Operatori insistenti e maleducati! Non comprendo come Generali SpA (azienda storia Italiana) si affidi a questo tipo di gente per recuperare piccoli crediti non pagati per disguidi tecnici con la P.A.... Voir plus
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Gente poco professionale ed estremamemte maleducata, onestamente non so come questa azienda di brutta gente continui ancora ad esercitare la professione, istigano alla violenza verbale ...fanno verame... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mi allineo con quanto già lamentato da diversi recensori: personale maleducato che manda solo wattzapp o fa' telefonate "minacciose" a tutte le ore e non accetta che uno possa essere impegnato. Qualif... Voir plus
L'entreprise a répondu
Chiamano in qualsiasi orario del giorno senza pensare che le persone possono non riuscire a rispondere. Scrivono whatsapp e mail indicando un numero fisso dove li si può contattare. Ho provato a chiam... Voir plus
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SONO STATA INSULTATA DA UNA OPERATRICE
Dopo aver lasciato un commento, mi hanno risposto invitandomi a chiamare il numero 02.33222908, dove mi sono ritrovata a parlare con una persona che si è rifiutata di fornire nome e cognome (le colleghe hanno poi affermato che si trattasse della responsabile).
Durante la conversazione questa persona ha usato un tono urlato e offensivo, arrivando a dirmi letteralmente "MA VAI A CA…RE" (cit.) prima di chiudermi il telefono in faccia.
Successivamente, un’altra collega ha replicato lo stesso atteggiamento, ridendo di fronte ai miei commenti e mostrando totale mancanza di rispetto e chiudendo il telefono.
Nonostante tutte le presunte debiti siano già state saldate, continuano a contattarmi richiedendo pagamenti e chiedendo l’invio di documentazione contabile, senza alcun mandato legittimo.
Procederò nelle sedi opportune conformemente alla legge. Chiunque abbia a che fare con questa società deve essere consapevole del tipo di approccio adottato, al di là delle comunicazioni pubbliche e dei post promozionali su LinkedIn, dove si fanno vedere tutti carini.

Réponse de MBCredit Solutions
Ho già scritto ma oggi riscrivo perché…
Ho già scritto ma oggi riscrivo perché veramente sono allibita. Chiamate moleste tono arrogante personale che non si presenta con nome e cognome, sms minacciosi. Avevo già detto che non voglio più avere a che fare con voi e invece ieri di nuovo avete chiamato. Visto che non lo capite con le buone farò una segnalazione e mi rivolgerò agli operatori di difesa debitori per tutelarmi. Spero lo facciano anche le altre persone che state minacciando e che alla fine questo orrendo call center venga chiuso. Inqualificabili. Vergogna

Réponse de MBCredit Solutions
Aggressivi
Ricevuto tre messaggi in 10 minuti e quando mi hanno chiamato hanno minacciato azioni legali per un ritardo di pochi giorno ,con una mora di 90€ ,di cui non mi ero nemmeno reso conto ( conto di una società e non personale) comunque mi hanno chiuso il telefono in faccia e non hanno più risposto alle chiamate

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Il degrado nonostante sto cercando…
Il degrado nonostante sto cercando comunicazione da settimane per bonifico pagato ecc...Non si sono piu fatti sentire,continuano a chiamare mia madre che non centra assolutamente nulla gridando ed essendo volgari.Che sia l'ultima volta che si minacci un cliente assurdo.

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I peggiori sul mercato
I peggiori sul mercato ! Centralino veramente maleducato ! Cinque giorni che mi dicono che mi richiamano per sapere quante cambiali mancano e ogni giorno impossibile parlare con il personale di competenza!
Veramente aguzzini del mercato.

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Messaggi whatsapp e chiamate…
Messaggi whatsapp e chiamate intimidatorie e con minacce a me e mia madre per una rata di €40 in ritardo. Modi aggressivi e poco professionali.
Quando però chiedi il nominativo dell’operatore si rifiutano di lasciartelo.

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Esperienza molto brutta
E’ una società che si avvale di collaboratori aggressivi , per nulla chiari nelle richieste e molto aggressivi nel corso delle telefonate al punto da rischiare delle segnalazioni.Aggiungo che il top della maleducazione e dell’aggressività lo
ha raggiunto sempre la stessa donna che in maniera molto arrogante usa sempre toni molto minacciosi . Vergogna …comunque mi sto informando su come fare segnalazione alle autorità nei confronti di questa società

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Mai visto persone così maleducate in…
Mai visto persone così maleducate in tutta la mia vita. Una donna soprattutto, sempre quella mi chiama e mi tratta sempre allo stesso modo.
Mi hanno sbattuto il telefono in faccia due volte senza neanche lasciarmi parlare e mi hanno trattata come una pezzente. Testimone le telecamere di casa mia visto che avevo vivavoce. Scioccante.
Insinuando anche che ho agganciato due volte il telefono in faccia a loro ieri, quando io non rispondo alle chiamate spam e non sapevo mi stessero chiamando loro con infiniti numeri diversi. Spero di non avere niente più a che fare con questa azienda.

