MENY Avis 

Jeg oplevede i går eftermiddag, en situation i butikken (Herning), som jeg ikke kan lade være med at dele. I køen stod en kunde, der var overbevist om, at han ikke havde fået den rabat på vin, som var annonceret. Den unge pige bag kassen, som havde slået varen ind, stod pludselig med en kunde, der råbte højt om “svindel” og “svineri”. Man kunne tydeligt se, at det gik hende på, og det var ubehageligt at overvære som kunde.

Det viste sig dog hurtigt, at fejlen slet ikke lå hos hende, men at kunden bare havde læst bonen forkert. Her vil jeg rose en ung, lyshåret medarbejder, der trådte til. Han gennemgik roligt bonen, pointerede rabatten var trukket fra og bad derefter manden om at gå over og undskylde til pigen bag kassen. Det var virkelig professionelt håndteret, og jeg synes, det var flot, at han stod op for sin kollega og satte en stopper for den uretfærdige behandling.

Alt i alt var det en ubehagelig oplevelse, men med en medarbejder, der håndterede situationen forbilledligt og fortjener stor ros.

Meny i Taastrup

Utrolig behagelig sted at handle med et personale, som altid står på spring for at hjælpe.
Det er nemt at finde de ting, som man skal bruge, da butikken ikke konstant laver om.

Vi er meget glade for at komme der.

MENY, Marsk Stigs Vej, Viborg
Virkelig en sjasket oplevelse!
Købte 2 x tarteletfyld - og så med glæde frem til at skulle spise dette. Ak og ve; - en vandig opløsning - hang dårligt sammen, men med masser af hønsekød, men næsten 0 asparges - og ikke mindst totalt smagsløst.
MENY holder af mad - tja´ - de skulle så lære at lave den da´...

De tager snyder deres kunder når man bestiller vare på nettet fåran råddent frugt med lange hvide hår og klamme pletter nu har jeg prøvet det med bananer bøf ferskner citroner appelsiner og blommer de prøver bare at komme af med deres gamle vare så køb dem et andet sted prisen på frugt varierer ikke så meget alligevel

Handlede i Meny Mågebakken Odense på vej fra Kbh til Jylland og opdagede v Middelfart at jeg ikke havde min mobil. Ringede til Meny og Lasse i butikken håndterede situationen til ug. Fandt den på kundetoilettet, da det blev ledigt, ringede tilbage til mig og fortalte, at jeg kunne hente den i kiosken. Lasse har pænt takket nej til en findeløn. Men endnu en stor TAK!!

Meny Toften er en virkelig god butik. Der er mange lækre varer og ofte gode tilbud. Personalet er venlige og imødekommende. Men de får kun fire stjerner, fordi der meget ofte sker fejl med prisen. Den går ind til normalpris, trods store tydelige skilte med en tilbudspris. Det er super ubehageligt, at skulle påpege det gang på gang.

Meny Tarup i Odense. Dejlig flot ny butik og en slagterafdeling der er helt i top. Gode tilbud og dejligt mad. Og ikke mindst fantastisk serviceminded personale, som jeg håber man gør alt for, at beholde.

Meny Hesselager
Vi besøgte igen Menu på cykel fordi vi gerne ville købe en lækker bøf til grillen var der kl 11. Men slagterafdelingen var lukket og der var kun en uhøflig q der sagde det var ikke sommer 9/8 så derfor var slagteren lukket ned for 2025. Vi købte de to oksemadaljon og nogle andre ting til overpris. Færdiglavet salater var også slut for i år. Til gengæld var bøffen så sej så den røg i skraldespanden. Ret sikker på vi ikke gider at cykle der op igen, men finder en ordentlig slagter på vejen.

Jeres vintilbud er som regel i top. Jeg fik gjort et fund til prisen og dermed suppleret min vinkælder.

Hvis det var muligt at give 0 stjerner, ville jeg have gjort det.

Jeg skriver denne anmeldelse på vegne af min mor, som oplevede en helt uacceptable behandling af personalet ved pakkeudleveringen i Meny Holstebro. Det, der skete, var ikke blot dårlig kundeservice - det var dybt uprofessionel adfærd og offentlig ydmygelse af en kunde.

Min mor skulle sende en pakke og fik hjælp af en ældre medarbejder, som bad hende udfylde adresseoplysninger på en iPad. Da min mor spurgte, hvorfor hun skulle skrive på iPad'en, forklarede medarbejderen, at det var fordi pakken blev sendt til pakkeshop. Min mor spurgte derefter om forskellen mellem levering til pakkeshop og direkte hjemmelevering, hvor medarbejderen forklarede, at forskellen kun var prisen. Min mor valgte derfor hjemmelevering direkte til modtageren.

