Arverio By Avis 174

Am 25.04.2026 fuhr ich von Leipzig mit dem ICE von Leipzig nach Nürnberg . Die Weiterfahrt sollte um 20.36 erfolgen , jedoch keine Ansage im Zug dass der Zug ausfällt . Auf Anfrage an eine DB Mitarbeiterin unfreundliche Aussage zu Schienenersatzverkehr ohne Hilfe . Ich bemühte mich die DB Info im Hbf zu finden die sich entschuldigten und mir erklärten hinter dem Bahnhof wäre der Schienenersatzverkehr 21,45 Uhr . Leitende Kennzeichnung mehrere 100 m. Am Ende des Tunnels keine weiteren Hinweise . Ca 100 m entfernt steht ein Infostand der DB . Zumindest 1 Mitarbeiter bemühte sich mir zu helfen . Natürlich alles ohne Toilette . Der Schienenersatzbus kam . Ohne Info , ohne Ansage . Ankunft in Ansbach ohne Ansage und am Bhf keine Info zur Weiterfahrt .Wohin ??? Kein Aufzug , keine Hilfe . Mit einem schweren Koffer mit 72 Jahren über mehrere Treppen eine Zumutung . Dessen nicht genug . Keine Toiletten zwischendurch . Im Zug 2Toilette doch defekt . Ich suchte in der 1. Klasse eine Toilette , ohne Erfolg . Ein Probesitzen 60 sec brachte mir einen Verweis eines Mitarbeiters ein , der sich ansonsten nicht im Zug blicken lies . Die Toiletten mit Anzeige alle defekt . mein dringendes Ersuchen bei dem Mitarbeiter hinter verschlossener Tür bewirkte , dass er mir erklärt wurde Probleme es gäbe und er eine Erleichterung in einer Toilette eingerichtet hätte . Die Toilette liess sich nur mechanisch öffnen . Voll Urin . eigentlich nicht nutzbar . Was bitte Soll
das ? Viehtransport ? Bin dann nach ca 2,20 h angekommen . Danke .... Warum gibt es nicht - 5 Punkte ?

Also wie kann ein Unternehmen jeden Tag also Wirklich jeden Tag unmenschliche Verspätungen haben?? Ich verstehe nicht was die Mitarbeiter machen. Wahrscheinlich nicht viel.
Kann echt nicht sein. Und für sowas kauf ich mir ein Ticket? Jämmerlich

Die verspätungen und hohen Tiketpreise gehen überhaupt nicht in Ordung die Toiletten sind fast Immer defekt.

Die Frage was dieses Mal schief gelaufen ist müsste sich erübrigen.
Toiletten wie immer außer Betrieb und dreckig.
Die Chefs sollten mit ihrer Familie Reisen,da bin ich gespannt.
Hätte 0 Sterne gegeben w,weil es immer so ist.

Es waren viel zuwenig Waggons,obwohl Sie wissen,dass am We sehr viele vom Allgäu nach München fahren.Wir mussten die ganze Strecke von Kaufering bis Pasing stehen,eng gepfercht!!!!!!!

17.4.26
Und wieder...im Doppelzug von Arverio von Ulm nach München waren von 4 Toiletten alle defekt. Der Zug kam schon so aus München eingefahren.
Das scheint nicht nur ein vereinzeltes Problem zu sein sondern eher systemisch bedingt. Was hilft es da sich zu entschuldigen, an diesem Dauerzustand aber nichts zu ändern.

Obwohl drann steht 0:00 bis 24 Uhr erreichbar ereichte ich erst um 6:00 jemand.

DB schrieb im Internet bei der Verbindung (ca 40 Minuten vor Abfahrt). Das man von Hessental nach Nürnberg mit dem Sev zwischen Ansbach und Nürnberg fahren soll, dies teilte ich meinen Vater mit.

Später gab ich dann bei der DB nur Hessental Nürnberg ein, und siehe da er fährt doch durch. Dann rief ich bei Averio Baden Württemberg an, zum sagen das man im Zug eine Durchsage macht das man nach Nürnberg durchfährt, am Telefon wurde mir gesagt man kann das weder dem Lockführer noch dem Schaffner mit teilen.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen, ich machte zuvor so schöne erfahrungen mit dem Zug.

Dass die Züge dauerhaft verspätet sind ist eine Sache aber Arverio ist wirklich der Gipfel, keinerlei Kommunikation über Dauer der Verspätung, selbst wenn der Zug ausfällt wird der Fahrgast darüber nicht informiert. Pure Inkompetenz auf allen Ebenen, wer an seinem Ziel ankommen möchte muss Arverio unter allen Umständen vermeiden

