Ho acquistato un aplique da salotto da Mazzola Luce e ho ricevuto l'articolo in pocchi giorni. Purtroppo, uno degli abatjour in vetro aveva una sbeccatura, di cui ho fatto presente tramite imail all'a... Voir plus
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Ho acquistato sul sito Mazzola luce dei lampadari e un quadro! Sono stati gentilissimi e disponibili , mi hanno accontentato su una richiesta riguardante un cambio colore e forma. Prodotti ottimi e b... Voir plus
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Metto 5 stelle nonostante (sono sincera) il mio lampadario ci abbia messo circa 8 settimane ad arrivare. Sottolineo che c’è stata una concomitanza di fattori (feste natalizie, fornitore non proprio... Voir plus
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All’interno della confezione mancavano dei bulloni. Inoltre le lampadine interne alla plafoniera sono più corte rispetto ai ganci trasparenti interni, evidentemente non avete consigliato le lampadine... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Mazzola Luce è un azienda storica a Palermo dal 1970, specializzata nella vendita di articoli di illuminazione ,consulenza illuminotecnica, e complementi d'arredamento a Palermo, e specializzata nella vendita on-line.
Coordonnées de contact
Via Principe di Villafranca 36, 90141, Palermo, Italie
- 091587793
- info@mazzolaluce.com
- mazzolaluce.com
4,6
Excellent
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Ho acquistato un aplique da salotto da Mazzola Luce…
Ho acquistato un aplique da salotto da Mazzola Luce e ho ricevuto l'articolo in pocchi giorni. Purtroppo, uno degli abatjour in vetro aveva una sbeccatura, di cui ho fatto presente tramite imail all'azienda. Ho avuto risposta subito dall'azienda, che mi ha fatto recapitare a casa in pochi giorni un abatjour integro , gratuitamente . Ho apprezzato l'efficienza e la velocità della risoluzione del problema, sicuramente comprerò ancora da loro, inquanto azienda seria, la raccomando a chi, come me, cerca affidabilità, qualità e serietà quando acquistano on line.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Liana,
la ringraziamo davvero per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la rapidità nella consegna e soprattutto la gestione dell’imprevisto.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il difetto iniziale, ma siamo felici di essere riusciti a risolvere tutto in tempi brevi e senza disagi per lei: per noi è fondamentale garantire un’assistenza concreta e puntuale.
Le sue parole sulla nostra affidabilità e serietà sono per noi molto importanti e rappresentano una grande motivazione a fare sempre meglio.
Un caro saluto e a presto,
**Team Mazzola Luce**
Ho acquistato sul sito Mazzola luce …
Ho acquistato sul sito Mazzola luce dei lampadari e un quadro! Sono stati gentilissimi e disponibili , mi hanno accontentato su una richiesta riguardante un cambio colore e forma. Prodotti ottimi e belli!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Anna,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver scelto Mazzola Luce.
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato sia i prodotti acquistati sia la nostra disponibilità nel gestire la sua richiesta di personalizzazione. Cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, e leggere la sua soddisfazione è per noi la migliore conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno.
Un grazie speciale anche per aver sottolineato la qualità e l’estetica dei prodotti: è un aspetto a cui teniamo moltissimo.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Un caro saluto,
Team Mazzola Luce
Prodotti di qualità
Azienda seria e affidabile,ho acquistato un quadro e un orologio e sono molto soddisfatta. Consigliatisdimo
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Sonia,
grazie di cuore per le sue parole e per aver scelto i nostri prodotti. Siamo davvero felici di sapere che il quadro e l’orologio siano stati di suo gradimento e che la sua esperienza sia stata positiva.
La sua soddisfazione è per noi la migliore conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno con impegno.
Un caro saluto e a presto,
Team Mazzola Luce
Ottimi prodotti e spedizione…
Ottimi prodotti e spedizione impeccabile. Al prossimo ordine!
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Francesco,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la cura nella spedizione.
La aspettiamo con piacere per il suo prossimo ordine.
Un cordiale saluto,
Team Mazzola Luce
Azienda seria e attenta al cliente
Azienda seria e attenta al cliente.
Prodotti di qualità.
