Colis bien préparés et respect de la livraison rapide dès la prise de commandes ! Les modèles correspondent à la présentation en ligne, chaussures sport oú de ville belle finition et très confortable... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La livraison est rapide et conforme aux délais indiqués à la commande. Les chaussures sont toujours de qualité exceptionnelle , j’ai de gros soucis au niveau des pieds et les chaussures Mephisto sont... Voir plus
Pas de système d'échange ( la pointure ne convenait pas). Par contre, livraison en 48 h. Donc j'ai racheté la bonne pointure et retourné l'autre, qui m'a été remboursée rapidement aussi. Ça va finale... Voir plus
Réponse rapide à demande d’infos sur stock rendant achat souhaité. Pointure connue, jamais de mauvaise surprise, grande qualité, très bon confort. Par contre problème avec info livreur DPD: A date i... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de MEPHISTO Official Shop
Écrit par l'entreprise
MEPHISTO
Handcrafted shoes offering exceptional
comfort since 1965.
MOBILS
Models with full padding, a removable
insole and wider for maximum comfort.
ALLROUNDER
Sports style intended for women and
men that practices outdoor activities.
Coordonnées de contact
Rue de Sarreguemines, 57400, Sarrebourg, France
- mephisto.com
4,5
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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J'avais déja ce modèle depuis des…
J'avais déja ce modèle depuis des années et j'ai retrouvé le même dans un autre coloris . Très satisfaite
20 juillet 2026
Les chaussures sont égales à elles…
Les chaussures sont égales à elles mêmes à l’achat !
Toujours très bien !
Un regret : les soldes ne concernent pas toutes les paires…
Sur la durée pas toujours la même résistance d’une paire à l’autre : scratch qui ne fonctionne plus ou pire semelle qui se désintègre…(liège)
18 juillet 2026
1) la livraison pour la Belgique met du…
1) la livraison pour la Belgique met du temps 4 à 5 jours, de la cde à la livraison.
2) Les chaussures sont de grande qualité. Comfort de marche : 5 étoiles pour le point 2.
20 juillet 2026
Chaussures de tres grande qualite comme…
Chaussures de tres grande qualite comme attendueet livraison express. Merci!!!
24 juillet 2026
Ma commande a été expédiée à un autre…
Ma commande a été expédiée à un autre destinataire tandis que j'en recevais une qui ne m'était pas adressée. Il a fallu aller retourner le colis et attendre à nouveau. Cela dit j'ai pu avoir rapidement un contact avec le service clientèle qui a été réactif.
24 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et regrettons sincèrement que votre expérience sur notre boutique en ligne ne se soit pas déroulée comme prévu.
En raison d’un problème technique rencontré avec notre machine à étiquettes, votre colis a malheureusement été expédié à un autre client. Nous avons mis tout en œuvre afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions sincèrement pour votre aide et votre coopération, et sommes heureux qu’au final vous ayez pu récupérer votre commande. Nous espérons que vos chaussures vous apporteront entière satisfaction et beaucoup de plaisir.
Nous apprécions particulièrement vos mots gentils concernant la réactivité de notre service clientèle. Vos retours positifs sont une véritable motivation pour notre équipe et nous encouragent à continuer à offrir la meilleure qualité de produits et de services possible.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute question complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Bien cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Je suis très satisfaite de vos produits…
Je suis très satisfaite de vos produits et regrette seulement que certains de vos produits ne bénéficient pas de la demi pointure ´
23 juillet 2026
Commande facile car je connaissais déjà…
Commande facile car je connaissais déjà le site. Livraison rapide. Produit qui correspond à mes attentes. Je n'avais pas trouvé ma taille en magasin.
24 juillet 2026
La qualité a changé...produit devenu…
La qualité a changé...produit devenu bas de gamme a un prix excessif
24 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité des chaussures commandées ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que la qualité de nos produits reste une priorité essentielle pour Mephisto.
Au fil des années, les matières, les composants et les procédés de fabrication peuvent évoluer afin de répondre aux nouvelles exigences, aux normes actuelles et aux attentes des clients. Ces évolutions ne signifient toutefois pas une diminution de la qualité, mais peuvent parfois modifier le ressenti ou l’appréciation d’un produit par rapport aux modèles précédemment portés.
Chaque pied et chaque expérience de port étant différents, le ressenti concernant un modèle peut également varier d’une personne à l’autre.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes et vous remercions pour vos remarques, qui sont prises en considération dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute question complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Bien cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Ma commande passée pour une pointure de…45
Ma commande passée pour une pointure de 45 reçu un 43 grosse erreur de votre part. J’attends toujours le remboursement
24 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Nous regrettons sincèrement que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu et que vous ayez reçu une pointure différente de celle commandée. Malgré toute l’attention que nous portons à la préparation des commandes, une erreur humaine peut malheureusement survenir.
Nous vous confirmons que votre retour a bien été réceptionné et que le remboursement a été effectué.
Nous espérons sincèrement que votre prochaine expérience sur notre boutique officielle en ligne répondra pleinement à vos attentes.
Nous restons naturellement à votre disposition pour toute question concernant votre commande, votre retour ou votre remboursement. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Bien cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Livré comme prévu au point relais
Livré comme prévu au point relais, produit de qualité !
15 juillet 2026
Très grande qualité des chaussures
Très grande qualité des chaussures. Rapidité de livraison
23 juillet 2026
Compétence et convilialité
Les relations commerciales parfaites me conviennent fort bien
Compétence et disponibilité
Die Lothringer sind die Besten
18 juillet 2026
Service de livraison GLS déplorable
Service de livraison GLS déplorable :
Livraison annoncée pour « aujourd’hui » pendant 4jours pour finalement n’être livré 7 jours plus tard dans un point de collecte différent de celui sélectionné
18 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et regrettons sincèrement que votre expérience avec GLS n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Malheureusement, certaines décisions prises lors du processus de livraison, comme le dépôt du colis dans un point relais en cas d’absence, ne dépendent pas directement de nous. Sachez toutefois que nous prenons en considération l’ensemble des critiques, remarques et suggestions de nos clients afin d’améliorer continuellement les services proposés par nos partenaires de livraison.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute question complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Bien cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
bon produit !!
18 juillet 2026
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