpen! Snelle levering en kwalitatief goede producten!

Masta heeft een prima prijs voor haar aanhangwagens en biedt bovendien uitstekende service.
Alleen jammer dat het neuswiel te dicht op de bak is geplaatst. Maar dit werd probleemloos en snel opgelost.

Perfect bedrijf waar klantenservice nog hoog in het vaandel staat.

Geboekt een dag van tevoren , super service door een jonge man. De aanhanger was ook super en het inleveren flexibel met de poort code . Niks op aan te merken .
Stefan top

30 november bestelling geplaats en direkt betaald tot op heden niets ontvangen (was snelle verzending 🙄)ook geen antwoord op mail staat ook bij gratis verzonden vanaf 50€ mijn product kost 46 € ex btw( dus met btw is 50€+++)dus eerst word de 46 aangerekend dan 9'09€ verzend en verwerkingskosten dan btw van 11€ en een beetje oplichterij vind ik de btw moet er toch gewoon bijgerekend worden dubbelzinnige boel hier zeker geen aanrader

Goede uitleg aan de telefoon, snelle levering tegen een prima prijs.

Goede ervaring met de klantenservice van masta.nl