Super consigliati.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Grazie mille Francesco per le tue parole!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la serietà del nostro servizio e la qualità dei prodotti. Ogni giorno lavoriamo con attenzione proprio per offrire un’esperienza all’altezza delle aspettative.
A presto!
Team Mazzola Luce
Ottima esperienza di acquisto
Ottima esperienza di acquisto. Spedizione veloce, prodotti ben imballati e arrivati perfettamente integri.
Consigliato
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Federica,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici che abbia apprezzato la spedizione veloce e la cura nell’imballaggio dei prodotti.
Grazie per la fiducia e per il consiglio.
Team Mazzola Luce✨
Ottima esperienza d'acquisto
Ottima esperienza d'acquisto, prodotto di qualità, sospensione arrivata nei tempi indicati, comprerò ancora
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che la sospensione sia arrivata nei tempi previsti e che abbia apprezzato la qualità del prodotto: per tutto il team Mazzola Luce è una grande soddisfazione sapere che il nostro impegno viene riconosciuto.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza o consiglio sull’illuminazione della sua casa.
Un cordiale saluto,
Team Mazzola Luce
Prodotto conforme alla descrizione
Prodotto conforme alla descrizione. Assistenza telefonica professionale. Spedizione veloce, imballo perfetto. Consiglio.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Pala,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione e per averci consigliato! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto, la professionalità della nostra assistenza e la cura nella spedizione.
Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team Mazzola Luce
Spedizione puntuale e pacco perfetto
Spedizione puntuale e pacco perfetto
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Luisa,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Sapere che la spedizione è stata puntuale e che il prodotto è arrivato in condizioni perfette ci fa davvero piacere.
Ogni ordine viene preparato con attenzione dal nostro team proprio per garantire un servizio affidabile e curato in ogni dettaglio.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi futura esigenza e la aspettiamo presto su Mazzola Luce.
E-commerce poco serio
Diffidate da questi “signori”, esperienza di acquisto online negativa. Prima confermano un rimborso via mail (a causa di un errore loro) e poi fanno finta di non aver capito e inviano il pezzo corretto. Successivamente, ho dovuto avvisarli io che la merce era rientrata a magazzino e che attendevo di riavere i miei soldi. In conclusione, hanno provato un paio di volte a farla franca e per di più ho dovuto attendere più di un mese (e svariate mail) per il rimborso. A mai più!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Cliente,
non possiamo accogliere le Sue considerazioni in quanto le problematiche riscontrate nel Suo ordine non giustificano affermazioni volte a diffidare di un’azienda storica che opera da oltre 50 anni con migliaia di recensioni positive verificate e clienti soddisfatti.
Ci scusiamo per le anomalie che si sono verificate nella gestione della pratica. L’errore iniziale e le tempistiche non in linea con gli standard attesi sono stati oggetto di verifica interna, al fine di evitare che situazioni simili possano ripetersi.
Il rimborso è stato regolarmente processato una volta completate le procedure di rientro e controllo della merce.
IL GIRO DEL MONDO !
Metto 5 stelle nonostante (sono sincera) il mio lampadario ci abbia messo circa 8 settimane ad arrivare.
Sottolineo che c’è stata una concomitanza di fattori (feste natalizie, fornitore non proprio sul pezzo, BARTOLINI CHE MI SENTO DI SCONSIGLIARE A TUTTI), ma il servizio clienti è stato fantastico, sempre pronto ad intervenire e a rispondere. ALLA FINE CE L’ABBIAMO FATTA ! MAGICI !
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Cara Giulia,
grazie di cuore per la tua recensione e per le 5 stelle che hai voluto dedicarci.
Sappiamo che l’attesa è stata lunga e ti ringraziamo per la pazienza e per aver riconosciuto l’impegno del nostro servizio clienti nel seguirti fino alla consegna. Il tuo entusiasmo finale è la soddisfazione più grande per tutto il team.
Un caro saluto,
Il Team Mazzola Luce
Molto consigliato
Ho trovato il materiale che cercavo, poi ho chiesto dei chiarimenti tramite chat,e hanno risposto in tempi di brevissimi, materiale consegnato velocemente ed imballato in maniera accurata...Top
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Grazie mille Andrea per aver condiviso la tua esperienza 😊
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il materiale che cercavi e che il nostro servizio di assistenza in chat sia stato rapido e utile. Mettiamo grande attenzione anche nella spedizione e nell’imballaggio, quindi leggere il tuo apprezzamento ci dà molta soddisfazione.
