MaxiCoffee.com Avis 9 386

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 289 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant que les descriptions sont claires et que les articles sont bien emballés. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et sa fiabilité, même pour des destinations lointaines. Le site web est jugé bien conçu, facile à utiliser et riche en informations utiles, y compris des tests de produits. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains articles, notamment des machines tombées en panne rapidement ou des cafés dont la mouture n'était pas adaptée. Quelques personnes ont également fait part de difficultés concernant le service après-vente pour des produits coûteux, mentionnant des délais de traitement longs ou un manque de communication.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits. Les clients apprécient le large choix de... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Beaucoup apprécient la rapidité des livraisons,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues concernant la qualité. Certains consommateurs louent la qualité... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web. Ils apprécient sa fluidité, sa... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs sont très satisfaits de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison à été très rapide et le produit est très bien emballé. Le moulin à café melitta à été fabriqué en Chine ce qui ne veut pas dire que c'est de la mauvaise qualité. Pour le moment cela fo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Description très claire du produit (machine expresso à grains) Commande expédiée rapidement Cafés offerts avec un guide pour mieux appréhender les choix de café. Je ne me souviens plus avoir été c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années de MaxiCoffee, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir 2 paquets de 1kg ouverts lors de la dernière livraison... le café s'était répandu dans le carton d'emballage... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis aux anges avec ma nouvelle machine L'or Barista Absolu LM9512/60. En remplacement de mon ancienne barista , cette nouvelle machine permet de faire le choix entre un café normal ou corsé via... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Café
  2. Fournisseur de machine à café
  3. Boutique de café
  4. Distributeur de café

À propos de MaxiCoffee.com

Écrit par l'entreprise

MaxiCoffee.com, c'est le spécialiste café n°1 sur Internet.
La boutique en ligne est spécialisée dans la vente de machines expresso, café (grain, moulu, dosettes ESE, Nespresso Compatible...), thé et chocolat.

Nos Marques Machines :
- Melitta
- Jura
- Saeco
- Delonghi
- Riviera & Bar
- Lelit
- Ascaso
- FrancisFrancis - Illy

Nos Marques Café :
- Café illy
- Bazzara Espresso
- Lavazza
- Café Lionel Lugat

Nos Marques Thé :
- Dammann Frères
- Harney & Sons
- George Cannon

Nos Marques Chocolat :
- Monbana
- Dolfin
- Café-Tasse
- Tonino Lamborghini

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 79 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, un large choix de produits de qualité, pour des prix certes perfectibles mais encore raisonnables et une livraison très rapide, Merci,

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois sur ce site pour l’achat…

Première fois sur ce site pour l’achat d’une cafetière Smeg et je suis ravie- emballage parfait envoi ultra rapide et je remercie le service client pour sa réactivité et son professionnalisme et son sens de la satisfaction client.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite et ponctoelle

Je suis très satisfait de mon achat auprès de maxicoffee.com. La machine à espresso Bezzera BZ09 a été livrée rapidement et dans un excellent état. L'emballage était impeccable – la machine était très bien protégée et présentée sur une palette en bois, ce qui a considérablement renforcé la stabilité du colis durant le transport. On voit que maxicoffee.com prend vraiment soin de la qualité de ses livraisons. J'ai également apprécié les petits cadeaux inclus dans la boîte, qui ont été une agréable surprise. C'est un geste qui témoigne du professionnalisme et de l'attention de cette équipe. Je recommande vivement maxicoffee.com pour l'achat de machines à café. Service impeccable du début à la fin !

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu mon colis

Je n'ai jamais reçu mon colis.
Me mènent en bateau pour ne pas me rembourser.
Du vol.

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Une demande d'information complémentaire vient de vous être envoyée afin de me permettre de traiter votre demande.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.
Karine

Noté 5 sur 5 étoiles

Toutes les marques sont représentées et les savaveurs

Je ne connais pas ce site de vente de café et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par le nombre de marques et de saveurs proposées.

De plus, la description des cafés sont vraiment détaillées : la qualité de la torréfaction, la provenance et la saveur attendue.

Sincèrement, j'ai rarement vu un site aussi bien pour renseigner les clients avant l'achat.

Les prix sont assez compétitifs et dans moyenne du marché.

Se qui selon moi, est un point non négligeable.

Le traitement des est rapide, ainsi que les livraisons.

Vous l'aurez compris, je recommande sans aucune hésitation MaxiCoffee.com

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV ok

Achat d'une cafetière, commande et livraison ok.
Défectueuse à l'installation, Maxicoffee a géré le retour, la réparation et la réexpédition.
SAV opérationnel !

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

ENFIN LA SUITE…

J'ai ENFIN reçu en point relais le café (hors que le port à domicile était compris donc, 30 km de plus...)
Que de complications pour une seule commande de café...
Enfin, je remercie maxicoffee.com, plus précisément Jessica de m'avoir renvoyé mon colis.
J'espère vivement que ce livreur DPD fera plus attention lors de ses prochaines livraisons !
De mon côté, j'ai supprimé mon compte chez DPD. Côté maxicoffee.com, ils ont assuré un très bon service SAP grâce à l'envoi via les services UPS. Cependant, je ne suis pas habituée à autant de complications, je n'ai plus envie de vivre ça,

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de cette livraison. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que votre colis a bien été réceptionné.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande.

Cordialement.

Karine

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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