Commande jamais arrivée
Ma commande de mi novembre de 155€ n'est jamais arrivée fin janvier : aucune excuses, aucune mise à jour, à fuir.
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Ma commande de mi novembre de 155€ n'est jamais arrivée fin janvier : aucune excuses, aucune mise à jour, à fuir.
Mon colis est arrivé en une semaine en Belgique. Le suivi à été fait correctement et mes articles (Polly pocket) sont comme décrits. Je suis ravie, merci 😊
commande passée, aucun mail de confirmation, rien du tout. mail envoyé à mattel, aucune réponse , pour une monster high a 88 euros !!!!!!!!
vraiment écouter les autres commentaires et passer votre chemin, j’ose espérer voir la couleur, un jour de cette monster high, par contre ils se sont bien dépêché de me débite les 88 euros hein y’a pas de soucis sur ça ( ÉDIT : j’ai contacté le service client, apparement l’e-mail n’avait pas était bien noté, depuis ce jours je n’ai quand même aucune nouvelle de ma commande, ni suivi, rien, vraiment faîte attention en achetant la bas je ne recommande vraiment pas)
ÉDIT 22 JANVIER : j’ai reçu ma commande à ce jours, je n’ai reçu aucun email, rien du tout, bon au final j’ai reçu mon colis mais bon..
Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Coli arrivé à l’heure. Bien emballé et service client qui répond.
Tout à fait ravi
Bonjour , je suis membre chez mattel création, 0 avantage .... 40 euro pour du 1/64 hot wheels ne sont pas foutu d envoyez un numéro de suivi ... une si grande marque , c est pathétique. De plus être membre ne vous garantie même pas de pouvoir acheter l article que vous voulez...franchement déçu. Faites un effort SVP . Donnez nous en pour notre argent sinon j abandonne... pas Cordialement.
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