MATY Avis 998

Je vais surtout noter l option carte avec message à 5 euros. Vraiment minable, pas d enveloppe, une feuille A5 avec une écriture d IA à peine lisible...je révise ma note si on me rembourse cette arnaque...Concernant la bague: 5 ☆

Très jolie bague comme je l'attendais avec initiale ours en argent rien à dire emballage parfait livraison rien à dire juste un point négatif le tarif de la livraison un peu excessive 6,99 € et le prix de la gravure plus cher que la bague en elle-même juste pour une initiale il devrait y avoir deux tarifs tarifs initial tarif écriture car 14e , chez les autres la gravure est offerte.

Navigation clair, efficace et beaucoup de choix. Commande et livraison rapide

Je suis déçue par Maty ! j'ai commandé, pour la première fois, un collier de perles pour Noël d'un montant de 565 euros pensant que pour ce prix j'aurais au moins un fermoir de qualité, sachant que sur les photos il n'était pas visible (ce qui est le cas de tous les colliers de perles de l'enseigne contrairement à Amazon où tout est indiqué) ; hélas ce fermoir est très fin et très "pacotille" mais surtout dès qu'on s'allonge le collier s'ouvre ! je ne commanderai plus jamais chez Maty ; je note d'ailleurs que sur les photos figurant sur leur site les fermoirs ne sont pas présentés et j'ai dû téléphoner pour obtenir une réponse très vague. La prochaine fois, je commanderai chez Amazon qui a une politique de vente beaucoup plus transparente et des prix beaucoup plus avantageux ! C'était une erreur !
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Très bonne Qualité des bijoux. Prix accessibles et facilité de paiement

Le fermoir des boucles d oreilles est de très mauvaise qualité. A peine portées elles sont tombées. Extrêmement fragiles. Je ne renouvellerai pas l expérience.

Achat via le site Maty le 16 décembre 2025. Collier en stock avec une date de livraison avant Noël ! Toujours pas reçu ! Toujours en préparation !
Fidèle client depuis plusieurs années, l'enseigne a bien changé !

J'ai reçu une offre avantageuse et ai pu acheter un petit bracelet en argent à ma fille. La maille est malheureusement très fine et le bracelet très léger et peu résistant. Je suis aussi déçue de la finition, les petits cœurs rose ne sont par endroit pas bien colorés. Dommage

Habitué à commander chez Maty depuis de nombreuses années et jamais déçu par leurs produits.
Il y en a pour tous les budgets et la qualité est toujours présente, tant sur le produit que l'emballage.
Les coffrets cadeaux sont aussi bien faits.

Commande passée le 07 décembre. Heureusement que ce n'était pas un cadeau pour offrir à Noël car au moment de payer, je vois que la livraison serait aux environs du 03 janvier.... Déjà le délai est trop long

Maty ne sait pas qu'en période de fêtes, les commandes affluent et que les gens souhaitent être livrés pour Noël ??? Vous devriez anticiper et avoir du stock !

Puis le 22 décembre, je reçois un mail comme quoi la fabrication prend plus de temps que prévu et que je devrais recevoir ma commande le 04 février...

J'espère que la bague va me plaire, m'aller et que l'or sera de bonne qualité. Cette attente de 2 mois est inacceptable !

En attendant, la commande est payée et l'argent fait du profit.

1ère et dernière commande chez eux. Trop déçue

Connaissant la boutique MATY, puisque je suis native de BESANCON 25, toujours autant de sérieux.

Jamais déçu depuis 2 générations, les bijoux se transmettent fort bien.

Commande le 18/12 avec trois à cinq jours de délai.
Colis non reçu, il n'a même pas été remis au transporteur d'après le suivi.
J'ai contacté Maty, ce n'est pas leur problème il faut voir avec le vendeur tiers.
Pas un mot d'excuse, aucune solution proposée.
Bref, très mauvaise expérience, site à fuir.

Edit : commande reçue le 30/12.

Très déçue par Maty. Commande d'un bijou en boutique le 13/12, pour un cadeau de Noël. On nous annonce 4-5 jours de délai, 1 semaine max, livraison garantie pour Noël. 1 semaine après, rien. On me dit par tel que ça va arriver, on ne sait pas quand, mais dans tous les cas avant Noël. Aujourd'hui, 26/12, le bijou n'est toujours pas arrivé en boutique, pas de cadeau pour Noël pour la personne à qui c'est destiné... Par téléphone ce jour, ils ne connaissent pas le délai, ils "ont eu beaucoup de commandes en décembre". Maty ne sait donc pas que sur décembre ils vont avoir beaucoup de commandes ???
Pourquoi nous certifier la livraison pour Noël au moment de l'achat, (car visiblement les vendeurs n'ont aucune idée des délais réels), si ce n'est pour s'assurer d'une vente et réaliser un chiffre ? Pour sûr, plus jamais de commande chez Maty.

Arrêtez de faire appel à Chronopost pour la livraison de vos bijoux.

4 commandes, 4 fiascos !
Livraison à domicile ? Vous êtes présent à la maison et surveillez la livraison ? Résultat, il faut chercher les colis à 30 kms !!!
On ne m'y reprendras plus, quitte à faire autant de kms, autant aller directement chez carré or, pour ne citer qu'eux.

Je ne commanderai plus jamais tant que vous ferez appel à ces branquignols. Je ne suis pas la seule à me plaindre, réagissez !!!!!

Jolie bague qui correspond au descriptif. Seul bémol, envoi pas très rapide.

Aucune deception a la livraison. Les bijoux sont magnifiques. C est pour cela que depuis 20 ans, je suis une fidele cliente

J’ai cherché un bijou correspondant à mes attentes du moment, je l’ai trouvé et ai été très satisfaite du travail exécuté par le fameux artisan-joiaillier-réalisateur!

J'ai passé une commande lors du Black friday fin novembre pour 1 bijou. Il devait être livré entre le 16 et le 18 décembre. Le 15 au soir je reçois un mail me disant que la fabrication du bijou prend plus de temps que prévu et que je ne serai livré que le 31. C'était pour un cadeau de Noel... commandé il y a 1 mois... Aucune réponse du service client quand j'ai répondu à ce mail, impossible de joindre le service client par téléphone, pareil sur whatsapp et leur prétendu "chat en ligne" n'existe même pas.

Fuyez ce site si vous espérez faire un cadeau à quelqu'un en temps et en heure et avoir un suivi compétent de votre commande.

La livraison est en plus de ça payante et évidemment on ne vous rembourse rien alors que les délais ne sont pas tenus.

EDIT suite à la réponse de MATY : on peut donc ajouter mauvaise foi et mensonge à la liste de vos qualités, je vous ai contacté 3 fois, j'ai répondu au mail que vous mentionnez, j'ai appelé sans avoir personne au téléphone et je vous ai contacté sur whatsapp. AUCUNE REPONSE. Et contrairement à ce que vous dites, ce n'est pas vous qui avez annulé la commande mais moi qui aie déclenché une procédure de litige Paypal comme à la date du 29/12 le colis était ENCORE en "préparation" et pas envoyé alors qu'il était censé arriver 2jours après MAXIMUM suite à votre délai déjà rallongé de 15jours

Fuyez cette enseigne si vous commandez par internet.

Super bijouterie ❤️