medimops Avis 36 579

Plus jamais j' achète sur ce site Médimops!!!!!! Dernier cd compilation acheté, il manquais un des cd, Vous ne regardez pas quand vous envoyez une commande!!! Service client inexistant!!!! Jamais eu de retour de leur part.A éviter !!!!!!!! J' ai mis une étoile car malheureusement je ne sais pas mettre zéro !!!!!

Nous sommes le 27 septembre et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande effectuée le 28 août.
Quand j’appelle, on me demande de patienter .. impossible de me renseigner étant donné que le colis n’a été envoyé sans aucun suivi .. puis on me demande de compléter un formulaire afin de solliciter un remboursement .. plus de son plus d’image depuis 1 semaine .. injoignable par téléphone ..
Ce site marchand est tout sauf sérieux .. je vous le déconseille fortement

Site peu recommandable.
J'ai acheté le jour de l'attentat sur Salman Rushdie les Versets Sataniques à un prix des plus intéressants. Or, à partir du lendemain, les prix ont flambé et je n'ai jamais reçu l'ouvrage ! On m'a, dans un 1er temps, affirmé que le livre avait été expédié mais, comme l'envoi n'était pas suivi, ils ne pouvaient rien faire. Puis, dans un second temps, qu'ils n'étaient pas responsables car tributaires du fournisseur ! Je ne suis pas dupe, comme ceux qui liront cet avis, malgré leurs dénégations !!!
Suite à leur réponse sur le site, je ne comprends donc pas le message reçu comme quoi on m'a affirmé dernièrement que le livre avait été expédié !!! Il faudrait savoir !

Société malhonnête Service clientèle incompétent,
Colis livré endommagé et livres perdus mais Momox/Medimops fait de tout pour ne pas rembourser.
En plus, le trusted ne fonctionne pas automatiquement à chaque commande.
A fuir absolument. Plainte sera déposée auprès des organismes de protection d'achat en ligne.

J'ai acheté 20 livres pour un montant d plus de 50 euros.Mauvaises versions reçues, je dois renvoyer à mes frais. Selon le site, l'édition veut légèrement varier. Ce que j'ai reçu n'a rien à voir avec la photo... l'état est parfois approximatif. Au lieu de mettre une photo et de dire que la version peut varier, pq ne pas mettre la photo du bon produit directement?

On me répond de suivre la procédure. la procédure me dit de renvoyer à mes frais... Quel intéret cela réprense-t-il?

Achetez un bouquin sur ce site occasion soit disant acceptable!
Reçu ce jour, le bouquin est barbouillé de partout!
Je suis très déçue car ce livre a été acheté
plus cher que neuf car introuvable!
Voilà comment abuser des personnes!
Je ne recommande pas du tout ce site!
A fuir d'urgence!

Parfait, j'ai reçu mon livre d'apprentissage dans un court délai, je vais pouvoir m'en servir dès lundi. Merci beaucoup

J'ai commandé il y a 3 jours des jeux wii j'ai payé et une fois réglé aucune infos sur la livraison ou autres, rien du tout encore un site de malhonnête ça

J'ai bien reçu votre réponse merci
Ça me dit toujours pas à peut près quand il vont arriver très dommage du procédé effectué par votre site bonne journée Gabriel.
Yohan Germain

Un service client contacté à de multiples reprises et ce depuis le 07/10/2021 (soit il y a un mois et demi) et ce, pour toujours le même problème sans qu'aucune solution satisfaisante ne soit apportée !
On a plus l'impression de les déranger pendant la sieste qu'autre chose sans compter la malhonnêteté dans les réponses apportées... Un service client qui n'assume rien et se renvoie la balle avec ses partenaires commerciaux, en l'occurence RAKUTEN.
Quand enfin une "personne" semble un minimum compétente et vous indique le 16/11/2021, je cite "transmettre votre email au département concerné", qu'a t'il bien pu se soit passer 10 jours plus tard ?
Un indice, ça commence par ABSOLUMENT et ça finit par RIEN... Pas besoin d'être fin psychologue pour comprendre que les notions de conscience professionnelle et de service clients leur semblent des concepts complétement inconnus
Quand je me permets enfin hier de le signaler et de le faire remarquer à cette personne en question, celle ci à le culot aujourd'hui, de me répondre sur un ton ironique, en s'accordant ainsi je ne sais pour quelle raison le droit de se moquer de moi au passage... Avez vous déjà vu ça ailleurs vous ? Moi jamais !
Il n'y bien a qu'ici qu'on voit ça, qu'on s'autorise un tel mépris du client, et pourtant j'ai passé une soixantaine de commandes chez eux, voici donc comment on récompense la fidélité chez MOMOX...
Je travaille personnellement dans le commerce depuis plus de 20 ans maintenant, et je peux vous assurer que j'ai vu des personnes se faire licencier pour beaucoup moins grave que ça...
Alors je considérais légitime et je trouvais pertinent d'alerter les éventuels consommateurs du mépris de l'enseigne envers ces clients, et au cas où quelqu'un oserait mettre ma parole en doute, je tiens à votre disposition les nombreux mails de relance ainsi que les échanges qu'on a pu avoir, pas de problème, je n'ai rien à cacher moi... Par contre un peu d'honnêteté de votre part ne ferait pas de mal car oser s'appeler service client c'est une imposture... Bref vous l'aurez compris, des manières d'agir indignes, scandaleuses, minables pour ne pas dire plus, une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! A bon entendeur, les prix bas c'est bien certes mais je comprends mieux pourquoi vu la qualité du service proposé, par contre je vous le dis, si la notion de respect du client vous importe, fuyez et ne leur donnez plus un centime car ne comptez pas sur eux en retour, vous êtes prévenus...

