MATY Avis 998

Délai de livraison estimé à 2 semaines

Il a fallut que j’appelle pour apprendre qu’il y aurai un retard de 1 mois !

Aucune excuse, de plus pour le service client c’est tout à fait normal

Livraison 3 ou 4 jours, bien. Bracelet dans une boîte, bien. Possibilité de retour gratuit et remboursement si on veut, bien. Par contre j'ai appelé et on a pas su me dire combien d'or dans mon bracelet, à priori c'est du métal doré (299€) ! Il était bien plus brillant que sur la photo et donc je trouve que ça fait pacotille. Moins bien.

Accueil très professionnel et aimable de l'équipe de Maty Opéra. Il est agréable d'être face à de vrais horlogers passionnés par leur métier. J'avais besoin d'une tige pour ma montre Hamilton : ils me l'ont remplacée rapidement et efficacement. Maty est habilité à effectuer l'entretien de montres telles que celle-ci même s'il ne la vendent plus. Merci pour le service impeccable.

Bijou acheté : Chevalière or 375 deux tons ovale diamant

Très déçu par la qualité de conception. Le bijou est honnêtement très beau, cependant il est très fragile et très fin. Il se déforme facilement et l’intérieur est assez tranchant.

Je suis obligé de l’enlever à chaque lavage de mains, car de l’eau reste stagnante entre la chevalière et le doigt (l’intérieur de la chevalière étant creux), ce qui provoque des irritations.

Dommage.

Client chez MATY, mon colis (commande du 7/01/26) a fait l'objet d'un retour automatique le 29/01 dont j'ai la preuve de livraison ; malgré cela, le service client refuse mon remboursement, j'ai donc officiellement saisi la FEVAD et j'engagerai une procédure judiciaire après le 18 mars sans régularisation immediate.

J’ai acheté une bague en argent et turquoises pour les 25 ans de mon fils. C’est une chevalière d’un certain prix. J’avais remarqué que les pierres présentaient de légers défauts que j’avais signalé, mais comme on ne pouvait pas me remplacer la bague, j’avais choisi de la garder. Au final, après seulement quatre mois, des pierres se sont détachées. La bague est toujours sous garantie, mais personne ne me répond, ni chez le revendeur ni chez Maty. Je suis extrêmement déçue car je pensais que MATY était une maison sérieuse.

Livraison rapide et très joli collier

je suis cliente chez Maty depuis plus de trente ans je n'ai jamais été déçue par un produit. S'il y a un problème, le service après-vente est très réactif et pour les prix...tout dépend de ce que l'on peut s'acheter tout simplement

La commande s'est bien passée mais 3 mois plus tard une perle de ma.boucle d'oreille s'est décollée.
Après avoir appelé le service client+ de 20 mn sans avoir personne, j'ai dû raccrocher.
J'ai essayé le chat, pas mieux 😕. Un retour tout les 5 mn et quand j'ai demandé les modalités de retour je n'ai jamais une de réponse.
Très déçu de cette enseigne

Parfait. Site facile à consulter. On s'y balade facilement. L'envoi est rapide et soigné. Site dont le sérieux n'est pas à démontrer et que je recommande sans la moindre hésitation.

Depuis longtemps client chez MATY, et toujours très satisfait de la qualité de leurs services. Souvent, je vais directement en boutique, très proche de chez moi, ou je commande sur le site (en cas d'urgence) avec retrait en boutique. Elles et ils sont réellement parfait(e)s.

Rapide et conforme
Très jolie parure

J'aime beaucoup Maty. Je suis cliente depuis au moins 45 ans. J'avais arrêté pendant quelque temps car je ne recevais plus le catalogue.

Service client disponible et à l'écoute.
Livraison très rapide, boucles d'oreilles ravissantes pour une jeune fille surprise et ravie !

Bonjour , je recommande , se sont des cadeaux magnifiques

grand choix, livraison rapide, mais déçue j'ai acheté un écrin pour mon bracelet or ce n'est pas ce qui a été livré,

La commande correspond aux attentes, service rapide, envoi soigné

Très bons articles, de qualité ! Commande reçue rapidement.