1 seul des trois vinyles que j'ai commandés est arrivé. Ça fait 2,5 mois, toujours aucune réponse du service client malgré mes relances. Je me suis fait escroquer presque 80€... Edit : pour faire... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Après avoir compris que le backorder n'était en fait qu'une excuse pour garder mon argent sans jamais rien envoyer, j'ai fini par demander un remboursement. Apparemment le paiement "a été fait il y a... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé mon vinyle de Machine Girl il y a bientôt 1 an !!! Pas de réponse, pas de SAV (la page ne charge pas) et seulement des réponses automatiques par mail... Aucun remboursement perçu à ce j... Voir plus
Escroquerie, j'ai commandé un vinyle de Fad Gadget, la commande n'a jamais été expédié et le délais de remboursement de Paypal est passé du coup on vient littéralement de me voler 54 euros. Bravo !!!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vous avez décidé de rembourser ma commande Order #: CONF3542983-11365454 avec une bon d'achat utilisable sur votre site, mais après plusieurs essais impossible de l'utiliser ! Mes commandes ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client inexistant. Voulant annuler une commande conformément au droit de rétractation L221-18 j'ai contacté le service client et reçu une réponse automatique m'avertissant que je recevrai une... Voir plus
Commande passée en mai que j'attends encore. Evidemment, aucune réponse du "service client". Au vu des nombreux avis, l'escroquerie est bien rôdée. Comment Paypal peut soutenir ce genre d'escroquerie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voilà près d'un an début décembre 24 que j'attends ma commande d'un vinyle. paiement encaissé immédiatement mais disque jamais reçu. j'ai écrit à maintes reprises, on me répondait que c'était en cours... Voir plus
Commande passée chez ce vendeur et bien sûr , réception aux abonnés absent ! Ce vendeur est une arnaque à lui tout seul . Commande passée le 01 OCT et malgré deux relances sans réponses , bien sûr , j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour , Après maints demandes de renseignements sur la livraison de mon colis ( TONY ORLANDO : HIDDEN TRASURES ) et sans réponse depuis le 01 octobre , il est évident que j’ai mis le courrier ave... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attention, ce site est une véritable escroquerie. J'ai passé une commande en septembre 2024 que je n'ai jamais reçue. Le soi-disant service client vous fait patienter jusqu'à ce que délai de rembourse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une honte ! Je reposte un avis comme on ne m’a toujours pas répondu ni par mail ni à mon avis précédent. Je suis toujours en attente de soit mon vinyle en Backorder (qui ne viendra jamais) ou d’u... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé en backorder au début de l'année, depuis, plus aucunes nouvelles d'eux. J'ai envoyé plusieurs mails et aucune réponse de leurs part. Ne pas commander là-bas. Order #: CONF7845720-1... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée le 16 juin, indiqué sur leur site "comme non envoyée", depuis presque 2 mois. Aucune réponse à mes mails successifs. Service client inexistant, juste des mails autom... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un article sur votre site, je n'ai eu que "Ordered", le back-order étant une arnaque car il n'annule rien du tout et envoie simplement sur le mail, à fuir
On vous laisse commander en euro un article en "backorder" (synonyme d'arnaque dont je n'avais pas encore saisis le sens). 1 an et demi d'attente, aucune nouvelle. Je décide de demander un remb... Voir plus
L'entreprise a répondu
1 an pour 2 vinyles. 1 an que je demande ou est ma commande. 1 an qu'on me dit que ca va prendre du temps car ils sur mener. 7 mois ou j'ai plus de réponse le néant rien. Je comprends pas comment Spot... Voir plus
Pareil pour moi je qui tombé dans le filet des abrutis qui achètent chez MERCHBAR! Croyez moi il y e n a paquet dans le filet! Cet escroc doit se faire des millions sur le dos des gens! Je vais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Catastrophique ! Après une commande à près de 300 euros, on m'a fait patienter 6 mois pour rien. JE finis par demander un remboursement, on me dit ensuite que le remboursement est fait, ce qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée il y a un an, je n'ai jamais reçu mon vinyle ni eu de remboursement malgré plusieurs messages envoyés au service client qui ne répond plus.