J'ai commandé 2 CD, l'un en bon état, mais le 2ème avait la pochette cassée sur le coté. J'ai envoyé une photo, mais aucune réponse du site. Je peux comprendre que ce sont des Cd d'occasion, mais ce n'est pas une raison.

Je viens de recevoir ma commande je suis agréablement surprise de l état des livres pour des occasions je recommande votre site

J'achète beaucoup sur Medimops mais je voudrais mettre en garde les nouveaux acheteurs. Deux exemples : un livre affiché à 39 € en occasion quand le neuf est disponible en librairie à 20 €... Autre cas plus gênant, un livre vendu en occasion à 9 € avec la mention "prix neuf 18 €". Vous vous attendez à une bonne affaire (50% de remise). Et bien non ! En librairie le livre neuf est vendu.... 9 €. Un peu limite comme procédé. Autre chose : certains livres ne devraient même pas être proposés à la vente vu leur état (déchirures, stylo, taches....).

Vendeur qui essaye de vendre de l'occasion pourrie pour de l'occasion bon état

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait sans hésiter !
J’ai passé une commande le 20 mai dernier et on m’avait prévenue de 8 à 20 jours d’attente cependant je n’ai jamais rien reçu.
J’essaie en vain de venir aux nouvelles (compliqué avec des mails en allemand) mais on est incapable de retrouver la trace de ma commande (dont j’ai pourtant les preuves) ni même de me donner une réponse satisfaisante. J’aimerai au moins savoir ce qui se passe !
Service client : 0
Je déconseille à 100% !!!

Commande passée et payée depuis plus d'un mois toujours pas reçue ! Malgré l'envoi de plusieurs mails aucune réponse de leur part (juste des mails automatiques et d'attendre 3p jours délai qui est dépassé !).
Site à proscrire vol manifeste on encaisse et pas de livraison !

Commande passée le 16 décembre et expédiée le 17 décembre. Aujourd'hui nous sommes le 19 janvier et je n'ai toujours rien reçu. Il est impossible d'avoir un conseillé au téléphone (leur système de répondeur est vieillot et vous fait attendre uniquement pour vous demander de noter votre satisfaction alors qu'on ne vous a mis en relation avec aucun conseiller). J'ai vient de faire une réclamation par écrit, j'espère avoir un retour rapidement.
Je suis en train de me demander si ce n'est pas une arnaque qui profite du fait qu'il s'agit souvent de petits prix (si on commande uniquement un livre par exemple) en partant du principe que les gens ne vont pas passer des heures à se plaindre pour 2 à 6€ .

Une étoile en moins pour les options de livraison. La livraison est gratuite mais elle peut être très longue.
En revanche aucun souci pour les remboursements, le site est affilié à TrustedShop et ceux-ci sont donc effectués si justifiés.

J ai commande 2 livres le 8 décembre et toujours pas reçu j ai fait 2 réclamations qui donnent rien si j' avais lu les avis avant je n aurai pas commande

commande passée début décembre toujours rien reçu début janvier, pas de numéro de suivi et pas de remboursement, je dois encore attendre disent ils : faue covid il disent, il a bon dos le covid, j'envoie et je reçois du monde entier sans aucun souci, on peut attendre quelques jours supplémentaires mais là un mois c'ets une honte, et au vu du nombre de personnes dans le meme cas on peut se demander s'ils envoient vraiment les colis car il n'ontpas de suivi à fournir, je ne connais pas de transporteur qui fait des colis sans suivi puis c'ets une abberation d'envoyer sans suivi,.....

Commande passée le 1er décembre pour un cadeau, toujours rien reçu le 4 janvier. Après plusieurs mails je n'ai aucune réponse. Je suis extrêmement déçu par ce site. A fuire !!!! Aucun suivi et aucune réponse !!!