Un grazie da tutto il team Mazzola Luce per la fiducia e per la tua raccomandazione. A presto!
Mi sono trovata veramente benissimo
Mi sono trovata veramente benissimo. A parte merce scontata, gentili e celeri nelle consegne! Sicuramente acquisterò nuovamente sul loro sito!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Grazie di cuore Lory per aver condiviso la tua esperienza 😊
Siamo davvero felici di sapere che ti sei trovata così bene con Mazzola Luce, dalla convenienza dei prodotti alla rapidità delle consegne. La tua soddisfazione è la nostra priorità e leggere parole come le tue è una grande motivazione per tutto il team.
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Gestione del sito di vendita e delle offerte imbarazzante!
Alle ore 12:16 effettuo l'acquisto di n.6 lampioni da giardino completando regolarmente l'ordine e pagando con Paypal. Alle 16:09 ricevo una e-mail (non una telefonata) che mi mette a conoscenza del fatto che per un "errore tecnico del sistema" , il prezzo indicato al momento dell'acquisto non risulta corretto. Per poter proseguire con la gestione, sarebbe necessario un pagamento integrativo di € 401,72. Promettono sconti al superamento di soglie di acquisto e prezzi convenienti e poi NON rispettano i prezzi indicati nel loro sito. Gestione imbarazzante anche della comunicazione al cliente del loro errore. Vi consiglio di telefonare prima di effettuare ordini per evitare spiacevoli sorprese.
P.S. dopo la risposta: Il prezzo sul sito NON era palesemente errato. Tanto che nella stessa giornata di ieri ho provveduto ad effettuare l'ordine dei 6 lampioni da un fornitore che offre prezzo più conveniente. Il sito da cui ho acquistato è molto più efficiente ed ha indicato il prezzo del lampione e dei diffusori (3 modelli di forme diverse mentre da voi non si poteva scegliere) in maniera separata. La somma dei 2 prezzi è comunque piu' conveniente della vostra "offerta".
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato in buona fede.
Desideriamo precisare che lei è stato contattato nella stessa giornata per segnalare un errore palese sul prezzo pubblicato, dovuto a un problema tecnico sul codice che ha coinvolto anche altri siti web come il nostro. Il prezzo è composto da n° 2 codici (struttura e diffusori) ma i sistemi di vari siti web ne hanno rilevato solo uno dimezzando il prezzo al pubblico. Il fornitore del prodotto è stato contattato dell'errore palese sul prezzo presente sul web per informare tutti i siti con lo stesso errore per evitare ulteriori disagi ai clienti. Siamo felici che abbia risolto altrove riducendo il suo disagio acquistando ad un prezzo più conveniente.
Comprendiamo il disappunto e ci scusiamo per l’inconveniente e per la gestione della comunicazione, che prenderemo come spunto per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordialmente Team Mazzola Luce
Ottima esperienza
Ho acquistato diversi faretti su questo sito.
Ottimo il prezzo, buona l'esperienza di acquisto sul suto, ottima anche l'assistenza.
Sono arrivati prima di quanto fosse prospettato in fase di ordine.
Lo consiglio sicuramente.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Grazie mille Luca, a nome di tutto il team Mazzola Luce
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza sia stata positiva sotto ogni aspetto: dal prezzo, al processo di acquisto sul sito, fino all’assistenza e ai tempi di consegna. Sapere che i faretti sono arrivati anche prima del previsto è una soddisfazione in più per noi.
Il tuo consiglio è importantissimo e ci motiva a continuare a lavorare con la stessa attenzione e passione.
A presto e grazie ancora per averci scelto! 💡
Acquisto di un orologio e di un quadro capoletto
Ho acquistato due articoli , un orologio e un quadro letto con sacra famiglia in tema moderno. Devo dire che sono molto contenta di questo prodotti, fatti a mano e rifiniti con cura..molto belli. Sono arrivati imballati perfettamente
Penso di acquistare ancora e consiglio vivamente questo negozio per serietà, professionalità e gentilezza!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Maria Grazia,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione. Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta sia dell’orologio che del quadro capoletto, apprezzandone la lavorazione artigianale e la cura nei dettagli.
