Jeg er OVERRASKET over hvor hurtig leveringen var (bestilte d 25, modtog d 28 december) fik endda et kort hvor de med håndskrift havde skrevet mit navn. Det en lille ting men det gør bare kundeoplevel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Jeg er OVERRASKET over hvor hurtig leveringen var (bestilte d 25, modtog d 28 december) fik endda et kort hvor de med håndskrift havde skrevet mit navn. Det en lille ting men det gør bare kundeoplevel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har haft en utrolig god oplevelse hos Mayin. Jeg valgte selv at afhente mine hårprodukter i deres hyggelige frisørsalon. Personalet var enormt søde, rare og imødekommende fra start til slut.Jeg en... Voir plus
Købte hårprodukter til en julegave. Varerne kom i sort æske med fint silkepapir. En halv foræring, tænkte jeg, gaven var jo næsten klar. Fjernede tape og label, dækkede skrammerne og pyntede låget med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mayin er efterhånden blevet mit foretrukne sted at købe hårprodukter. Priserne er gode og der er hurtig levering. Flere gange har jeg oplevet at min pakke er blevet leveret dagen efter jeg har bestilt... Voir plus
Hos Mayin gør vi det nemt at finde den hårpleje og styling, der passer til dit hår. Med mere end 50 års erfaring i frisørfaget ved vi, hvad der virker. Vi udvælger vores sortiment med fokus på kvalitet og effekt – og tester naturligvis selv produkterne, før de kommer på vores hylder. Du finder blandt andet Kérastase, Balmain, KMS og Shu Uemura. Mayin drives af familien Stender i Herlev, og den personlige tilgang følger med, når du handler hos os online. Du skal føle dig tryg ved dit køb og vide, at du altid kan få hjælp og professionel rådgivning, hvis du er i tvivl om, hvad der passer til dit hår. For os handler god service om mere end at sende en pakke – det handler om at give dig den hårpleje, dit hår fortjener. Vi tilbyder fragt fra kun 35 kr., og ved køb over 499 kr. sender vi gratis til din nærmeste pakkeshop. Vi gør vores bedste for, at du modtager din pakke inden for 1-2 hverdage.
Herlev Torv 14, 2730, Herlev, Danemark
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Gode priser men meget lang ventetid. Havde troet at det ville kommer meget hurtigt efter de andre anmeldelser, men blev lidt skuffet da jeg ventede 4 dage. Men da priserne er gode har jeg valgt at bestille derfra igen.
Min anden pakke kom først efter 10 dage. Først efter 7 dage blev den registreret hos postnord.
Opdatering: har nu modtaget min ordre, og alt er som det skal være. Men en påmindelse om længere leveringstid, havde gjort min oplevelse en del bedre.
Bestilte for 1 uge siden, har fået en ordrebekræftelse, men ordren er endnu ikke afsendt…
Jeg bestilte min ordre i december måned, som var en julegave og har stadig ikke fået den leveret endnu. Min ordre gik tabt hos PostNord, og jeg har ringet fem gange ind til kundesevice, hvor de hver gang har lovet at sende nogle nye produkter og skrive mig ned, så jeg ikke blev glemt. Dog er jeg er hver gang blevet glemt, da de ikke kan huske en, når man ringer igen. De har trukket mine penge.
Nu har de lovet at sende ordren mandag og giver kun produkter i “rejse størrelse” som undskyldning for deres fejl.
Desværre en meget dårlig oplevelse.
Jeg bestilte den 6. januar og min ordre er stadig ikke sendt - pengene er selvfølgelig trukket. Hvorfor sidder jeg som forbruger og venter på, at I får styr på jeres "forsyningskæde"? Markér dog produkterne som udsolgte og lad os handle et andet sted. At I markedsfører jer selv på hurtig levering, er da det værste fup. Helt ekstremt utilfredsstillende.
Billige varer og overskuelig side. Kan dog ikke finde en rabatkode felt, men kan være det ikke er muligt..
Jeg bestilte nogen varer 1/1-25 fik samme aften en ordrebekræftelse, hvor der stod jeg fik en ny mail, når den er bekræftet af butikken og sendt afsted. Jeg giver dem til den 6 hvor jeg blot spørge ind til hvornår der bliver sendt pakker igen, pga. jul og nytår, og det er fuldt ud forståeligt der drøn på de dage.
