Colis bien préparés et respect de la livraison rapide dès la prise de commandes ! Les modèles correspondent à la présentation en ligne, chaussures sport oú de ville belle finition et très confortable... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La livraison est rapide et conforme aux délais indiqués à la commande. Les chaussures sont toujours de qualité exceptionnelle , j’ai de gros soucis au niveau des pieds et les chaussures Mephisto sont... Voir plus
Pas de système d'échange ( la pointure ne convenait pas). Par contre, livraison en 48 h. Donc j'ai racheté la bonne pointure et retourné l'autre, qui m'a été remboursée rapidement aussi. Ça va finale... Voir plus
Réponse rapide à demande d’infos sur stock rendant achat souhaité. Pointure connue, jamais de mauvaise surprise, grande qualité, très bon confort. Par contre problème avec info livreur DPD: A date i... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de MEPHISTO Official Shop
Écrit par l'entreprise
MEPHISTO
Handcrafted shoes offering exceptional
comfort since 1965.
MOBILS
Models with full padding, a removable
insole and wider for maximum comfort.
ALLROUNDER
Sports style intended for women and
men that practices outdoor activities.
Coordonnées de contact
Rue de Sarreguemines, 57400, Sarrebourg, France
- mephisto.com
4,5
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Produit d'excellente qualité
Produit d'excellente qualité. Je peux enfin marcher plusieurs heures sans douleurs au bas du dos. Un pur bonheur !
17 juillet 2026
J'ai trouvé ce que je voulais
J'ai trouvé ce que je voulais. Le colis est arrivé rapidement. Les chaussures étaient parfaites
19 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre boutique en ligne ne se soit pas déroulée comme prévu.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de message adressé à notre service client concernant le problème de pointure. Nous n’avons donc pas eu la possibilité d’ouvrir une enquête auprès de notre entrepôt afin d’examiner la situation.
Nous vous rappelons que, conformément à notre politique de retour, vous pouvez nous retourner gratuitement les chaussures non portées dans un délai de 14 jours afin d’obtenir un remboursement.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute question complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Bien cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Un must
Livraison très rapide , à l'heure , colis très bien tracable . Ayant dû changer de pointure la communication autour de la reprise a également été très peformante .
Et les articles me conviennent tout à fait !
Bravo
19 juillet 2026
CHOIX DES MATERIAUX UTILISES - LEGERETE ET CONFORT - CONFORT
MATERIAUX UTILISES -
LEGERETE , CONFORT et SOUPLESSE
ESTHETIQUE
13 juillet 2026
Coutures
Chaussures confortables. Un seul problème : la couture des lanières de chevilles est trop dure et me blesse. Je suis obligée de mettre un sparadrap pour protéger la peau de la cheville.
18 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez nos chaussures confortables.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la couture des lanières de chevilles vous occasionne une gêne et des irritations. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer la qualité et le confort de nos modèles.
Merci encore pour votre confiance et pour nous avoir fait part de cette expérience.
Cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Bon produit et livraison rapide
Bon produit et livraison rapide. Malheureusement la pointure de la chaussure ne convient pas et il n’y a pas la pointure au-dessus !
14 juillet 2026
Satisfaction
Livraison très rapide de ma commande.
Je suis très satisfaite de la paire de chaussures de marche que j'ai choisie.
19 juillet 2026
Moderne, Jolie, confortable.
Très jolie sandales,et surtout confortable !! J'ai des alus valgus et je trouve qu'elle enjolive (voir camoufle) mes pieds ! Impeccable !
13 juillet 2026
La fermeture par clique c’est vraiment…
La fermeture par clique c’est vraiment une très mauvaise idée
13 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que le système de fermeture par clip ne vous apporte pas entière satisfaction. Chaque retour client est important pour nous et nous permet d’identifier les points d’amélioration de nos modèles.
Votre remarque concernant cette fermeture a bien été transmise à notre bureau d’études afin qu’elle puisse être prise en considération dans le développement et l’amélioration de nos futurs produits.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre contribution à l’évolution de notre marque.
Cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Vos baskets sont incroyables
En fait j’ai fait deux commandes identiques car la première paire de basket était décollé. Alors j’ai recommandé exactement la même paire. Alors la seconde paire était impeccable, côté esthétique et d’un confort incroyable merci je marche sur un nuage.
12 juillet 2026
Remboursement d'une commande
Commandé une paire de sandales par internet, mais paquet abimé pendant le transport .Suite à cet incident la société Méphisto a été très correcte et m'a remboursée .
6 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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