Her opstod det første problem: Medarbejderen påstod pludselig, at det var "for sent" at ændre leveringsmåden, selvom pakken endnu ikke var sendt - kun adresseoplysningerne var udfyldt. Dette var en åbenlys undskyldning. Medarbejderen forsikrede i stedet om, at pakken kunne hentes cirka 300 meter fra modtagerens adresse. Min mor accepterede dette og betalte for forsendelsen.

Få dage senere ringede modtageren og fortalte, at pakken var blevet leveret meget langt væk - over en halvanden times kørsel fra deres adresse, ikke de lovede 300 meter.

For at få løst problemet tog min mor tilbage til Meny for at få hjælp. Det er den samme ældre medarbejder der stod ved postudlevering igen og min mor forklarer så, at pakken er havnet alt for langt væk. Medarbejderen spurgte hende, hvem det var der hjalp hende, hvor min mor så svarede at det var hende og pludselig ændrer medarbejderens adfærd sig fuldstændig.

Min mor forklarer, at det er en ældre kvinde, der nu skulle køre langt for at hente pakken, og om der kunne gøres noget for at løse dette problem.

Medarbejderens reaktion var fuldstændig uacceptabel: Hun nægtede ethvert ansvar og påstod, at fejlen lå hos min mor, fordi hun havde "skrevet den forkerte adresse." Dette viste sig senere at være forkert - da vi ringede til PostNord, bekræftede de, at adressen var korrekt. Medarbejderen gentog konstant: "Tror du, det er mig, der har lavet fejlen, når det er dig, der skrev adressen?" og nægtede at hjælpe.

Til sidst bad min mor om at tale med en leder, men det gjorde kun situationen værre. En kunde blandede sig uopfordret i samtalen og sagde nedladende til min mor, at hun skulle "snakke ordentligt" til medarbejderen - selvom min mor havde været høflig hele tiden. Medarbejderen gjorde intet for at stoppe denne upassende indblanding. Det værste var, at mens min mor skulle til bageren, kunne hun se medarbejderen og den indblandet kunde stå og stirre på hende og fnise, som om de gjorde grin med hende.

Min mor forlod butikken dybt ydmyget og krænket. Hun taler dansk og kommunikerer fint, selvom det ikke er hendes modersmål. At blive gjort til grin foran andre mennesker har påvirket hendes selvtillid og lyst til at handle i jeres butik eller andre steder, hvor hun frygter lignende behandling.

Da min mor ringede til PostNord hjemmefra, bekræftede de ikke kun, at adressen var korrekt, men også at de kunne have hjulpet, hvis Menys personale havde ringet, da de har en samarbejdsaftale. Dette beviser, at problemet kunne være løst, hvis medarbejderen havde taget ansvar i stedet for at give kunden skylden.

Ved et senere besøg for at hente en anden pakke mødte min mor den samme medarbejder ved postudlevering. Selvom medarbejderen tydeligt så min mor vente, valgte hun at ignorere hende og gik væk. En ungarbejder ved kassen måtte råbe til hende, at der er nogen, der venter på at blive betjent. Medarbejderens svar var dybt chokerende fordi hun svarede bare: "Nej. Jeg gider ikke." - altså hvad er det for en opførsel?!

Heldigvis var den unge medarbejder venlig og hjælpsom og sørgede for, at min mor fik sin pakke.

Denne behandling er fuldstændig uacceptabel. En ældre medarbejder, der lyver for kunder om leveringsafstande, nægter at tage ansvar for egne fejl, ydmyger kunder offentligt og direkte nægter at betjene kunder, har intet at gøre i kundeservice.

Derudover står begge hændelser i skarp kontrast til de værdier om “god service” og “imødekommende medarbejdere”, som Meny markedsfører.

