Megadumpwormer Avis 19

Badkamer spiegel kast a 800 eur aangeschaft spiegel verweert binnen een jaar , we krijgen nu uit coulance een nieuwe spiegel deur wel met verwijt dat t onze eigen schuld is …..nu komt de nieuwe spiegel en moeten m zelf monteren………..Dus niet blij met de service we dachten kwaliteit te kopen wat dus niet blijkt

Kan mijn review niet verwijderen??

Wij hebben ons nieuwe toilet besteld bij Megadump Wormer. Tijdens de montage hebben we de bevestigingsset zoek gemaakt en hangt het toilet niet geheel juist. Na mailen met de Megadump Wormer om zo'n setje nieuw te bestellen is deze uiteindelijk kosteloos aan ons verzonden. Wat een service die je nog maar weinig tegen komt tegenwoordig.

Ondanks een verkeerd geleverd toilet ben ik toch tevreden. De fout werd niet weggemoffeld en er werd goed mee omgegaan. Er is zo snel als mogelijk een omruiling geregeld.
Een fout is zo gemaakt, het gaat erom hoe de zaken hersteld worden. Alle lof daarvoor.

Van de zomer megagoed geholpen door Martin en collega's van Megadump. In oktober werd de badkamer vakkundig geïnstalleerd door Leijen bouw.
Met name het advies van Martin een bronskleurig douchescherm te nemen kwam toen volledig tot zijn recht. Wat heerlijk om elke dag weer te kunnen genieten van onze heerlijke (sun) shower.

Vandaag, zaterdag 2 november voor het eerst naar de Megadump in Wormer op zoek naar een restpartij mozaiek tegels voor boven het toilet. Ik werd fantastisch geholpen en ben erg goed geslaagd. Bedankt Martin van Megadump.

Fijn bedrijf met goede service.

We hebben bij Megadump een complete toiletset gekocht van Geberit. Voor een andere kleur drukplaat mocht ik wat bijbetalen. Alles werd geleverd en er zat, zoals besteld, een mat zwarte plaat in. Deze hebben wij dan ook uit de verpakking gehaald en geprobeerd te monteren. Omdat de achterwand van de drukplaat uitstak hebben we die moeten afzagen. Tijdens de installatie bleek echter dat de drukplaat die geleverd was, helemaal niet past op het inbouwreservoir. Megadump heeft de verkeerde drukplaat geleverd, horende bij een ander reservoir.

Hierover contact opgenomen, conclusie; Megadump beschouwd dit als onze eigen fout. En willen ons zelf laten opdraaien voor de kosten van een nieuwe drukplaat a 80 euro. Na meerdere belletjes wilden zij de kosten 50/50 delen. Ik ben hier met tegenzin mee akkoord gegaan, we hebben toch een drukplaat nodig.

Ik vind het absurd dat zij de verkeerde producten opsturen en dat je hier als klant de dupe van wordt. Ze spreken over een goede service, die is naar mijn mening ver te zoeken.

Mijn advies: Bestel hier absoluut niet. Als het aan de bedrijfsleider had gelegen hadden wij helemaal geen vergoeding gekregen. Van service is dus geen sprake.

Wij kregen de verkeerde badkamertegels binnen. Het zou weken duren voor we de juiste zouden ontvangen. Dus we konden kiezen om de geplande badkamer verbouwing stil te leggen of door te gaan met verkeerde tegels. Super slecht natuurlijk. En er wordt heel laconiek mee omgegaan.

Alles ging mis. Meer dan een jaar erover besteld en NIKS ging vanzelf. Wat een prut winkel. Niets bestellen. Ondanks goedkope prijs een waardeloze levering. Verschrikkelijk drama daar om te leveren. Voor ons nooit meer.

Eerst werd er een totaal ander artikel geleverd, toen ik eindelijk veel later dan de afgesproken datum de bestelde toilet bril ontving was hij binnen 2 weken kapot. Wilde graag mijn geld terug, maar ontving geen reactie. Nog een keer gemaild, ineens antwoord terug: geld terug krijgen kan niet want het valt binnen de reclamatietijd. Wel sturen ze losse onderdelen op. Zo van kijk maar of je het kunt fixen, boeit ons geen ene moer.

De tegels waar ik mijn zinnen op gezet had waren overal uitverkocht en de producent kon ze pas over vijf maanden weer leveren. Toch maar besteld omdat ik ze echt graag wilde hebben. Bij Tegeldump Wormer waren ze 20% goedkoper dan bij alle concurrenten, dus daar de bestelling geplaatst. De volgende dag werd ik gebeld door Patrick die vroeg of ik zeker wist dat ik zo lang wilde wachten. Ik bevestigde dat. Een paar dagen later belde hij weer. Het had hem niet lekker gezeten, dus hij heeft alle groothandels afgebeld en toch nog ergens wat voorraad gevonden. Ik krijg het binnen een paar dagen geleverd. Top service Patrick!! Ben echt superblij!!!

