MaxiCoffee.com Avis 9 386

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 289 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant que les descriptions sont claires et que les articles sont bien emballés. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et sa fiabilité, même pour des destinations lointaines. Le site web est jugé bien conçu, facile à utiliser et riche en informations utiles, y compris des tests de produits. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains articles, notamment des machines tombées en panne rapidement ou des cafés dont la mouture n'était pas adaptée. Quelques personnes ont également fait part de difficultés concernant le service après-vente pour des produits coûteux, mentionnant des délais de traitement longs ou un manque de communication.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits. Les clients apprécient le large choix de... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Beaucoup apprécient la rapidité des livraisons,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues concernant la qualité. Certains consommateurs louent la qualité... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web. Ils apprécient sa fluidité, sa... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs sont très satisfaits de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison à été très rapide et le produit est très bien emballé. Le moulin à café melitta à été fabriqué en Chine ce qui ne veut pas dire que c'est de la mauvaise qualité. Pour le moment cela fo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Description très claire du produit (machine expresso à grains) Commande expédiée rapidement Cafés offerts avec un guide pour mieux appréhender les choix de café. Je ne me souviens plus avoir été c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années de MaxiCoffee, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir 2 paquets de 1kg ouverts lors de la dernière livraison... le café s'était répandu dans le carton d'emballage... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis aux anges avec ma nouvelle machine L'or Barista Absolu LM9512/60. En remplacement de mon ancienne barista , cette nouvelle machine permet de faire le choix entre un café normal ou corsé via... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Café
  2. Fournisseur de machine à café
  3. Boutique de café
  4. Distributeur de café

À propos de MaxiCoffee.com

Écrit par l'entreprise

MaxiCoffee.com, c'est le spécialiste café n°1 sur Internet.
La boutique en ligne est spécialisée dans la vente de machines expresso, café (grain, moulu, dosettes ESE, Nespresso Compatible...), thé et chocolat.

Nos Marques Machines :
- Melitta
- Jura
- Saeco
- Delonghi
- Riviera & Bar
- Lelit
- Ascaso
- FrancisFrancis - Illy

Nos Marques Café :
- Café illy
- Bazzara Espresso
- Lavazza
- Café Lionel Lugat

Nos Marques Thé :
- Dammann Frères
- Harney & Sons
- George Cannon

Nos Marques Chocolat :
- Monbana
- Dolfin
- Café-Tasse
- Tonino Lamborghini

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 79 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Chez MaxiCoffee il y a pas mal de…


Chez MaxiCoffee il y a pas mal de choix, j'ai acheté la machine DELONGHI Eletta Explore 450.65.S - avec une Garantie 5 ans + pack entretien 6 mois de café et d'entretien et leur marque de café PERLÉO fait des bons café pas trop cher.
Le service est super une des Règles de bon sens : le service c'est l'affaire de tous...Mes recommandations... Merci Maxicoffee

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est bien construit et pas…

Le site est bien construit et pas compliqué. Appareil un peu compliqué à entretenir mais le café est excellent

14 mars 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Toute l'équipe vous remercie pour votre message !
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Belle journée !
Jennifer

Noté 1 sur 5 étoiles

Le café carte noire en dosette LUNGO et…

Le café carte noire en dosette LUNGO et DECAFEINE étaient imbuvables. Achat pour rien de plus de 100 dosettes !
Déjà commandé sur le site du chocolat en poudre et tout était parfait, sauf pour les dosettes carte noire.

5 avril 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les dosettes Carte Noire Lungo et Décaféiné n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, nous comprenons votre déception.

Nous restons a votre disposition afin de vous aider dans le choix de vos dosettes.

Belle journée.
Jennifer.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Maxicoffee

J’ai découvert Maxicoffee quand je voulais acquérir l’Aeropress. J’ai fini par passer une commande globale grâce à un code promo très intéressant. La livraison a été rapide et tout est bien arrivé.

15 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait.

Site complet à priori avec de nombreuses références, répondant sans doute aux besoins de chacun. Des avis et conseils intéressants. Cela m'a permis de restreindre mon choix puis décider du modèle que je pensais être le plus pertinent pour notre besoin.
Nous recherchions un modèle sans écran tactile, proposant simplement des cafés classiques, expresso, moyen ou long. Celui retenu répond à notre besoin. Sans buse vapeur n'aurait pas été un handicap pour notre choix. En conclusion, une machine à café. Les possibilités de réglage sont nombreuses. Quelques difficultés pour comprendre comment accéder à certains de ces réglages. Ce n'est pas complexe mais il faut comprendre le mode d'emploi. Une fois fait, ça tombe sous le sens et on se demande pourquoi on n'a pas compris du 1er coup. La qualité des boissons dépend principalement du café mais les possibilités de réglage de la mouture, de la quantité de mous par café et de la température permettent d'avoir un résultat correspondant aux envies. La machine est un chouia plus bruyante mais pas nettement plus que notre précédente Saeco. Ca n'est pas un soucis pour nous. La consommation d'eau est plus importante, par défaut, liée à la purge automatisée des circuits avant mise en veille. Nous avons réglé le problème en allongeant au maximum le délai de mise en veille, ie 3h. Avec un recul de 15 jours d'utilisation, je pense que nous avons fait le bon choix. Notre précédente machine Saeco a couté 999€ en 2000. Elle a rendu l'âme en 2026 après 40 000 cafés servis. Nous espérons que cette nouvelle machine, qui est nettement moins chère et qui reste à un prix raisonnable, puisse, elle aussi, nous apporter de nombreuses années le service attendu. En conclusion : C'est une bonne option.
En complément : Chronopost à perdu le colis. Un simple appel au support du vendeur et nous avons reçu, après second envoi, la machine 48h après.
Excellent. Merci pour ce support

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Profitez !

C'est parfait surtout avec le code promo l'achat s'en trouve facilité et le porte-monnaie est satisfait comme moi !

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service

Bon service
site parfois un peu confus, beaucoup d'offre de produit, pas toujours facile a se repérer, mais interet d'un large choix de café

28 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

cafe infect et aucun gout de noisettes

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce café n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le goût de noisette.

Nous avons bien pris en compte votre demande de rétractation. Toutefois, conformément à notre politique, les produits alimentaires ouverts ou entamés ne peuvent malheureusement pas être repris.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.

Belle journée.
Jennifer.

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !

Ils sont très forts pour inciter à la commande. En revanche je suis confrontée aujourd'hui à une panne sur un produit garanti 3 ans et ils me renvoie vers le fabricant.
On devrait leur dire que la garantie incombe au vendeur et non au fabricant.
Un fabricant qui ne répond pas évidemment au numéro indiqué sur le site de Maxicoffee.
Rendez vous au tribunal 😉

31 mars 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Nous sommes navrés de la mauvaise expérience rencontrée et comprenons votre mécontentement face à cette situation.

La prise en charge en garantie est détaillée dans nos conditions générales de vente : le service après-vente est assuré directement par le fabricant, ce qui explique que nous orientions nos clients vers le SAV concerné.

Conscients des difficultés que cela peut engendrer, nous vous avons proposé à titre commercial une solution alternative consistant à faire l’intermédiaire entre vous et la marque. À ce jour, nous n’avons toutefois pas réceptionné votre machine, ce qui ne nous permet pas d’engager les démarches nécessaires.

Il est possible que le SAV fabricant soit actuellement fortement sollicité, ce qui peut expliquer les difficultés à les joindre. Néanmoins, leurs équipes prennent bien en charge les demandes dès réception.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et trouver la solution la plus adaptée.

Jennifer.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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