MaxiCoffee.com Avis 9 386

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 289 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant que les descriptions sont claires et que les articles sont bien emballés. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et sa fiabilité, même pour des destinations lointaines. Le site web est jugé bien conçu, facile à utiliser et riche en informations utiles, y compris des tests de produits. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains articles, notamment des machines tombées en panne rapidement ou des cafés dont la mouture n'était pas adaptée. Quelques personnes ont également fait part de difficultés concernant le service après-vente pour des produits coûteux, mentionnant des délais de traitement longs ou un manque de communication.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits. Les clients apprécient le large choix de... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Beaucoup apprécient la rapidité des livraisons,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues concernant la qualité. Certains consommateurs louent la qualité... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web. Ils apprécient sa fluidité, sa... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs sont très satisfaits de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison à été très rapide et le produit est très bien emballé. Le moulin à café melitta à été fabriqué en Chine ce qui ne veut pas dire que c'est de la mauvaise qualité. Pour le moment cela fo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Description très claire du produit (machine expresso à grains) Commande expédiée rapidement Cafés offerts avec un guide pour mieux appréhender les choix de café. Je ne me souviens plus avoir été c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années de MaxiCoffee, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir 2 paquets de 1kg ouverts lors de la dernière livraison... le café s'était répandu dans le carton d'emballage... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis aux anges avec ma nouvelle machine L'or Barista Absolu LM9512/60. En remplacement de mon ancienne barista , cette nouvelle machine permet de faire le choix entre un café normal ou corsé via... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Café
  2. Fournisseur de machine à café
  3. Boutique de café
  4. Distributeur de café

À propos de MaxiCoffee.com

Écrit par l'entreprise

MaxiCoffee.com, c'est le spécialiste café n°1 sur Internet.
La boutique en ligne est spécialisée dans la vente de machines expresso, café (grain, moulu, dosettes ESE, Nespresso Compatible...), thé et chocolat.

Nos Marques Machines :
- Melitta
- Jura
- Saeco
- Delonghi
- Riviera & Bar
- Lelit
- Ascaso
- FrancisFrancis - Illy

Nos Marques Café :
- Café illy
- Bazzara Espresso
- Lavazza
- Café Lionel Lugat

Nos Marques Thé :
- Dammann Frères
- Harney & Sons
- George Cannon

Nos Marques Chocolat :
- Monbana
- Dolfin
- Café-Tasse
- Tonino Lamborghini

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 79 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

1ere commande de café en grains suite…

1ere commande de café en grains suite au petit questionnaire effectué selon mes critères. Le café choisi est excellent , la livraison est rapide et soignée. Nous allons continuer à nous faire livrer régulièrement

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

machine de qualité simple fiable et a un super prix

j'ai trouvé sur le site la machine que je voulais a un prix hyper compétitif avec en plus un kit cadeau trois paquets de café deux tasses et détartrant, j'ai reçu ma machine en deux jours et j'en suis très content

machine qui fait de super bon café et autre boissons , je met le lait au frigo quand j'ai fini latte macchiato le réglage de la machine est simple seul chose trouvé bizarre la dureté de l'eau est d'origine niveau 4 et comme j'ai installé filtre réservoir (fourni) et que j'utilise une cruche filtrante pour éviter l'entartrage j'ai du remettre réglage niveau1 trés simple a faire et sa evite que la machine demande un detartrage pour rien , les café offert avec la machine sur les trois type juste un que j'ai trouvé bon car choisir son café est trés important (gout intensité etc ) j'ai pas touché au reglage mouture car réglage usine n'a normalement pas besoin d'etre touché ,j'ai par contre réglé l'intensité du café ,franchement content de mon achat et ce modele est super et la marque reconnue pour la qualité de ces produit la magnifica s de mon ami a 5 ans et tourne comme au premier jour avec entretien bien sur .

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, petit soucis lors de la réception mais vite résolu grâce au service client.
Merci pour le sérieux et la rapidité

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Augmentation sauvage non contractuelle

Augmentation surprise de +10% en dehors de tout cadre contractuel au bout de 2 ans. Menace de pénalité exhorbitante car nous voulons sortir du contrat. A éviter.

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Une demande de renseignements complémentaires vient de vous être envoyée afin de me permettre de traiter votre demande.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Jennifer.

Noté 4 sur 5 étoiles

Choix varié

Choix varié et livraison rapide. Un seul petit défaut ; lors de ma dernière commande le carton utilisé était un peu grand pour son contenu. Pas besoin d'utiliser des cartons aussi larges pour trois petites boîtes...

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Toute l'équipe vous remercie pour votre message !
Concernant le conditionnement, nous allons faire remonter au service concerné, merci pour votre alerte.
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée !
Jennifer

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon choix de café

Bon choix de café

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Toute l'équipe vous remercie pour votre message !
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Belle journée !
Jennifer

Noté 4 sur 5 étoiles

Très grand choix de cafés site de vente…

Très grand choix de cafés site de vente en ligne performant

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de MaxiCoffee.com

Réponse de MaxiCoffee.com

Bonjour,

Toute l'équipe vous remercie pour votre message !
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Belle journée !
Jennifer

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité, sérieux et amabilité

Lors de ma dernière livraison, mes articles étaient abimés et inconsommables. Je contacte le service client par mail, avec photo à l'appuie, et en moins d'une heure j'avais une réponse et mon problème était résolu.
Je remercie et félicite les intervenants de ce site qui ont faits preuve de réactivité et d'amabilité.
Je recommande fortement MaxiCoffee.com, que je pratique très régulièrement depuis plus de 10 ans, qui est un site très sérieux, qui prodigue des conseils personnalisés et propose des produits de qualités.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tout se passe toujours très bien, très large choix, simplicité d'utilisation, prix raisonnable, rapidité de livraison....

5 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV au top

Bonjour ,
Je recommande fortement maxicoffee.com pour le suivi sav, bon........Pas grand chose accessoires manquant dans ma commande qui de plus ne provient pas du tout de maxicoffee mais du fabricant. Et maxicoffee m'as offert gracieusement le produit manquant.

13 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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