MaxiCoffee.com Avis 9 386

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 289 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant que les descriptions sont claires et que les articles sont bien emballés. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et sa fiabilité, même pour des destinations lointaines. Le site web est jugé bien conçu, facile à utiliser et riche en informations utiles, y compris des tests de produits. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains articles, notamment des machines tombées en panne rapidement ou des cafés dont la mouture n'était pas adaptée. Quelques personnes ont également fait part de difficultés concernant le service après-vente pour des produits coûteux, mentionnant des délais de traitement longs ou un manque de communication.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits. Les clients apprécient le large choix de... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Beaucoup apprécient la rapidité des livraisons,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues concernant la qualité. Certains consommateurs louent la qualité... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web. Ils apprécient sa fluidité, sa... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs sont très satisfaits de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison à été très rapide et le produit est très bien emballé. Le moulin à café melitta à été fabriqué en Chine ce qui ne veut pas dire que c'est de la mauvaise qualité. Pour le moment cela fo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Description très claire du produit (machine expresso à grains) Commande expédiée rapidement Cafés offerts avec un guide pour mieux appréhender les choix de café. Je ne me souviens plus avoir été c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années de MaxiCoffee, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir 2 paquets de 1kg ouverts lors de la dernière livraison... le café s'était répandu dans le carton d'emballage... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis aux anges avec ma nouvelle machine L'or Barista Absolu LM9512/60. En remplacement de mon ancienne barista , cette nouvelle machine permet de faire le choix entre un café normal ou corsé via... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Café
  2. Fournisseur de machine à café
  3. Boutique de café
  4. Distributeur de café

À propos de MaxiCoffee.com

Écrit par l'entreprise

MaxiCoffee.com, c'est le spécialiste café n°1 sur Internet.
La boutique en ligne est spécialisée dans la vente de machines expresso, café (grain, moulu, dosettes ESE, Nespresso Compatible...), thé et chocolat.

Nos Marques Machines :
- Melitta
- Jura
- Saeco
- Delonghi
- Riviera & Bar
- Lelit
- Ascaso
- FrancisFrancis - Illy

Nos Marques Café :
- Café illy
- Bazzara Espresso
- Lavazza
- Café Lionel Lugat

Nos Marques Thé :
- Dammann Frères
- Harney & Sons
- George Cannon

Nos Marques Chocolat :
- Monbana
- Dolfin
- Café-Tasse
- Tonino Lamborghini

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 79 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience !

Excellente expérience !
Nous devions nous procurer une machine à café Krups Nespresso pour le travail afin de remplacer une ancienne en fin de vie. La livraison, le conditionnement et la facilité d'utilisation du site ont été parfaits.
Avec l'offre de bienvenue, le prix était même inférieur à tout ce qu'on peut trouver ailleurs, je recommande !

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lelit PL62T avec PID à 1140€


Lelit PL62T avec PID à 1140€
La pression monte jusqu'à ce que la soupape l'évacue pour une machine à ce prix et après seulement 4 années d'un fonctionnement domestique.
Le réponse de Maxicoffee :"vous devez vous rendre sur votre espace client... et régler le forfait SAV Hors Garantie de 220€ TTC, hors coût de la réparation." La durée de l'intervention : 1 mois. Même pas de prêt de machine!
Pour ma part, j'arrête Maxicoffee et je déconseille les produits Lelit!

29 mars 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre machine Lelit PL62T Mara PID après plusieurs années d’utilisation.

Suite à l’analyse des éléments que vous nous avez transmis (notamment la vidéo et vos observations), nos techniciens estiment qu’un diagnostic en atelier est nécessaire afin d’identifier précisément l’origine du dysfonctionnement. En effet, les symptômes décrits ne permettent pas d’envisager une résolution fiable à distance.

Dans le cadre d’une prise en charge hors garantie, un forfait de 220€ TTC est appliqué. Celui-ci comprend :

le transport aller/retour de votre machine,
son conditionnement dans une caisse de protection spécialement conçue pour ce type d’appareil,
ainsi que le diagnostic complet réalisé par notre atelier.

Ce forfait n’inclut pas le coût des éventuelles réparations, qui vous seront bien entendu communiquées pour validation avant toute intervention.

Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, cependant nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous souhaitions une belle journée.

Jennifer.

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste un bémol

Juste un bémol. L'emballage étant un peu juste en taille, un paquet sur les 6 commandés était écrasé mais sans dommage à l'intérieur.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Maxi Coffee, du choix

Maxi Coffee propose de nombreux modèles. Le plus est d'avoir accès à une vidéo de test pour les différentes machines.

27 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai reçu mon colis…

Bonjour j'ai reçu mon colis aujourd'hui des pâtes a tartiner banania 750g très satisfait frais et de qualité et aussi la date est bien jusqu'à 3 2027 impeccable merci et bonne journée à vous

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La société maxicofee.com

La société maxicofee.com est le meilleur marché en ventes de café pour particuliers au indépendant professionnel bravo pour la qualité de café de petits torréfacteur français de café aromatisé avec plusieurs parfum aromatiques différents qui me donne envie tous le temp de préparer du très bon café chez moi 😋☕🍰🥳🧁🎂🤓🌍🌱.

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Maxi Coffee est une entreprise sérieuse…

Maxi Coffee est une entreprise sérieuse proposant de bons produits (machines à café) et de bons thés et cafés (ceux ci sont fraichement torréfiés); un peun plus cher qu'en supermarché, mais rien à voir !

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

MaxiConfiance

Qualité des produits, prix très compétitifs et service après vente irréprochable : contact simple, rapide et extrêmement efficace. On peut commander en toute confiance auprès d'une équipe très professionnelle.
Ça rassure et ça fait plaisir !

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté une machine à café au…

J'ai acheté une machine à café au top, avec des cadeaux très appréciables. Les différents cafés achetés sont très bons aussi. Le service de livraison est très rapide et efficace. Tout est très bien emballé.
Je suis très satisfaite de Maxi coffee et je continuerai à acheter mon café sur le site.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

SAV très lent et aucune communication

J'ai acheté une machine à café de la marque Kottea (la marque du site) avec une extension de garantie 5 ans. La machine est tombé en panne après env 1 an. J'ai renvoyé la machine, ca fait maintenant 1 mois. Aucune nouvelle ni explication de retard, pas de réponse quand j'appelle. En gros la seule chose que je sais c'est que la machine a bien été recue, et depuis rien du tout. Je trouve qu'en 2026, quand on est un site de vente en ligne sérieux, on devrait à minima informer les clients (ne vous inquiétez pas, il y a un problème de pièce, etc...). La, je m'inquiète du sérieux du site et quand je vois les avis surle SAV déplorable en ligne, je regrette d'avoir acheté sur ce site (chez Amazon, on peut critiquer les américains, mais tout aurait été réglé en 48h)

23 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus