Matchpadel Avis 

Man kunne ikke foretage en booking da deres i forvejen grimme og dårlige system var nede

Match Padel Ballerup - 4 stjerner. Gode baner, tingene fungerer, lidt mange af lånepadelerne er flækkede men bevares. Det virker!

Match Padel Kløvermarken - 1 stjerne. Banerne som så fejler sådan set ikke noget og lånepadelerne var i ok stand. Til gengæld var lyset på banerne fuldstændigt latterligt ringe. Det er simpelthen ikke nok med 4 små, sløje standere til hver bane, der er nødt til at være noget overordnet belysning også. Skygger og kun lys på halvdelen af bolden er ikke godt nok til sådan en sport. Det er sgu en ommer!

Jeg har pt. en længere sygemelding, og i den forbindelse var jeg i praktik hos Match Padel, hvor jeg havde indtrykket at alt var i den skønneste orden. Jeg skulle lave forskellige praktiske opgaver og være i receptionen. Jeg har i løbet af perioden kun fået god feedback af mine kollager og leder, og jeg mødte altid ind med højt humør og smil.

2 timer efter jeg kommer hjem fra arbejde en dag, bliver jeg ringet op af min virksomhedskonsulent, som siger, at min chef Thomas har skrevet til hende og sagt at forløbet må afbrydes, fordi han ikke har indtryk af at jeg kan lide at være derude. Det passer ingen steder, og selv hvis det var tilfældet, så har han ikke på noget tidspunkt taget dialogen med mig.

Jeg forsøgte at tage dialogen med Thomas, men han har ikke vendt tilbage på mine henvendelser. Han har ikke engang skrevet til mig direkte overhovedet i dette forløb, men til min konsulent. Tænk sig at man kan behandle medarbejdere på den måde, endda folk som er sårbare og midt i en sygemelding.

Hvis du som kunde overvejer Match Padel, så tænk på, om du vil støtte sådan en rådden arbejdsplads med en rådden og inkompetent ledelse.

Flabet og dårlig kundeservice. Dårlig teknologi og bookingsystem. UI og features mangler og sejler. Håber de bliver købt af nogen der forstår hvordan man driver en ordentlig forretning. Kæmpe potentiale, men tydeligvis mangel på kompetencer.

De kunne gøre så mange få ting for at forbedre kundeoplevelsen uden bekostning for dem, men de er pisse ignorante, udvidende eller bare pisse ligeglade. De burde lytte til kundefeedback og prøve at bygge et bedre produkt.

Intet lys på banen i Kløvermarken/CPH. Kundesupport svarer ikke. Har ringet x 20 til dem.

Nu har jeg spillet 6-7 gange i Matchpadel i Odense. Banerne er faktisk fine og prisen er der ikke noget at sige til, men der har kun været varmt vand 1 gang og omklædningsrummet er meget koldt. Undskyldningerne har været at de lukker for det varme vand kl. 22.00 men det duer jo ikke når man har en tid fra 20-22 og de har åbnet til minimum kl. 23.00. De 2 af gangene har vi spillet lørdag eftermiddag og der var der heller ikke varmt vand. Det er for dårligt.

Sjovt, nemt og lige til!

Fantastisk koncept. Alt udstyr er med i baneleje(I flot kvalitet), reglerne er klistret op over det hele (Så det er lige at gå til)

refleksioner / Tanker:
1. Det kan være lidt svært at få en parkeringsplads ( I hvert fald i Ballerup afd.)
2. Omklædning / toiletterne er ikke så charmerende - hvilket er lidt ærgerligt da alt andet skinner af kvalitet.

To sygemeldinger gør vi ikke kan spille vores bane en formiddag kl. 9. Jeg ringer omkring kl. 7 for at høre om vi kan rykke tiden til ugen efter. Det kan man ikke, for så kunne de ikke gå og lave andet.
Vores bookinghistorik er en 1-2 baner om ugen ret stabilt et godt stykke tilbage, men loyalitet er tydeligvis underordnet. Jeg kan ikke se hvad der går af Matchpadel ved blot at lade pengene for den annullerede bane blive stående på
ens konto så de blir i butikken.
Vi kan godt lide at spille hos jer, men oplevelsen gør at vi nok vil søge andre veje fremadrettet.

Måtte aflyse en tid 24 timer efter deadline, grundet Corona som jeg fik konstateret om morgen "havde tid om eftermiddagen" jeg slettede tiden, med håb om at jeg som minimum kunne booke en ny bane i Ballerup, når jeg var ude af Corona!
Men ak nej.. Pengene er væk, hvilket jo klart står i betingelserne, ringede til deres center i Ballerup, hvor beskeden var den sammen.. Ingen refundering og det er sådan set bare ærgerligt! Hold op hvor er det grådigt og pisse dårligt service, i stedet for lige at kigge et ref. nr igennem og finde en god løsning for denne lidt uheldige situation. Men begrundelsen var at hvis nu jeg var padel hader og havde booket alle baner, kunne ingen jo spille og banerne er booket.. øh, var det virkeligt et scenarie du tænkte her?
Jeg spurgte medarbejderen om jeg så hellere bare skulle møde med Corona "hvis jeg var frisk nok" Det var sådan set det bedste, hvis jeg ikke skulle miste pengene, for sådan var reglerne indenfor padel tennis Danmark! Tak skæbne, så hvis i får Corona og er frisk nok, er det øjensynligt company policy og møde op, hvis ikke du vil miste pengene.. Den skal nok blive sjov til efteråret/vinter

Trash trash trash, jeg bestilte bane fra 22 til 00 og jeg får først bekræftelse kl 22.30, så når vi når frem har vi ingen bane, så får de mig til og booke igen også trækker de pengene, Hvis du læser den her anmeldelse og booker en bane efter så håber jeg du træder på en tennisbold og brækker foden også får den værste oplevelse derinde..!