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Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente atendimento, vim fazer uma troca e quis tirar algumas dúvidas com o Eric, rapaz que estava a atender os cliente, disponibilizou-se a 100% para ajudar e apresentar um atendimento de qualidad... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

O processo de venda online, atendimento e resolução de problemas é simplesmente deplorável. Mais valia não ter venda online. Só irão acumular reclamações e cada vez menos clientes. Nunca mais compro n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

O produto é de qualidade, mas o que ganhou me satisfação de fato foi a disposição da equipe para solucionar a minha solicitação do tamanho do produto. Equipe 5 estrelas.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Foi atendida online com muita rapidez e atenção. Foi ajudada na escolha do tamanho certo. O artigo que encomendei chegou rápido e tinha oferta. Pretendo em futuro utilizar serviços da loja MAXIMOTO on... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos

Écrit par l'entreprise

Maximo Moto é uma cadeia internacional de lojas de roupa de mota, equipamento de mota, acessórios e artigos de motociclismo, com presença em cinco países da Europa. A marca iniciou a sua atividade em Barcelona, Espanha, em 2014 e, em 2023, entrou no mercado português com uma grande loja de roupa de mota em Lisboa. Compre entre uma seleção de marcas credíveis e de elevada qualidade de roupa de mota e equipamento de mota, incluindo Bela, Shua, RTech, Alpinestars, Airoh, Caberg, Cardo, Dainese, Forma, HJC, Rev’it, SMK, entre outras, na Maximo Moto.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

40 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,3

Tous les avis

(40)

40 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente atendimento

Excelente atendimento, vim fazer uma troca e quis tirar algumas dúvidas com o Eric, rapaz que estava a atender os cliente, disponibilizou-se a 100% para ajudar e apresentar um atendimento de qualidade e exemplar, só tenho a agradecer pela disponibilidade e ajuda. Ganharam um cliente.
Muito obrigado Eric!

26 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

O produto é de qualidade

O produto é de qualidade, mas o que ganhou me satisfação de fato foi a disposição da equipe para solucionar a minha solicitação do tamanho do produto. Equipe 5 estrelas.

19 septembre 2026
Logo de Maximo Moto Portugal

Réponse de Maximo Moto Portugal

Muito Obrigada!

Noté 1 sur 5 étoiles

Venda online

O processo de venda online, atendimento e resolução de problemas é simplesmente deplorável. Mais valia não ter venda online. Só irão acumular reclamações e cada vez menos clientes. Nunca mais compro nada da vossa empresa. E quem me perguntar sobre, com certeza alertarei.

20 septembre 2026
Logo de Maximo Moto Portugal

Réponse de Maximo Moto Portugal

Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por favor, informe-nos qual foi o problema.
+34623322648

Noté 5 sur 5 étoiles

Os preços são competitivos e as…

Os preços são competitivos e as entregas rápidas, porém a comunicação a nível de suporte pós venda precisa de ser melhorada, tirando isso é impecável.

21 août 2026
Logo de Maximo Moto Portugal

Réponse de Maximo Moto Portugal

Muito obrigado pelo feedback!
Vamos trabalhar para melhorar o nosso suporte pós-venda.

Noté 5 sur 5 étoiles

Atendimento 5 estrelas

Atendimento 5 estrelas. Super prestativos. Ótima oferta de produtos. Encontrei tudo o que precisava.

20 août 2026
Logo de Maximo Moto Portugal

Réponse de Maximo Moto Portugal

Muito obrigado pela confiança!
Ficamos felizes por ter encontrado tudo o que precisava.

Noté 1 sur 5 étoiles

POLITICA DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES

Comprei 2 casacos. Um deles é pequeno.
Desloquei-me à vossa loja de Vigo para trocar. Não foi possível, mas acabei por comprar outro.
A vossa politica e processo para devoluções / troca é demasiado complexa para o consumidor.
NOTA: o contacto telefónico da vossa loja em Lisboa não funciona e não há forma de entrar em contacto com a mesma.
EDIÇÃO (porque não é possível responder ao comentário da loja): o que está no vosso site é apenas a politica de troca e não prevê a devolução. Entrei em contacto pelo whatsap e após uma "conversa de surdos" , lá acabei por efectuar a devolução, ficando agora a aguardar o reembolso.
Mantenho: processo pouco explicito e user friendly.

19 août 2026
Logo de Maximo Moto Portugal

Réponse de Maximo Moto Portugal

Pedimos desculpa pelo inconveniente.
Tudo está explicado no site.
Pode entrar em contacto connosco e podemos retirar o produto para si.

Noté 5 sur 5 étoiles

Demorou um pouco a chegar

Demorou um pouco a chegar, mas o material corresponde totalmente ao esperado

21 juillet 2026
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Réponse de Maximo Moto Portugal

Obrigado pela avaliação!
Lamentamos a demora, mas ficamos muito felizes por saber que o material correspondeu às suas expectativas.
Até à próxima!

Noté 4 sur 5 étoiles

Reembolso de botas fora de stock

Boa tarde, depois de trocas de msg, chegamos a um acordo de reembolso de umas botas wue ficaram fora de stock.

20 juillet 2026
Logo de Maximo Moto Portugal

Réponse de Maximo Moto Portugal

Obrigado pela sua compreensão e paciência.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido chegar a um acordo e resolver a situação.
Agradecemos o seu feedback!

Noté 4 sur 5 étoiles

A entrega não decorreu da melhor forma

A entrega não decorreu da melhor forma

A encomenda foi abandonada à porta de casa.

20 juillet 2026
Logo de Maximo Moto Portugal

Réponse de Maximo Moto Portugal

Lamentamos o sucedido e pedimos desculpa pelo transtorno.
Vamos ter em consideração o seu feedback para melhorar o nosso serviço de entrega.
Obrigado pela compreensão.

Noté 5 sur 5 étoiles

Luvas Motard

Rápido eficaz e com qualidade no equipamento, igual ao anunciado. Muito satisfeito.

22 juillet 2026
Logo de Maximo Moto Portugal

Réponse de Maximo Moto Portugal

Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes que esteja satisfeito com a rapidez e qualidade do equipamento.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiz uma compra online

Fiz uma compra online, entrega rápida e veio tudo bem embalado. A luva ficou curta mas consegui fazer a troca na própria loja e o atendimento foi excelente.

20 juillet 2026
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Réponse de Maximo Moto Portugal

Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes que tenha gostado da entrega, dos produtos e do nosso atendimento.

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