Colis bien préparés et respect de la livraison rapide dès la prise de commandes ! Les modèles correspondent à la présentation en ligne, chaussures sport oú de ville belle finition et très confortable... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La livraison est rapide et conforme aux délais indiqués à la commande. Les chaussures sont toujours de qualité exceptionnelle , j’ai de gros soucis au niveau des pieds et les chaussures Mephisto sont... Voir plus
Pas de système d'échange ( la pointure ne convenait pas). Par contre, livraison en 48 h. Donc j'ai racheté la bonne pointure et retourné l'autre, qui m'a été remboursée rapidement aussi. Ça va finale... Voir plus
Réponse rapide à demande d’infos sur stock rendant achat souhaité. Pointure connue, jamais de mauvaise surprise, grande qualité, très bon confort. Par contre problème avec info livreur DPD: A date i... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de MEPHISTO Official Shop
Écrit par l'entreprise
MEPHISTO
Handcrafted shoes offering exceptional
comfort since 1965.
MOBILS
Models with full padding, a removable
insole and wider for maximum comfort.
ALLROUNDER
Sports style intended for women and
men that practices outdoor activities.
Coordonnées de contact
Rue de Sarreguemines, 57400, Sarrebourg, France
- mephisto.com
4,5
Excellent
8 k avis
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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J'ai du faire un retour
J'ai du faire un retour, chaussures trop grandes, remboursement rapide, conseiller efficace
23 juillet 2026
Chaussures parfaites à mon pied
Chaussures parfaites à mon pied.
Bonne qualité.
Service de livraison très bien et rapide.
17 juillet 2026
Livraison rapide et marchandise de…
Livraison rapide et marchandise de qualité Parfait
21 juillet 2026
Je suis satisfaite des chaussures…
Je suis satisfaite des chaussures Mephisto. Elles taillent bien et sont très confortables
20 juillet 2026
Je suis une habituée des chaussures…
Je suis une habituée des chaussures Mephisto, et une fois encore, j'ai été satisfaite de mon achat : ces sandales à semelles compensées sont élégantes et confortables : merci !
22 juillet 2026
Bien mais pourrait être améliorer
Bien mais pourrait être améliorer ; être renseigné immédiatement sur la date de livraison.
17 juillet 2026
La boite était à la bonne pointure mais…
La boite était à la bonne pointure mais pas les chaussures que j'ai retourné, j'attends le remboursement.
21 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et regrettons sincèrement que votre expérience sur notre boutique en ligne ne se soit pas déroulée comme prévu.
Malgré toute l’attention que nous portons à la préparation des commandes, une erreur peut malheureusement survenir. Nous regrettons sincèrement cet incident et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute question complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Votre boutique officielle Mephisto
très facile d'utilisation
21 juillet 2026
Fidèle a Mephisto depuis longtemps , mes pieds, mon dos me disent merci!!!
Fidèle a Mephisto depuis longtemps
17 juillet 2026
Chaussures de qualité.
L'article a été livré rapidement.
Les chaussures sont de qualité et agréables à porter
mais chères.
15 juillet 2026
Quand je demande du 45,5 ce n'est pas…
Quand je demande du 45,5 ce n'est pas du 45 !!!
21 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Chère cliente,
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Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter notre centre d’aide sur notre boutique officielle en ligne ou nous contacter directement à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions pour la confiance que vous accordez à MEPHISTO.
Votre boutique officielle MEPHISTO
Déçue avec le modèle Helen
Habituée aux sandales Mephisto j ai acheté une nouvelle paire modèle Helen. Je n ai plus du tout le même confort car le plateau où repose la plante de pied est réduite de 1 cm ce qui est énorme.
15 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et regrettons sincèrement que votre expérience avec le modèle Helen ne se soit pas déroulée comme prévu.
Comme nos collections et nos modèles évoluent au fil des années, nos pieds peuvent également changer avec le temps. Un modèle qui nous convenait parfaitement auparavant peut parfois ne plus répondre aux mêmes attentes aujourd’hui.
Nous vous rappelons que les retours sont gratuits et doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans le centre d’aide de notre boutique officielle en ligne.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute question complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Nous vous prions d’agréer, Chère cliente, l’expression de nos salutations distinguées.
Votre boutique officielle Mephisto
La chaussure fait mal au pied !
15 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et regrettons sincèrement d’apprendre que votre expérience avec les chaussures commandées ne s’est pas déroulée comme prévu.
Le confort étant une perception très personnelle, il peut effectivement varier d’une personne à l’autre en fonction de la morphologie du pied, de la sensibilité individuelle ou encore du maintien recherché. Il n’est malheureusement pas possible de garantir qu’un modèle conviendra parfaitement à chaque pied, celui-ci étant unique.
Certaines particularités ou sensibilités personnelles peuvent également influencer le ressenti lors du port des chaussures. C’est pourquoi nous recommandons toujours d’essayer les articles afin de vérifier qu’ils correspondent parfaitement aux attentes et aux besoins de chacun. Notre politique de retour gratuit sous 14 jours permet ainsi de tester les chaussures et de les retourner si elles ne conviennent pas.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute question complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Bien cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
sandales ok livraison ko
Les sandales sont parfaites seule la livraison laisse à désirer. Livrées en retard
15 juillet 2026
Colis reçu rapidement et les chaussures…
Colis reçu rapidement et les chaussures Mephisto très jolies et très confortables comme d'habitude
15 juillet 2026
Confortable mais après 2h j'ai mal au…
Confortable mais après 2h j'ai mal au niveau des brides qui frottent ma peau et qui provoquent une ampoule
Je vais les porter à la maison par parcimonie d'abord en espérant que ça se fasse
20 juillet 2026
Produit d'excellente qualité
Produit d'excellente qualité. Je peux enfin marcher plusieurs heures sans douleurs au bas du dos. Un pur bonheur !
17 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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