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Mai vista una comunicazione così…
Mai vista una comunicazione così sgarbata, fuori luogo, insistente e poco professionale. Spero di non sentirli mai più.

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Continuano a chiamare per il recupero…
Continuano a chiamare per il recupero crediti quando io non c'entro niente e vanno a cercare a me che sono la persona sbagliata, chiamano sempre con numeri diversi e stanno diventando chiamate spam, andate a cercarlo a casa visto che avete tutti i nostri dati, invece di chiamare uno continuamente che non c'entra niente

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VERGOGNATEVI
Ho pagato tutto , attendo liberatoria prima minaccie insulti e quant'altro adesso sono spariti tutti attendo invano al telefono senza mai una risposta oltretutto adesso dovrò pagare anche un avvocato per farmi dare una liberatoria chiedere al diritto dei consumatori se questa cosa sia lecita

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Mi allineo pressoché alle precedenti recensioni
Mi allineo pressoché alle precedenti recensioni usano toni intimidatori mandano SMS e Whatsapp a tutte le ore del giorno peccato non ci siano 0 stelle da dare purtroppo altrimenti le avrei date di sicuro si spacciano per legali o cosa altro quando in verità lo sanno anche gli asini che non sono nient'altro che call center

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Ho avuto un’esperienza con…
Ho avuto un’esperienza con quest’agenzia recupero crediti e devo dire top! Il signor Lo Bianco è stato molto disponibile e mi ha aiutato a risolvere un problema enorme! Lo consiglio vivamente!

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Finalmente ...
Finalmente mi hanno aiutato a risolvere un problema che avevo da anni con Banca IFIS, ogbni tanto questi recupero crediti ci aiutano, non come altri che insultano e basta... l'operatore si chiama Lorenzo e gli auguro tutto il bene del mondo.

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Esprerienza negativa
Buongiorno,
Per motivi reali e concreti familiari, ci sono state e ci sono tutt’ora difficoltà economiche in essere, ho PAGATO le rate di un finanziamento in ritardo, ma SEMPRE PAGATE. Mi hanno minacciato di recarsi nel posto di lavoro, mi chiamano in media 7 volte al giorno, mi mandano messaggi whatsapp ogni giorno con più numeri. Messaggi con carattere intimidatorio continuo. Ho una tale pressione psicologica che mi mette in seria difficoltà. Sono costretta a tutelarmi legalmente se continuano così. Se Compass banca ha problemi mi contattano loro. Devono ricordarsi che siamo tutti umani.

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MALEDUCATI …
Personale maleducato ho avuto proprio ora una telefonata con uno di questi...
pseudo lavoratori sicuramente io ero alterata ma non ho mancato di rispetto a quello del call center mentre lui molto "EDUCATAMENTE " MI DICE ANCHE MENO SCAZZO alla faccia della moderazione che dovrebbero avere questi signori PESSIMI niente altro da aggiungere!!

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Pessima
Buongiorno,
Personale maleducato e non pronto alla comunicazione.
Nonostante abbia spiegato la mia situazione attuale si é permesso di dire che tutto ciò che io stavo dicendo fossero "cretinate" e per finire mi ha chiuso anche il cellulare in faccia.
Penso e credo che nella vita conta la cordialitá, l educazione e il rispetto.
Affronteró la situazione in maniera differente ma se c fosse stata la recensione a -1 avrei votato cosi!
Buona giornata

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Peccato non ci siano zero stelle
Peccato non ci siano zero stelle. Mi vergogno per voi e per il vostro operato poco professionale. Minacciate di recarvi sul posto di lavoro, usate toni scortesi, arroganti..mi dispiace ma i soldi non si recuperano in questo modo. Meritate una denuncia. Nella formazione lavorativa spero non vi venga insegnata la maleducazione e l’arroganza. Capisco il vostro lavoro , il vostro dovere ma non si minaccia. Prendete provvedimenti!

Réponse de MBCredit Solutions
NON PAGATE A QUEST AZIENDA!
Azienda e personale dipendente senza serietà! Sto' passando i guai per causa loro. Nonostante io abbia pagato il mio debito, a causa loro,che per legge non sono autorizzati a richiedere un bel niente , mi trovo costretta a pagare un altra volta il debito altrimenti resto senza energia elettrica! Vergogna! La "dottoressa OTTOLINO" si deve vergognare del suo operato! NON PAGATE A LORO!!!! VI LASCIANO NEI GUAI E SI PRENDONO I SOLDI!!!!

Réponse de MBCredit Solutions
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