MATY Avis 998

La bague est vraiment magnifique et correspond totalement à mon attente.

J'ai acheté une chaîne plaquée or, ref 0680796. Au bout de 4 mois, alors que je n'y suspends qu'une médaille ultra légère, la chaîne se casse. Retour chez Maty pour réparation. Tout est ok, sauf que 6 mois plus tard, la chaîne se casse à nouveau au même endroit.
Deuxième retour au SAV et cette fois ci, Maty me demande 22 euros pour réparation d'une chaîne dont la qualité n'est visiblement pas à la hauteur et alors qu'elle est toujours sous garantie.
Minable....
Bye bye Maty , pourtant je suis une très vieille cliente 😡

À propos de l'avis posté le 25 janvier, il serait bien que Maty mentionne quelques conseils ne serais-ce par un petit mot, à la façon d'utiliser une montre "automatique". Il y a bien un petit livret qui accompagne l'article, ceci étant généraliste et aucunement mentionné lors de l'achat.
Mise à part ça, Maty est une " entreprise" de renommée qui le mérite sans aucun doute.

Très bien, Livraison rapide, colis impeccable, présentation de l'article dans une petite boite. Je recommande

Très jolie bague, dommage qu'elle soit un peu petite malgré la dimension prise sur le baguier imprimé et comparée avec une bague achetée chez Mathy il y a quelques années qui est toujours à la bonne dimension

Bon rapport qualité prix!👍

MATY est une très bonne maison les prix sont abordables

Trop de manipulation pour voir ce que l on veut et trop de pages. Ils serait bien de pouvoir afficher plus de produits par pages. Des photos de chaque produit sur une personne serait in plus pour avoir un vrai rendu

Très satisfait du service rendu par Maty. Bijou d'excellente qualité et prix imbattable.

Je n'ai jamais rencontré de pire bijouterie que Maty ! Cela fait la troisième fois que j'échange les boucles d'oreilles en or 18 carats. Chaque paire est abîmée, rayée, dans un état pitoyable. Le tout sachant que le prix est de 619 euros. Le service client est totalement incompétent. À fuir !!

Envoie rapide et soigné

j’ai récemment écrit un avis le 14 janvier pour signaler le fait que j’avais retourné mon article, il y a bientôt deux mois et que Maty ne m’avait pas remboursé. Le colis qui a été retourné par Colissimo a été réceptionné par Maty le 22 décembre 2025. Cela fait plus d’un mois qu’il refuse de me rembourser ne me répondent plus aux mails. J’ai beau les relancer aucune réponse par mail. Il délaisse leurs clients, et refusent de rembourser. Ce serait sympa de votre part de me rassurer en évitant de me répondre toutes les deux semaines par mail. Je suis malheureusement obligé d’écrire des avis négatifs pour que les choses changent, c’est assez triste pour une société de ce type. J’ai l’impression de m’être fait arnaquer car selon leurs conditions générale le remboursement doit arriver dans les 14 jours après l’expédition du retour. J’ai retourné mon article, il y a presque deux mois et aucun remboursement ne m’a été émis.
Faites attention si vous commandez sur le site Internet, j’ai bien peur que ça soit des escrocs. J’attends mon remboursement s’il vous plaît.

Sur mes trois commandes le Service et la réactivité au top Commande retour remboursement au top Personnels au top courtois et agréable
On verra pour la suite mais pour l'instant moi j'achète.. Bonne continuation

Chaine torsadé or 18k de 40 cm très jolie et magnifique bague or 18k avec citrine 5k .
Seul bemol j'ai commande une taille 54 qui s'avere etre un petit 53,5
Donc visite chez ma bijoutiere pour augmenter la taille.

article vendu sur le site Maty mais ne convient pas . je suis donc la procédure de retour . Le vendeur et la socièté Maty se renvoie la balle et à ce jour soit 15 jours après le retour je n'ai toujours pas de remboursement

Envoie rapide
Colis nickel
Bracelet très joli

N'a rien a voir il y a 20 ans de cela.les bijoux sont de très très mauvaise qualité. Je commande 2 bagues en or.1 arrive doré et l'autre rouillé. Je retourne une ou j'envoie les photos.la poste perd mon colis et à ce jour aucune solution n'est trouvé malgré avec la preuve des tickets d'envoi et la photo. Et le paiement de mes articles. Je suis très mécontente et dessus mon argent foutu en l'air et de l'ignorance de leur part

Très très déçue !
Je suis pourtant cliente de Maty depuis des décennies, mais je constate une énorme dégradation du service client. J'ai passé commande en novembre d'une montre pour Noel, qui n'est jamais arrivée. J'ai mis un temps fou à pouvoir joindre le service client, impossible à joindre au tel, impossible de se faire rappeler, etc. Finalement eu un retour par mail (début janv), confirmant l'annulation de ma commande, pour que je puisse plutôt aller en boutique physique, choisir un modèle dispo. Mais aucun remboursement n'est intervenu, et toujours aucune réponse à mes multiples mails demandant où en était ce remboursement. Et évidement, maintenant, ma commande passée et annulée n'apparait en aucune façon sur mon espace client, donc je ne peux plus rien faire ni prouver via mon espace.
Je n'ose croire que la malhonnêteté s'est ajoutée à la dégradation de tout le reste.
Vraiment très très déçue !

Très bonne expérience sur le site MATY qui propose un très large choix de bijoux toutes catégories à des prix abordables. La livraison est très rapide.

Site très bien fait, beaucoup de choix et surtout de la qualité ! Réception très rapide et me voilà avec deux bagues magnifiques.. la troisième est en attente de confection je suppose. Je recommande !