Meridian Bob-brb Avis 

Schlimmer kann nicht werden!
Mitten eines lokalen Lockdown, hat das Meridian uns in Freilassing ausgesetzt ( Fahrt München-Freilassing/Salzburg am Montag 19.10 Abfahrt 21:43). Es sollte ein Schienenersatzverkehr warten , nicht nur war nicht da ,aber ist auch NIE gekommen! Die Schaffnerin äusserst ironisch , hat nicht reagiert zum meiner Frage nach Kommunikation mit Freilassing. Ich sollte um 23:40 in Sbg sein, kam gerade jetzt ( um 02:34!!) erst nach Hause!
Letzten Donnerstag dasselbe, ohne Grund ist das morgen Zug ausgefallen!
Ich konnte nicht arbeiten gehen!
Wie lange muss die Bahn den Kunden verarschen?? Gibt keine Verantwortung besonderes in Corona Zeit???
Bei Möglichkeit nicht den Meridian mehr nutzen!

Wenn man Null Sterne vergeben könnte würde ich es machen. Es kann nicht sein, dass es fast täglich zu Verspätungen von mehr als 15 Minuten wegen “technischen Störungen” kommt oder man gar keine Informationen erhält und einfach fast 30!! Minuten im Zug sitzt und wartet.
Rate jedem lieber Carsharing etc zu nutzen anstatt den Meridian, vor allem wenn man einen wichtigen Termin hat oder einen Anschlusszug erreichen möchte, da dies zu 90% nicht klappt oder sehr eng wird und man erst zu den anderen Gleisen vorlaufen müsste. (Spreche aus Erfahrung)

Ansich gemütliche Züge, aber wirklich ständige Verspätung, man kann sich 0,0 auf die Uhrzeiten verlassen. Außerdem funktionieren die Steckdosen NIE. Man muss einen Mitarbeiter im Zug ansprechen, damit sie die Steckdosen zum Laufen bringen. Normalerweise sollte das schon eine selbstverständlichkeit sein, dass die Steckdosen funktionieren, wenn das schon so angegeben wird. Es sind dringend Änderungen notwendig, weil so viele von diesem Zug abhängig sind!!!

Jeden Tag 30 Minuten Verspätung - sowohl bei Hin- wie Rückfahrt. Für Pendler eine einzige Strafe. Zum Glück muss ich dieses Servicedesaster zur zwei Wochen über mich ergehen lassen!

Teurer Preis mit Verspätungsgarantie.
Ich Pendle jeden Tag nach München in die Arbeit. Ich zahle einen teures BOB-Ticket, damit ich regelmäßig durch die BOB zu spät in die Arbeit komme. Dadurch muss ich länger in der Arbeit bleiben und habe dank der Bob bei der Rückfahrt wieder Verspätung... Sperrt den Laden lieber gleich zu!!!

Wie immer circa 45 Minuten gehabt. Schon das vierte Mal diese Woche ...

Sehr teuer und hat zu 80% Verspätung. Da fahre ich lieber mit dem Auto. Leider ist es die einzige Bahn Richtung Bad Tölz...

Dieser Betrieb sollte in Deutschland verboten werden. Da der erste Zug 5 Minuten später kam hab ich mein Verbindungszug nicht geschaft weil der fährt ja pünktlich. Dieser ganze Betrieb ist unverschämt und eine Frechheit und da zu noch so teuer. Ich sag es euch ich bin so froh wenn ich in 1 Monat mein Autoführerschein habe 😡😡

Meine Freundin und ich haben über Bahn.de online zwei Tickets von Übersee nach Ulm gekauft. Zugbetreiber Meridian und BOB. Leider gab es dabei keine Möglichkeit auch Karten für unsere Fahrräder zu kaufen. Daher sind wir davon ausgegangen, dass wir die Fahrradkarten im Zug kaufen können.
Aber weit gefehlt. Der Schaffner sagte uns sehr unhöflich, er könne uns keine Fahrkarten verkaufen. Das wäre nur möglich gewesen, wenn wir ihn sofort nach dem Einsteigen im Zug gesucht hätten. ???
Jetzt fahren unsere Fahrräder schwarz und wir müssen pro Rad EUR 68,00 bezahlen.
Beim Umsteigen in München Hbf haben wir am BOB Schalter die Tickets für die Fahrräder nachgelöst, da wir ja noch weiterfahren wollten. Man sagte uns dort, dass Beschwerden an BOB Holzkirchen gerichtet werden müssen.
Aber: Meridian und BOB gehören zu Transdev Service GmbH. Deren Sitz ist in Neubrandenburg.
Und jeglicher Briefverkehr wird nur mit Standardschreiben beantwortet: Fahren ohne Fahrerlaubnis zieht ein Recht von Transdev auf erhöhtes Beförderungsentgelt nach sich.

