Melitta France Avis 

En 2015, j'ai acheté une cafetière à filtre Melitta Aroma Elegance delux type 1012-03. En 2019, suite à un problème avec la verseuse en verre la société Melitta m'a renvoyé une cafetière neuve du même model pour ma plus grande satisfaction. Au mois de novembre 2025 cette cafetière est en panne ( l'eau ne chauffe plus) j'ai contacté la société Melitta qui n'informe ne plus avoir de pièce pour ce type de cafetière alors que certains prestataires proposent encore ce produit.
Conséquence: je n'achèterai plus cette marque malgré que c'était un bon produit

Quand les automatismes du logiciel de commande fonctionnent normalement, ça va. S'il y a un grain de sable dans l'engrenage nécessitant un tant soi peu de réflexion humaine c'est la cata. Il serait intéressant d'employer des gens convenablement formés, responsables, et suivis pour éviter que ce soit le client qui leur explique où sont leurs erreurs.

comme d'habitude
bon produit, delai de livraison respecté

La machine fait un excellent café. Facile à nettoyer, puisqu'on peut sortir et rincer tout le corps d'extraction facilement. Réglages intensité et volume faciles. Réservoir d'eau petit, d'autant plus que la machine en rinçant consomme beaucoup d'eau. Il faut donc vider les bacs eau et café très régulièrement.

La cafetière à filtre Look Therm Timer noir 1025-18 est géniale. Fait un bon café et possibilité de la programmer en heure creuse. Au lever, grâce à son bol isotherme votre café est chaud et le reste jusqu'au soir.
Cependant, concernant la livraison par Melitta, problème. Normalement livrable en 2-5 jours, au bout de 7 jours, j'ai dû leur envoyer un courriel pour connaître leur date de livraison. Melitta m'a répondu aussitôt que ma cafetière partait ce jour (02/12/2025). Si, je ne leur avais pas envoyé de courriel, à quel moment ma cafetière aurait quitté leur entrepôt...

Depuis toujours, Melitta incarne l’excellence et la passion du café. Leurs portefiltres sont de véritables bijoux de simplicité et d’efficacité : robustes, pratiques, et conçus avec un savoir-faire qui inspire confiance. Chaque détail respire la qualité artisanale et l’amour du bon café.

Au-delà des produits, c’est l’entreprise elle-même qui force l’admiration. Melitta n’est pas seulement une marque, c’est une institution qui a su rester fidèle à ses valeurs tout en innovant. Elle accompagne nos moments quotidiens avec élégance et constance, et mérite de perdurer encore longtemps pour continuer à enrichir nos vies.

La seule marque ou j'ai trouvé exactement le produit que je recherchais. Livraison rapide !

Une cafetière qualitative et fabriquée avec sérieux, le broyeur à grains est très silencieux.

Produit reçu conforme dans un emballage soigné

J'ai commandé une machine à café sur le net chez Maxicoffee.
Lorsque je veux commander des accessoires chez Melitta ce n'est pas possible pour la Belgique et impossible de commander sur le site Belge

Ponctuel et compétitif
La cafetière devrait être livrée avec un filtre
Excellent café

Rapidité efficacité

Répond à toutes mes attentes

J’ai acheté une machine à café Melitta barista TS, au bout de quelques mois les soucis commencent la machine mou le café et ensuite le jette dans le bac à Marc, j’appelle le SAV Melitta qui diagnostique un problème avec la chambre d’extraction et m’envoi une sois disant chambre neuve qui n’était visiblement pas neuve car rayée. Quelque mois plus tard ça recommence je contact le SAV et je demande une révision de la machine, on me répond que c’est trop compliqué a retourner la machine et l’empreinte carbone etc… en gros ils refusent et me dirige chez Darty ! On crois rêver ! Donc pas de service après vente ils ont bien joué la montre et maintenant la garantie est terminée. Comme je ne souhaitais investir un centime dans une machine qui a des problèmes tous les 3 mois elle est allé à la place qui lui convient, la déchèterie! N’achetez pas Melitta ou sachez que le SAV est inexistant.

Très bonne expérience de bon conseil je les recommande vivement

Produit, Prix et Transport tout est parfait.

Service client réactif
J'ai du renvoyer le produit suite à un changement d'avis. Le service de Melitta a été très réactif et professionnel.

Café en grains, de qualité, très satisfait, content de du rapport qualité/prix !

Melitta et le site sont très bien.
Par.contre les colis sont trop trop fragiles.
En colissimo ils arrivent dans un état....

Cafetière purista 300, problème de voyant bac qui s'allume alors que celui-ci est vide.
Après envoi en SAV et une soit disant mise à jour logiciel même problème en pire.
Dans ses réponses le SAV a tendance a mettre en cause l'utilisateur voir ne pas répondre aux mails.