Per noi è fondamentale garantire prodotti di qualità, un imballaggio sicuro e un servizio attento e professionale.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti e grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato.
Un caro saluto dal team Mazzola Luce.
Buon prodotto
Buon prodotto, imballo impeccabile, consegnanto nei tempi previsti
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Gianfranco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che imballaggio e consegna siano stati all’altezza.
Il team Mazzola Luce resta a disposizione per qualsiasi necessità futura. A presto!
La perfezione esiste
QUALITÀ,SERIETÀ E DISPONIBILITÀ.
Sottolieo la Qualità che oggi non si trova più. Ho acquistato 1 lampadario e 2 lampade estremamente meravigliose ed eleganti e di ottimo materiale.
Perfetto l'imballaggio e la spedizione
Complimenti davvero!
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Valentina,
le sue parole ci hanno fatto davvero piacere e la ringraziamo per il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza. Sapere che ha apprezzato la qualità dei prodotti, l’eleganza delle lampade e l’attenzione ai materiali è per noi una grande soddisfazione, perché riflette esattamente il lavoro e la cura che mettiamo ogni giorno in ciò che facciamo.
Siamo felici che anche l’imballaggio e la spedizione siano stati all’altezza delle aspettative: per noi ogni dettaglio conta, dal momento della scelta fino all’arrivo del prodotto a casa del cliente.
Grazie di cuore per i complimenti e per la fiducia accordata al team Mazzola Luce. Saremo felici di accompagnarla anche nei suoi prossimi progetti di illuminazione.
Un caro saluto,
Insomma
Gli aspetti positivi sono un servizio clienti veloce nel rispondere ma per quanto riguarda il lato pratico c’è da migliorare.
Io ho acquistato delle plafoniere da esterno e ad oggi 26/12 non mi sono ancora state consegnate nonostante dal 19/12 risultino affidate a TNT. Capisco che il periodo natalizio non agevoli l’efficienza dei corrieri tuttavia se leggo sul sito spedito in 24h mi aspetto che ciò corrisponda al vero.
Altro aspetto su cui c’è da migliorare è velocizzare l’emissione dei documenti: avendo diritto all’IVA agevolata solo dopo 2 gg (e un sollecito via mail) mi è stata inoltrata la fattura per per procedere al pagamento … insomma direi che è un ni al momento.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Alessia,
la ringraziamo per il suo riscontro e per aver apprezzato la rapidità del nostro servizio clienti.
Confermiamo che la spedizione è stata effettuata da parte nostra nei tempi indicati "SPEIZIONE IN 24H" come da lei confermato, ma sempre come da lei scritto nel periodo natalizio, purtroppo, tutti i corrieri subiscono rallentamenti dovuti all’elevato volume di consegne, una situazione indipendente dalla nostra volontà.
Comprendiamo le difficoltà operative dei corrieri in questo periodo e confidiamo nella stessa comprensione da parte dei clienti.
Per quanto riguarda la fattura con IVA agevolata, eventuali ritardi possono essere causati da assenze temporanee del personale per malattia o altre esigenze. In ogni caso, è nostro interesse evadere sempre nel minor tempo possibile tutte le richieste amministrative.
Restiamo a disposizione e la ringraziamo per le sue segnalazioni.
Orologio da parete, complimenti!
Ho acquistato un’orologio da parete sul vostro sito online, e devo dire che sono rimasto veramente molto soddisfatto, l’orologio é veramente stupendo ed inoltre si percepisce la qualità costruttiva eccellente, complimenti! Inoltre nonostante il periodo di festività la consegna è stata rispettata anzi persino anticipata rispetto alla data comunicata. Grazie veramente.Consiglio vivamente!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Grazie di cuore Lorenzo per la tua recensione così positiva!
Siamo davvero felici che l’orologio da parete ti abbia conquistato per design e qualità costruttiva e che anche il servizio di consegna abbia rispettato, e superato, le aspettative nonostante il periodo festivo.
Il tuo apprezzamento è una grande soddisfazione per tutto il team Mazzola Luce e ci motiva a continuare a offrire prodotti e servizi all’altezza.
Ti auguriamo un sereno Buon Natale e un felice proseguimento, sperando di rivederti presto sul nostro shop. 🎄
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