Jeg høre ikke noget fra dem på mail. Der går to dage som er deres svartid, stadig intet. Sender dem en ny mail 4 dage efter - fordi jeg læste nogen af deres andre anmeldelser - så jeg blev selvfølgelig bange for om min ordre var overset.
Efter min anden mail, stadig ingen svar overhovedet. Jeg har nu modtaget mine varer 2 uger efter, og det er ingen problem for mig.
Problemet er det undre mig der ingen svar er fra kundeservice - som de ellers får kanon god anmeldelse på. Jeg kan ikke overskue at sende en ny mail, men mit ene produkt var smurt ind i rød hårfarve går jeg ud fra. Det er ikke specielt fedt. Men ikke noget jeg vil gøre mere ud af, end at nævne det. Produktet inden i fejler jo intet.
Igen er det rigtig gode priser de køre med, men vil nok være varsomt hvis man ønsker kontakt med dem.
Har lagt en ordre d. 25/12-24 og har stadig ikke modtaget mine varer. Jeg ved godt at det har været jul og nytår men vi skriver nu d. 14/1-25. Pengene er ydermere trukket fra min konto. Det er simpelthen ikke ok...
Lavede en bestilling d. 4/1-25. Fik kort efter en ordrebekræftigelse. Derefter har jeg intet hørt! Har forsøgt at kontakte dem både på mail og ved at ringe flere gange.
Vil bare gerne annullere min ordre da de ikke sender, men det er sgu lidt svært når de ikke er til at få fat på.
Jeg oprettede tilbage i november en reklamation på et glattejern da butikken stadig hed "Hair by Stender", og jeg fik meget hurtigt svar om at reklamationen var godkendt og at jeg skulle klippe ledningen og sende et billede, så jeg kunne få et nyt glattejern.
Det har gjorde vi 30/11-2024, og trods opfølgning fra min side er der stadig ikke svaret på min mail her 6 uger efter. Vi har hverken fået penge retur, et nyt produkt eller bare i det hele taget svar på min mail.
Er der kommet ny ejer som bare er ligeglad med kundeservice?
I var nettets bedste pris. Nem og overskuelig hjemmeside. Imponerende hurtig levering. Det bliver her jeg handler hårprodukter næste gang.
De havde gode tilbud på Black Friday, men desværre var der en del rod i deres bestillingssystem, sandsynligvis på grund af det høje pres fra Black Friday. Det var ærgerligt, da både forsinket levering og manglende varer gjorde oplevelsen mindre positiv. Jeg modtog dog den sidste vare efter 15 dage, mens den første levering kom efter 12 dage. Deres kundeservice var dog rigtig god og forklarede situationen med vareudfordringer. Jeg håber, de fremover vil opdatere deres system for bedre overblik, da de ellers virker som en pålidelig webshop.

Réponse de Mayin
Jeg bestilte 2 af samme produkt fredag d 29/11 og det eneste jeg er modtaget er en mail med at ordren er bekræftet, det er nu 5 dage siden ( idag onsdag aften) , og min pakke er stadig ikke på vej, det er for dårligt, at jeg intet andet har modtaget på mail. Jeg valgt at bestille hos jer, fordi der stod at leveringen var 1 til 2 dage. Og jeg skal altså bruge det ene af produkterne til en fødselsdagsgave på lørdag. OPDATERING: pakken er kommet, men sker havde altså bestilt 2 ting, og modtog kun den ene:/
Mine varer kom allerede dagen efter bestillingen. Rigtig god service i telefonen for at finde den rigtige vare til mig og mit hår.
Det jeg skulle bestille var oveni købet et af de billigste steder. Handler helt sikkert hos Mayin igen.
Bestilte vare fik ordrebekræftelse og besked om at varen var afsendt og pengene blev trukket på min konto da jeg ikke modtager min vare tog jeg kontakt til firmaet og efter 1- 2 dage får jeg besked om at varen er udsolgt jeg får at vide at jeg kan få annulleret min ordre og få pengene tilbage, hvilket jeg også gør efter nogle dage
Det hele er som det skal være. Gode varer og levering til tiden.
Rigtig god kundeservice. Jeg havde klikket en forkert vare i kurven, men det var ikke noget problem at få det ændret. Gode tilbud og hurtig levering
Fremragende hurtig levering. Hårolien er virkelig god til en rimelig pris. Kan varmt anbefales.
Josefine er en dygtig,lyttende og meget venlig frisør
Super godt sted at handle med meget hurtig levering.
De varmeste anbefalinger herfra.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.