Warrig geholpen, wel op voorraad niet op voorraad. Spullen op de afgesproken datum geleverd.Bij het tegelen van de wc kwamen we erachter dat er 3 verschillende kleuren bruine tegels in de doos zaten.Mail gestuurd, volgend MD is dit normaal omdat het houtlook tegels betreft.
Nu maar andere tegels er bij gekocht omdat 3 kleuren geen gezicht is in onze wc.
Geen goede klachtenafhandeling.

Eind vorig jaar een toilet gekocht in de kleur zwart met een afneembare soft close zitting, helaas laat de verf los en komt er wit onder uit, dit zou je niet mogen verwachten van dit product merk Salenzi. Dit ondanks dat er een siliconen bescherm dop opgezet is. Helaas valt dit volgens megadump niet onder de garantie, want Salenzi vergoed dit niet. Had wel iets anders verwacht voor die prijs.

Henk

Zo wil je graag service. Even een pluim voor de mannen van megadump Wormer. Vriendelijk soepel en servicegericht. Bedankt voor de snelle reactie op mijn vraag. Speciaal bedankt dat jullie ook meteen doorpakken en binnen een dag had ik het benodigde onderdeel in huis. Top. David

Op 13/3 kochten wij bij MegaDump Wormer alles om ons toilet te renoveren: vloertegels, wandtegels, vrij hangend toilet en een fonteintje.
Ondanks afspraken over levering rond 22 april, werd dat al op 9 april geleverd. Uiteraard moesten we wachten op de installateur, zodat het nieuwe toilet op 27 april werd geïnstalleerd.
Bij het toilet (Geberit) hadden we zo’n buis om er van die blauwe tabletten in te doen, zodat het spoelwater blauw kleurt. Dat leek prima te werken, alleen spoelde het toilet erg krachtig door, zodat er blauwe spetters op de bril kwamen, die ook nog niet te verwijderen bleken: op dit moment is de bril letterlijk blauw gespikkeld. Dit hebben we uiteraard bij MegaDump gemeld (6 juli) en op 17 juli kregen we bericht; er moest een doorstroombegrenzer in het toilet, en we kregen v.d. fabrikant een nieuwe bil, bij hoge uitzondering.
De doorstroombegrenzer heb ik er al een poosje geleden ingezet, maar tot op heden, 11 augustus: meer dan 3 weken na het bericht over de nieuwe bril dus, geen enkle nieuws van Geberit of MegaDump.
Dan ontdekten we op 29 juli dat de kraan/sifon van het fonteintje ernstig aangeslagen waren: het chrome was helemaal ruw met putjes en plekjes (dit kan niets met het gebruikte schoonmaakmiddel te maken hebben: een chrome afdekring die de installateur plaatste is helemaal gaaf, het is gewoon de slecht chrome kwaliteit kraan/sifon). Dit ook gemeld op 29 juli, na de ontvangstbevestiging weer .. totale stilte.
MegaDump: je wordt er vriendelijk en goed geholpen. Dat we een doorstroombegrenzer of een toilet ‘met’ rand moesten nemen bij het gebruik van die blauwe tabletten hadden ze ons wel eens kunnen vertellen: product kennis is dus matig. En dan after sale .. echt heel, heel slecht. Geen enkel antwoord, ze schuiven het door naar de fabrikant (terwijl MegaDump mijn aanspreekpunt is: als mijn Canon camera stuk is, heb ik toch ook geen contact met Japan ?), die wel belooft maar niet levert, en zij doen niets. Als jo ook garantie wilt NA de aankoop: MegaDump links laten liggen.

Inmiddels al een aantal bestellingen gedaan. Eenmaal miste er een onderdeel wat ik wel had meebesteld, stel schroeven. Ondanks de lage prijs ervan was het gemis wel vervelend omdat je toch op zoek moet naar andere passende onderdelen.

Ondanks de geringe waarde heb ik gebeld met megadump en kreeg de tegenwaarde hoe gering ook, snel terug.

Tweede bestelling werd foutloos en snel bezorgd.

Houd actiecodes in de gaten, scheelde ons 10% en dat is mooi meegenomen.

Super geholpen door Martin en Daan bij het uitzoeken van de gehele badkamer, inclusief tegels. Zijn meerdere keren terug gekomen omdat we niet konden kiezen en iedere keer werden we even enthousiast en vriendelijk te woord gestaan.
Halfjaar later bij het uitzoeken van de tegels voor het toilet opnieuw naar megadump gegaan, weer een super service. Er wordt goed meegedacht en gekeken naar alle opties en wensen.
Afspraken worden nagekomen, er wordt meegedacht, de koffie staat altijd klaar en het is gezellig. Top :)
Ik raad het iedereen aan!

Groot assortiment en wat ze niet in de showroom hebben, gaan ze zoeken voor je. Prijzen zijn concurrerend.
Aardige kerels, erg behulpzaam en zijn er echt op uit om je te helpen.