Kundenservice sieht anders aus.

Unterirdisch
Ich sitze in der 1. Klasse von Salzburg nach München im M79404. Ein unglaublich lautes, helles Kreichgeräusch zerrt ohne Unterbrechung an meinen Nerven.
Das ist nicht zu ertragen. Nie wieder! Und weit und breit kein Mitarbeiter dem man das mal mitteilen könnte.

Wer hätte das gedacht, dass ich diese Bahn als eine der schlechtesten bewerte. Neue Züge alleine reichen ganz bestimmt nicht. Es beginnt mit ständigen Verspätungen, schlecht geschultem und unprofessionellem Personal, Steckdosen ohne Strom... Alles in allem eine reine Katastrophe... Und dies in Bayern 🇩🇪!!!The worst railway I've ever taken. 😩👎

Wenn ich keinen Stern vergeben könnte, würde ich das tun. Seit Montag, also seit 5 Tagen, „fahren“ die neuen Züge. „Fahren“ weil sie ungelogen jedes Mal, wenn ich sie benutzten möchte Verspätung haben. Hatte mir mehr von den neuen Fahrzeugen erwarten, die mit Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit angepriesen wurden. Davon merke ich bisher nichts.

Ich hasse alles und jeden was man an der BOB hassen kann jede Fahrt kostet mich den letzten kleinen Rest Lebenskraft

-hat fast immer Verspätung
-fällt häufig aus
-viele Mitarbeiter sind unfreundlich und unmotiviert
-viel zu teuer
-neue Züge sind gut, aber fahren fast NIE
-...

Unpuenktlich. Unmotiviertes Personal.
Unbequeme Zuege.
Man muss nur Bewertungen lesen, die (ehemalige) Mitarbeiter ihrem Arbeitgeber ausstellen, das sagt alles.
Der Firma gehört die Lizenz entzogen. Ist wohl alles ein paar Nummern zu gross , was sich das Unternehmen da zugemutet hat.

Den Kartenautomaten im Zug zu sperren ist somit die dümmste Idee.. Wenn man es eilig hat und keine Zeit mehr für das Ticket zu kaufen zahlt man als Schwarzfahrer..

Heute hab ich im Zug mitbekommen wie ein Kontrolleur einen Kunden den doppelten Preis verlangt hat, weil er es nicht pünktlich geschafft hat den Zug zu erwischen und gleichzeitig eine Karte zu kaufen. So eine schweinerei... sorry aber so geht das nicht...

Seit einigen Monaten halten die Züge immer dort, wo niemand steht - meist meterweit von den ursprünglichen Haltepunkten entfernt.
Meistens muss man den Zügen meterweit hinterhergehen - heute morgen fuhr einer der Züge so schnell in meine Haltestelle ein und hielt dann über 30 Meter von mir entfernt erst an, so dass ich dem Zug das erste Mal in 5-10 Jahren Pendlerzeit hinterherlaufen musste.
Die Beschwerde bei der jungen Schaffnerin war noch Ok - der Zugführer war total uneinsichtig und unfreundlich.

Generell lässt der Service auch bei den Schaffnerinnen auf meiner Strecke Augsburg - Schongau nach - man merkt leider, dass gerade die Frauen absolut unzufrieden mit sich und ihrem Job zu sein scheinen - und diese Launen und Stimmungen sind Ihnen nicht nur ins Gesicht geschrieben - so gehen sie auch auf die Kunden zu.
Das war auch mal anders.