Med venlig hilsen
En dybt frustreret og bekymret datter

Jeg handlede via Wolt hos MENY Frederikssund d.28.7.25. Blandt en del andre ting, købte jeg en stor Stryhn’s Fransk postej, og en pakke Sandwich Rugbrød fra Schulstad Levebrød. Da jeg åbnede leverpostejen næste dag (29.7.25) og begyndte at smøre den på brødet, tænkte jeg at den da virkede meget kedelig så jeg tjekkede datoen på den. Det viste sig at “pakkedatoen” var 10.7.25 og “sidste anvendelses dato er på lørdag 2.8.25. Det vil sige at jeg har betalt penge for en 18 dage gammel leverpostej der udløber om 5 dage. Brødet jeg købte, udløber 1.8. Det er SIMPELTHEN IKKE IORDEN.
Er fremgangsmåden, at man vælger “gamle varer” til de mennesker der ikke selv har mulighed for at komme ned og handle..??
Det er IKKE IORDEN.
Jeg går ud fra, at det er de ansatte i MENY der udvælger og pakker varerne,- men lige meget hvem det er, så bør vedkommende gøre sig den ulejlighed at gå efter de nyeste datoer, da det er for andre de udvælger varer. Hvad folk gør når de handler til sig selv, det kommer ikke mig ved, men når de handler for os andre, der ikke selv har en ærlig chance for at vælge, så bør de gøre deres allerbedste og sørge for at det er friske varer der forlader butikken.

Vi skulle hente vores tapas bestilling fra Meny Hjørring i dag d. 30. Juli. De havde smidt vores bestilling væk, og chefen mente bestemt at det bare var vores skyld, at vi har skrevet forkert dato. Vi lavede bestillingen fysisk igår i butikken, og er 100 procent sikker på, at vi har skrevet rigtig dato. Der var ingen tapas i butikken, og ingen medarbejdere tilbage til at kunne lave bestillingen,
så vi måtte akut finde aftensmad fra et andet sted. Det var spild af tid og kørsel. Vi handler aldrig i Meny igen generelt i landet. Det er helt sikkert. Man sætter hvert fald ikke kunderne i fokus der, når man i stedet for at tage ansvar, bare giver kunderne skylden. Dårlig stil og ledelse! Farvel for altid Meny...

-

Som svar til jeres besvarelse, så skriver i som om at ekspedienten tilbød flere alternative tapas bakker. Dette er løgn fra jer af. Ekspedienten kom med én bakke, som var det eneste tilbage i butikken, sagde han. Den bakke afslog jeg, da det ikke var tapas, og ikke noget jeg ville have i stedet for tapas.

Selvom du skriver at det ikke er vores skyld som kunde, så må jeg indrømme at du tager fejl igen. Jeg hørte ekspedientens telefonsamtale med sin chef, da han spurgte chefen, om der var noget han måtte gøre ved situationen. Da nævnte chefen i telefonen til ekspedienten, at det helt sikkert bare var vores egen skyld, at vi har skrevet forkert dag på bestillingssedlen. Så at jeg overhørte chefen snakke sådan om os som kunde, det er fuldstændig utilgiveligt. Og ikke en plaster på såret overhovedet at blive tilbudt én bakke, som slet ikke nærmer sig at være tapas.

Vi var endda på ferie i Hjørring, og den tapas vi havde bestilt hos jer, skulle have været vores aftensmad den næst sidste aften på ferien. Så det betyder meget pludseligt at skulle finde alternativer akut, og at vi rent faktisk havde glædet os i to dage til den aftensmad.

Meny har i hele landet mistet os som kunde, det er helt sikkert.

Lune frikadeller fra delikatessen var før på størrelse med en knyttet næve.
Nu er størrelsen 1/3 og prisen steget fra 12 kr. til 16 kr. Det er en forøgelse på 33%.

Det er så uforskammet.

Husk at holde øje med holdbarhedsdato,og muggent brød ,og for gammelt kød i Algade Roskilde

Syns godt nok at ders pant system er helt ude og vende ... har vented 2 dage på at modtage pengene på min konto fordi at min bong lå 1 kr over hvad de måtte udbetale Begynder snart at tro at de har snydt mig

Købte 2 entrecote til 89,95 i Meny i Otterup, elsker en god bøf. 2 bidder nåede vi - så blev den smidt ud - sejt som sålelæder. Hvordan i alverden kan man reklamere med, at man holder af mad, og så sælge l...
Det er ikke første gang, Meny svigter med kødet, til gengæld bliver det sidste gang, vi køber kød der. Skam jer.

Super tilbud på vin - jeg fandt min yndlingsvin til halv pris

MENY vermlandsgade slagter Simon
Jeg fik super service i går 17/7 af slagter Simon.
Lyttede til hans vejledning (bad om det bedste kød) - Det fik jeg
Tusind tak Simon

Købte 2 kasser vin til levering på min hjemmeadresse. Budet der kom satte vinen ude på gaden udenfor min adresse mit i København. Opdagede det tilfældigt og rent held at der ikke var nogen der nåede at løbe med vinen. Jeg har købt en del vin hos Meny men det tør jeg ikke i fremtiden.