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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 77 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la qualité des produits, notamment les cafetières pour leur design, leur fonctionnement silencieux et la saveur du café. Le rapport qualité/prix est souvent jugé très avantageux, et les livraisons sont généralement rapides et le service client professionnel. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des emballages endommagés et des retards. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant la saveur de certains cafés moulus ou des dysfonctionnements de machines, comme des pannes précoces. Le service après-vente a parfois été jugé insatisfaisant, notamment pour des machines renvoyées en mauvais état ou des problèmes de garantie non résolus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits, certains consommateurs louant la qualité et... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité des produits. De nombreux consommateurs louent la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison, certains appréciant la... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix très positifs, les décrivant comme raisonnables, compétitifs et... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, certains le décrivant comme rapide, réactif et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La cafetière à filtre Look Therm Timer noir 1025-18 est géniale. Fait un bon café et possibilité de la programmer en heure creuse. Au lever, grâce à son bol isotherme votre café est chaud et le res... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le café est bon, il est dommage qu’il n’y ait pas plus de lots de proposer. Enfin, en ce qui concerne la livraison, c’est déplorable. J’ai signalé à plusieurs reprises que l’emballage n’est pas assez... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Déçu par la saveur du café moulu . Tout etait presque parfait sauf que le café moulu que j’ai acheté n’a aucune saveur , j’ai acheté 6 paquets et j’en suis complètement déçu .

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit parfait, mais la livraison colissimo est de plus en plus aléatoire. Malheureusement, comme je l'ai déjà signalé à maintes reprises, pas d'autre choix comme point relais par exemple ou locker!... Voir plus


4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

134 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,0

Tous les avis

(134)

76 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Trés mauvaises expérience Melitta avec machine…

Trés mauvaises expérience avec machine melitta barista TS F75/0.201 payée plus de mille euros. Que de soucis depuis 2019, en panne sans arrêt, partie de nombreuses fois en réparations payantes sans résultat probant, la même panne revient sans arrêt malgré un entretien trés fréquent long pénible et fastidieux mais effectué systématiquement, jamais de prêt de cafetière en attendant le retour qui dure souvent plusieurs semaines jusqu'à un mois malgré un forfait melitta actuellement à 189 euros par réparation ce qui dissuade de renvoyer le produit et de toutes façons cela ne sert à rien vu le résultat. Lorsque j'ai cherché sur les forums j'ai vu que nous étions trés nombreux à avoir ce problème avec cette machine là mais aucun geste de melitta alors que visiblement ce modèle pourtant à un prix trés élevé a un gros défaut et que le total des réparations fait pratiquement celui de la cafetière, sans aucun résultat positif. Je n'achèterai plus jamais de produit melitta et je déconseille trésfortement à tout le monde, passez votre chemin d'autres marques bien connues sont bien meilleures je l'ai testé chez mes enfants...

23 mars 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison colissimo à revoir

Produit parfait, mais la livraison colissimo est de plus en plus aléatoire. Malheureusement, comme je l'ai déjà signalé à maintes reprises, pas d'autre choix comme point relais par exemple ou locker! C'est regrettable.

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site plutôt clair et bien fait

Site plutôt clair et bien fait.
Les tarifs, pour ne forcément pas concurrencer les revendeurs, sont un peu élevés même si ça ne s'applique pas à mon cas puisque j'ai eu la chance de tomber sur une excellente promotion.
Livraison rapide
Le Modèle Purista a subit de vrais améliorations. T° réglable, nouveau broyeur plus silencieux, meilleur extraction des arômes....etc.

16 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage que je ne peux pas mettre moins…

Dommage que je ne peux pas mettre moins qu'une étoile, je déconseille vraiment cette marque pour machine à café à grains, et un SAV catastrophique. Ma barista TS smart qui n'a que 4 mois fait un bruit effroyable constaté par un professsionnel, on me l'a déjà changé, donc surement un problème de série, malgré cela Melitta me l'a fait envoyé chez leur réparateur agréer , je la nettoie nickel, comme neuve, plus un grains de café, 3 jours après on me la retourne dans un état déplorable, la chambre d'éxtraction n'avait pas était nettoyée, (j'ai appelé le réparateur il me dit qu'il a oublié) et du coup plein de café de partout, je n'ai même pas encore osé la mettre en route, Je vous envoie un mail (enfin au SAV) et là quelle plaisanterie, on me dit que cela peut arriver et on me dit de la nettoyer, d'en faire un nettoyage en m'envoyant des tutos.... Mais vous rigoler ou quoi. C'est un coup que je fasse appel à ma PJ et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone dans cette entreprise, je n'ai jamais vu ça. Fuyez ette marque.

1 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acheté une "SOLO"

J'ai acheté une "SOLO" : Grande déception ;
Machine qui fonctionne mal et chère a l'entretien : presque 40 euros de produits ;entretien recommandé environ tous les trois mois
Long à l'entretien, comptez environ deux heures et bien souvent les voyants rouges .....restent au rouge ;
Café pas extra.
Bac à eau et à café à remplir trop fréquemment ;
Maintenant, elle me fait sans lui demander deux cafés à la suite : je suis seul à en boire !!!!!
Je viens de commander ailleurs une autre machine à café, que je connais bien, celle a capsules........
Ne prenez pas ce type de machine.

19 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Achat mitigé suite achat EPOS

J'ai laissé un avis partiellement favorable sur le site Melitta, suite à mon dernier achat d'une EPOS.
Je trouve malhonnête de votre part que cet avis ait été supprimé et que seuls les avis favorables aient été retenus.
Ce combiné doté d'un moulin ne donne pas satisfaction et ce malgré plusieurs réglages, la mouture reste grossière!
Nous avons été dans l'obligation d'acheter un moulin afin de bénéficier d'une vrai mouture.
Une simple cafetière filtre aurait fait l'affaire
Bilan: avis défavorable pour le moulin, favorable pour la filtration.

15 février 2026
Avis spontané

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