Jeu construction commandé chez Maxitoys. EZ Blox Expert, marque propre de Maxitoys compatible avec les briques de Lego. J'ai commandé la grosse voiture d'intervention des SWAT. Impressionné par la qua... Voir plus
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Commandé le samedi. Livraison prévue le jeudi.. J'ai reçu un mail m'avertissant que le colis était disponible au bureau de poste le vendredi sauf que le bureau de poste est fermé le vendredi, samedi,... Voir plus
J'ai reçu ma commande plus tôt que prévu, c'était une bonne surprise mais pas un très bon suivi de colis par contre Le matin de la livraison mon colis était soit disant encore dans un dans une plate-... Voir plus
Depuis des années je suis une fan des magasins Maxi Toys pour le choix proposé et les prix très corrects. Je n'hésite pas à commander sur le site que je trouve convivial si l'article que je souhaite a... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
France
- maxitoys.be
4,2
Bien
326 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Très satisfait
Jeu construction commandé chez Maxitoys. EZ Blox Expert, marque propre de Maxitoys compatible avec les briques de Lego. J'ai commandé la grosse voiture d'intervention des SWAT. Impressionné par la qualité de finition. Livraison avant le délai prévu et emballage soigné.
20 juin 2022
Le petit panier de basquet s est cassé …
Le petit panier de basquet s est cassé à peine monté au niveau du mécanisme de position , soit pour petit soit accroché à une porte .
20 juin 2022
Réponse de Maxi Toys
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés de cette situation. Nous venons de vous envoyer un e-mail depuis l’adresse de notre Service Client.
N’hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions trouver une solution.
Bien cordialement,
Marie – Service Client Maxi Toys
Réponse de Maxi Toys
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner ces informations. Nous allons transférer vos remarques au Service Achat.
Bien cordialement,
Marie – Service Client Maxi Toys
RAS envoi rapide avec suivi
19 juin 2022
Achat et livraison sans problème mais…
Achat et livraison sans problème mais il manquait des vis dans le carton donc je ne peut pas monter le lit superposer pour poupée.
19 juin 2022
Réponse de Maxi Toys
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de cette situation. Nous venons de vous envoyer un e-mail depuis l’adresse de notre Service Client.
N’hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions trouver une solution.
Bien cordialement,
Marie – Service Client Maxi Toys
Marchandise arrivé dans un état…
Marchandise arrivé dans un état laborieux .
Sinon prix raisonnable.
19 juin 2022
Réponse de Maxi Toys
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nos articles partent toujours de chez nous en état neuf, mais nous dépendons ensuite de la bonne volonté du transporteur.
A l'avenir, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Client via l'adresse mail serviceclient@maxitoys.com. Une de nos collaboratrices pourra ainsi prendre le temps d'apporter une solution à vos problèmes.
Cordialement, Best regards,
Marie, Service client - Customer service Maxi Toys.
Parfait rapide
19 juin 2022
Livraison à mon domicile
Livraison à mon domicile: j'étais absente le 13/06/2022. La livreuse d'UPS m'appelle en me demandant un autre RV: on se met OK pour le mercredi 15/06...J'appelle mercredi pour reporter: un monsieur me fixe une livraison pour le jeudi 16/06 sur mon lieu de travail (modification d'adresse prise en direct par tél)....Je reçois un mail ce jour (je suis sur mon lieu de travail) comme quoi la livraison n'a pu etre effectuée !!!! J'appelle UPS qui m'informe que la modification d'adresse n'a pas été prise en compte...On doit me rappeler dans une heure...j'attends toujours. J'ai besoin du colis avant samedi sinon je le retourne et demande un remboursement
16 juin 2022
Réponse de Maxi Toys
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de cette situation. Nos articles partent toujours de chez nous en état neuf, mais nous dépendons ensuite du bon vouloir du transporteur.
Ma collègue Elodie a été en contact avec vous et UPS jusqu’à la livraison qui a eu lieu le 17/06. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre colis dans les temps.
Bien cordialement,
Marie – Service Client Maxi Toys
Très bien livraison rapide
14 juin 2022
Parfait c'est génial
14 juin 2022
Je n’ai pas reçu les produits conformes…
Je n’ai pas reçu les produits conformes à la commande mais d’autres équivalent et moins qualitatifs. J’attend un retour du service client.
12 juin 2022
Réponse de Maxi Toys
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de cette situation.
Ma collègue Elodie vous a proposé une solution par mail.
Bien cordialement,
Marie – Service Client Maxi Toys
La boutique en ligne maxi toys et…
La boutique en ligne maxi toys et services client parfait .
Attention en revanche au livreur UPS qui ne font en rien leur travail correctement et que je ne recommande pas du tout !!!
Remboursement de frais de livraison en attente
12 juin 2022
Réponse de Maxi Toys
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés de cette situation. Nos articles partent toujours de chez nous en état neuf, mais nous dépendons ensuite du bon vouloir du transporteur.
Ma collègue Elodie a trouvé une solution avec vous par échange de mails.
Bien cordialement,
Marie – Service Client Maxi Toys
Pas les vis pour monter les lits
Pas les vis pour monter les lits. As terrible pour un cadeau !!!
12 juin 2022
Réponse de Maxi Toys
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés de cette situation. Nous venons de vous envoyer un e-mail depuis l’adresse de notre Service Client.
N’hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions trouver une solution.
Bien cordialement,
Marie – Service Client Maxi Toys
Envoi super rapide merci
9 juin 2022
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