L'entreprise a répondu
J'ai passé commande que j'ai dans la même soirée voulu annuler - impossible d'annuler moi même directement depuis mon historique de commande. Toutefois, grande surprise : ma commande apparaissait déjà... Voir plus
L'entreprise a répondu
On va continuer à commenter par ici puisque c'est visiblement le seul moyen d'avoir une réponse de la part de Merchbar étant donné que depuis mon dernier commentaire, un nouveau mail a été envoyé de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme pour de nombreux autres commentaires laissés sur Trustpilot, je suis victime de la même arnaque, à savoir une commande passée le 03/08/2025, affichée avec un statut 'Cancelled' quelques jours... Voir plus
L'entreprise a répondu
Idem pour moi, j’ai acheté le 15 août 2025 un Vinyl Daft Punk Random Access Memories(10th anniversaire), je n’ai pas reçu de confirmation d’achat via mon e-mail, par contre le montant de 82,98... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site très étrange. Commandé et payé des vinyles il y a plus de 2 ans. Jamais reçu les disques. Prise de contact, demande de remboursement, pas possible. Ils m'ont donné un bon d'achat sur leur site qu... Voir plus
Second avis ! Suite à un premier avis laissé, ils finissent par répondre qu ils sont désolés et qu ils vous recontactent par mail ….EXCELLENT !!! Bien sûr PAS DE NOUVELLES !! Je confirme une nouvelle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merchbar sont des voleurs et continuent de voler depuis des mois. Aucuns suivis des achats et pas de remboursements c'est une honte.
L'entreprise a répondu
1 an d'attente et puis rien. Ni l'argent, ni vinyle. à eviter. Support ne repond plus :)
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The best prices on official artist merchandise with nearly 5 million vinyls, CDs, t-shirts, hoodies, posters, and other merch. Browse over 150,000 artists from all genres, including rock, metal, pop, hiphop, country, EDM, indie, jazz, classical, and more! Always official.
Coordonnées de contact
182 Howard St, Suite 212, 94103, San Francisco, Etats-Unis
- support@merchbar.com
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1,1
Mauvais
4 k avis
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Do not received
6 août 2020
Avis spontané
TRES BEAU SITE BIEN FOURNIS EN VINYL…
TRES BEAU SITE BIEN FOURNIS EN VINYL TEE SHORT ET AUTRE
4 août 2020
Avis spontané
Heureux!! 👍🏼
Heureux!!
Géniale ont trouve vraiment tous ce qu’ont veut et là rapidité à recevoir notre colis est aussi géniale!! Je n’ai que des bon mots pour Merchbar 👉🏻👍🏼👈🏻
4 août 2020
Avis spontané
Les taxes douanières surprises
Les taxes douanières surprises, plus DHL largué, j'avoue que j'ai du mal à digérer... J'ai même pas envi d'ouvrir mon colis. Le service client a été réactif et pertinent pour moi (à condition de leur écrire en anglais).
2 juillet 2020
Avis spontané
Site trompeur
Site trompeur, j'ai du payé des taxes à l'arrivée du colis alors que ce n'était mentionné nul part dans mon parcours de commande... 90 € pour de vinyle ça fait mal au...
22 mai 2020
Avis spontané
J’adore
J’adore, les articles arrivent à temps, sont de très bonne qualité et service client très performant.
Par contre, les vêtements ne ressemblent pas totalement aux photos sur le site.
9 février 2020
Avis spontané
SVP NE COMMANDEZ PAS CHEZ MERCHBAR
SVP NE COMMANDEZ PAS CHEZ MERCHBAR.
Ils ne fournissent pas de numéro de tracking et ne répondent pas au messages de réclamation. Le colis n'est jamais arrivé. Procédure de réclamation via paypal pour tenter de se faire rembourser.
7 mai 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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