La livraison à été très rapide et le produit est très bien emballé. Le moulin à café melitta à été fabriqué en Chine ce qui ne veut pas dire que c'est de la mauvaise qualité. Pour le moment cela fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Description très claire du produit (machine expresso à grains) Commande expédiée rapidement Cafés offerts avec un guide pour mieux appréhender les choix de café. Je ne me souviens plus avoir été c... Voir plus
Client depuis plusieurs années de MaxiCoffee, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir 2 paquets de 1kg ouverts lors de la dernière livraison... le café s'était répandu dans le carton d'emballage... Voir plus
Je suis aux anges avec ma nouvelle machine L'or Barista Absolu LM9512/60. En remplacement de mon ancienne barista , cette nouvelle machine permet de faire le choix entre un café normal ou corsé via... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de MaxiCoffee.com
Écrit par l'entreprise
MaxiCoffee.com, c'est le spécialiste café n°1 sur Internet.
La boutique en ligne est spécialisée dans la vente de machines expresso, café (grain, moulu, dosettes ESE, Nespresso Compatible...), thé et chocolat.
Nos Marques Machines :
- Melitta
- Jura
- Saeco
- Delonghi
- Riviera & Bar
- Lelit
- Ascaso
- FrancisFrancis - Illy
Nos Marques Café :
- Café illy
- Bazzara Espresso
- Lavazza
- Café Lionel Lugat
Nos Marques Thé :
- Dammann Frères
- Harney & Sons
- George Cannon
Nos Marques Chocolat :
- Monbana
- Dolfin
- Café-Tasse
- Tonino Lamborghini
La boutique en ligne est spécialisée dans la vente de machines expresso, café (grain, moulu, dosettes ESE, Nespresso Compatible...), thé et chocolat.
Nos Marques Machines :
- Melitta
- Jura
- Saeco
- Delonghi
- Riviera & Bar
- Lelit
- Ascaso
- FrancisFrancis - Illy
Nos Marques Café :
- Café illy
- Bazzara Espresso
- Lavazza
- Café Lionel Lugat
Nos Marques Thé :
- Dammann Frères
- Harney & Sons
- George Cannon
Nos Marques Chocolat :
- Monbana
- Dolfin
- Café-Tasse
- Tonino Lamborghini
Coordonnées de contact
4,1
Bien
9 k avis
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Choix, prix, rapidité
Commande rapide, produits réguliers de très bonne qualité à prix contenu. Livraison rapide aussi et très bien emballée.
7 avril 2026
Avis spontané
Carton de livraison non adapté pour les…
Carton de livraison non adapté pour les boites aux lettres et 3 livraisons pour une commande
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MaxiCoffee.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos services.
Nous comprenons votre insatisfaction concernant le format du carton de livraison ainsi que la réception en plusieurs colis. Votre commande a en effet été expédiée en trois envois distincts : la machine d’une part, les consommables d’autre part, puis un dernier colis correspondant à un article momentanément en rupture de stock. Afin de ne pas retarder l’ensemble de votre commande, nous avons fait le choix d’expédier les produits disponibles séparément.
Nous prenons également en compte votre retour sur le format du colis, qui n’était pas adapté à une boîte aux lettres, et le transmettons à nos équipes logistiques pour amélioration.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Jennifer.
J'ai commandé 4 cafetière à Moka…
J'ai commandé 4 cafetière à Moka Bialletti , malheureusement une d'entre elle a subit des dommages durant le déplacement, le SAV de Maxi Coffee a immédiatement pris mon dossier en charge et m'a renvoyé un nouvel article , je suis très satisfait !
13 avril 2026
Avis spontané
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, tout est bien expliqué. Livraison rapide et bien emballé.
19 mars 2026
Avis spontané
Parfait, livraison rapide, diversité des produits
Envoi rapide, choix de produits
2 avril 2026
Avis spontané
Le sens du commerce existe encore !
Au delà de la qualité des produits vendus (Thermos dans mon cas), je tiens à saluer la qualité du service client. Un des produits a été endommagé lors du transport, après l'avoir signalé par mail au SAV, j'ai reçu une réponse dans l'heure et Maxi Coffee m'a renvoyé le même produit qui est arrivé en parfait état. Quel plaisir de dépenser son argent dans une société qui respecte ses clients en pratiquant le sens du commerce! On passe nos journées à se faire avoir et à l'accepter en silence pour rester dans la légalité. Alors un grand merci et longue vie à votre commerce, je rachèterai avec grand plaisir des articles chez vous !
2 avril 2026
Avis spontané
Service de qualité avec des produits de…
Service de qualité avec des produits de bonne marque. Livraison très rapide. Je suis très satisfaite et je recommande vivement.
26 mars 2026
Avis spontané
Une bonne expérience à chaque fois
Une bonne expérience à chaque fois. Belle selection de cafés à grains.
31 décembre 2025
Avis spontané
SAV impeccable
Premier colis en retard, puis perdu mais un SAV impeccable comme toujours. Jamais déçue de Maxicoffee. Nouveau colis reçu dans la semaine de la conversation avec le SAV.
1 avril 2026
Avis spontané
Qualité/Prix intéressante
Large choix de café dosettes souples pour ma cafetière Senseo
Je recommande les petits torréfacteurs
Qualité / Prix intéressante
Livraison rapide en relais
12 mars 2026
Avis spontané
C'était la première fois que…
C'était la première fois que j'utilisais MaxiCoffee et c'était excellent. Très heureux d'avoir trouvé un site vendant le bon café à un bon prix et avec livraison gratuite si vous achetez en gros. Excellent service !
2 avril 2026
Avis spontané
Large choix et livraison rapide
J'ai facilement trouvé le produit sue je cherchais.
Bon rapport qualité/prix, livraison rapide.
7 avril 2026
Avis spontané
Franchement au top livrait très…
Franchement au top livrait très rapidement bien emballé tout est de bonne qualité j ai eu une question j ai appelé ils m ont répondues très rapidement j ai étais rassurée de suite le service au téléphone le personnel parle très bien français sa fais plaisir de pouvoir comprendre et se faire comprendre au top
18 mars 2026
Avis spontané
Excellente qualité
Le prix est un cher mais Les cafés sont d'excellentes qualités il faut profiter des offres commerciales
8 avril 2026
Avis spontané
Simple et efficace
Simple et efficace, les analyses des produits sont explicite. Ceci rends la navigation agréable.
2 mars 2026
Avis spontané
SAV inexistant – refus de garantie sans justification sérieuse
Client jusqu'ici satisfait, mais le jour où j'ai eu besoin du SAV, la réalité est toute autre. Renvoi de ma machine, deux semaines d'attente, et au final un refus de garantie expédié par mail avec une explication qui ne tient pas la route. Aucun rapport technique digne de ce nom, aucune démonstration que le problème vient de moi.
On me propose directement un devis payant. Pratique.
Ce n'est pas ainsi qu'on traite un client qui vous fait confiance. Je conteste, et je ne lâcherai pas l'affaire.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MaxiCoffee.com
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Une demande de renseignements complémentaires vient de vous être envoyée afin de me permettre de traiter votre demande.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Jennifer.
Commande sur le site MaxiCoffee
Commande sur le site MaxiCoffee très facile et livraison rapide
23 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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