Inkompetent, unfreundlich, dreist und betrügerisch....
Vor ca. 6 Monaten fuhr ich mit der BOB von Steinhöring nach München Ost (Umstieg in GrafingBhf in den Meridian). Bei der Kontrolle meines Fahrscheins im Regianlzug von Steinhöring nach Grafing Bhf war mein Ticket (Preis 9,90€) noch in Ordnung. Kurz nach Fahrtantritt mit dem Meridian ab Grafing Bhf wurde mein Fahrschein ebenfalls kontrolliert und für falsch befunden. Der Schaffner meinte es wäre falsch entwertet und es wäre ein erhötes Beförderungsentgeld fällig.
Alternativ könne er meinen Fahrschein einziehen und ich dürfte die Fahrt dann bis Ostbahnhof fortsetzen... Ich verweigerte die Herausgabe meines Fahrscheins da ich diesen noch als Beleg benötigte. Darauf hin wurden meine persönlichen Daten erhoben und ich erhielt 14 Tage später Post von der BOB. Mehrfache Klärungsversuche per Email wurden von der BOB "gefühlt" absichtlich ignoriert.
Die Verweigerung, 60,00€ an die BOB zu zahlen, zog weitere Post von Deutscher Inkassodienst - EOS - DID nach sich. Inzwischen hat das ganze eine Summe von 142,12€ erreicht. Unter Androhung weiter 75,80€ könne ich ja einer Ratenzahlungsvereinbarung zustimmen. Allein die Diskussion mit dem Schaffner war schon grenzwertig. Aber inzwischen fühle ich mich offensichtlich von der meridian-bob-brb betrogen. Ein Gang zum Rechtsanwalt ist hier wohl Pflicht... Aus meiner Sicht eines der schlechtesten Beförderungsunternehmen in Deutschland. Vielen Dank dafür. Ein richtig stark verärgerter Exkunde.

Als Inhaber des nicht gerade günstigen Abos beim Meridian gibt es leider ständig Gelegenheiten, sich über diesen intransparenten und rückständigen Betrieb zu ärgern.
Zum Jahreswechsel 2019/2020 wurde der Tarif angehoben, ohne die Kunden in irgendeiner Form darüber zu informieren. Auf Nachfrage beim sogenannten "Abo-Service" wurde man auf die Tarifbestimmungen verwiesen. Anstatt mit einer Preisminderung zu rechnen, die angesichts Klimawandel und verminderter Mehrwertsteuer, (die leider nur für die DB gilt), Kunden von der Straße auf die Schienen zu locken, wird man nicht einmal in einem Anschreiben über die Preiserhöhung informiert, bekommt aber wohlgemerkt einen postalischen "Weihnachtsgruß" vom Meridian mit faltbarem Papierzug, der kein Wort der anstehenden Tariferhöhung enthält.
Nächstes Ärgernis war der Antrag, aufgrund von Elternzeit das Abonnement drei Monate lang auszusetzen. Obwohl dies initial telefonisch zugesagt worden war, hieß es vor Beginn der Elternzeit, man könne das Abonnement maximal 60 Tage aussetzen. Nachvollziehbar ist das nicht. Schließlich ist das Abo unbefristet, und da heutzutage auch pendelnde Väter mehr als zwei Monate Elternzeit nehmen, wäre die Flexibilität, für nicht in Anspruch genommene Monate auch nicht 138,90€ monatlich zahlen zu müssen, wünschenswert. Leider scheint der Meridian derart rückständig und unflexibel zu sein, dass hier nicht auf den Kunden eingegangen werden kann.
Höchst ärgerlich war in diesem Zusammenhang das Schreiben, das uns nun die (vor der Elternzeit hinterlegte und eigentlich nicht benötigte) Monatskarte des dritten Elternzeitmonats zurücksendete und für die Bearbeitung 17,50 € berechnete. Mal davon abgesehen, dass eigentlich ein solcher Service im Abo enthalten sein sollte, wurde man wieder vom sog. "Abo-Service" auf die Tarifbestimmungen verwiesen. In diesen steht jedoch, dass eine Teilerstattung VOR dem ersten Geltungstag kostenlos sei, also die Berechnung gar nicht gerechtfertigt war.
Gäbe es ein Konkurrenzunternehmen, würde ich sofort einen Anbieter wählen, der Kundenservice ernst nimmt und in Zeiten des Klimawandels ein Interesse daran zeigt, mit Transparenz, Flexibilität und einem ernstzunehmenden Kundenservice eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Hab meinen Geldbeutel im Zug vergessen und erhielt ihn problemlos zurück