Wollte am 11.04. auf der Strecke Ochsenfurt nach Würzburg mit meinen Sohn (im kompakten Kinderwagen) nach Würzburg fahren. Nachdem der Zug, mit dem wir ursprünglich fahren wollten, ausfiel wollten wir mit dem nächsten Zug fahren. Arverio hat dafür den kürzesten Zug auf dieser Strecke eingesetzt und entsprechen voll war dieser. Nachdem die anderen Mitfahrenden nicht wie erhofft in die Gänge aufgerückt sind um uns auch eine Mitfahrt zu ermöglichen, sind wir den kompletten Zug abgelaufen um zu schauen ob doch noch etwas Zivilcourage bei anderen Fahrgästen da ist. Leider nicht. Die Zugführerin schaute vorne aus dem Fenster raus und teilte mir auch nur mit das die Mitnahme mit Kinderwagen nicht möglich ist. Ich hätte das noch verstanden wenn der Zug randvoll gewesen wäre, aber die Leute haben sich alle nur vor den Türen gesammelt und die Gänge waren noch größtenteils leer. Ich bin mir sicher eine Ansage von der Zugführerin, dass eine Weiterfahrt nur möglich ist, wenn wir auch einsteigen können, hätte dann doch den ein oder anderen zum Umdenken angeregt. Stattdessen wurden die Türen vor uns geschlossen und der Zug fuhr ab ohne das wir einsteigen konnten.
Entsprechend enttäuscht waren wir und mein 2-Jähriger hat die Welt nicht mehr verstanden warum wir nicht mitfahren konnten und ich ehrlich auch nicht…Gesellschaft und Team von Arverio total versagt.

Erstmal haben einige Wagen des Zuges gefehlt, daher konnten nichtmal alle Fahrgäste am Startbahnhof einsteigen. Der Rest musste sich extrem quetschen. Dann wurde die Fahrt durch langsame/verspätete Züge blockiert bzw. aufgehalten. Um das ganze erstmal zu krönen, gab es dann einen Fehler mit einer Bahntür, sodass alle stehenden Fahrgäste raus mussten, wodurch sich die Reise nochmal 10-15 Minuten verspätet hat.
Dann 500m vor Erreichen des Stuttgarter Hauptbahnhof stand der Zug nochmals einige Minuten still, sodass auch der zweite Anschlusszug in Stuttgart nicht genommen werden konnte. Also eine Stunde am Bahnhof warten…Final knapp 2.5h länger als gedacht, vielen Dank dafür! Mal wieder eine absolute top Erfahrung👍

Wenn ich 0/5 Sterne geben könnte, dann würde ich es machen.

Absoluter Clownverein….

Absolute Katastrophe. Permanent ist was kaputt. Stundenweise Verspätungen. Eine Katastrophe dieses Unternehmen.

Jedes mal überfüllt!!
Bin heute am Karfreitag gefahren. Katastrophe! Ich weiß schon warum ich so früh wie möglich vor Abfahrt da bin.
War aber auch schon von Nürnberg bis Ansbach gestanden.
Anscheinend wollen die Betreiber nichts ändern!
An Feiertagen usw müssen einfach mehr Waggons zur Verfügung gestellt werden...

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben, aber das geht leider nicht.
Immer wieder haben die Züge über 30 Minuten Verspätung, diese wird natürlich nicht vorgesagt.
Es fängt bei 5 Minuten Verspätung an und wird jede 5 Minuten erhöht.
Ein plausibler Grund ist nicht angegeben, es heißt immer vorausfahrender Zug oder es wird gar kein Grund angegeben.

Für eine 10 minütige Fahrt, muss ich den Zug 2 Stunden früher nehmen , damit ich überhaupt pünktlich ankomme.

Man kann sich nicht auf die Züge verlassen.

Echt sehr schade!

Komplette Katastrophe, Zug nach München hatte über eine Stunde Verspätung, wegen BREMSEN, wieso checkt man sowas nicht vorher? Zudem gingen die Toiletten nicht, man konnte sich nicht mal die Hände waschen, niemals wieder...

Ich sage: „totale Katastrophe“. Ich bin heute 13.03.26 von Weimar nach Karlsruhe gefahren. Der Züge von Weimar nach Würzburg RE29 und RB54 waren richtig pünktlich angekommen. Ich muss in Würzburg in RB 8 Richtung Stuttgart umsteigen. Die RB 8 fährt um 12:35 von Würzburg nach Stuttgart. PLÖTZLICH 15 Minuten vor dem Abfahrt kam eine Mitteilung, dass die RB 8 wegen der Verspätung eines vorfahrenden Zuges nicht in Würzburg gehalten war, sondern in Lauda. Ich kam zum Info-Zentrum, um die Hilfe zu bitten und bekam da eine Antwort von dem Mitarbeiter der deutschen Bahn: „Sie müssen die nächste RB 8 um 13:37 nehmen. Es tut mir leid, ich kann Ihnen nicht helfen, das ist eine separate Firma Arverio, Nicht Deutsche Bahn“. Dann wartete ich bis 13:37 und bekam noch eine neue Mitteilung: „Die RB 8 von Stuttgart kommt heute 40 Minuten an. Wir bitten um Entschuldigung“. Es gibt KEINE SCHLECHTER als ARVERIO. Am 12.03.26 fuhr ich auch von Heilbronn nach Würzburg mit RB 8 von Arverio (30 Minuten Verspätung in Heilbronn auch wegen Verspätung eines vorfahrenden Zuges). Ich hatte innerhalb 2 Tagen 12 und 13.03.26 mit Arverio schlimmsten erfahren.

Personal ist mich körperlich angegangen. Habe eine Beschwerde geschrieben. Der Mensch arbeitet immernoch dort. Unverschämtheit

Pünktlichkeit (dauerhaft) miserabel 20-30 Minuten Verspätung MÜSSEN mindestens eingeplant werden.
WLAN Hotspot hab ich in KEINEM Zug funktionstüchtig erlebt. Existiert, verbindet, keine Startpage - keine Möglichkeit sich einzuloggen, nichtmal bei händischer Eingabe der Startpage (Smartphone, Tablet, Laptop,...). Schau inzwischen bewusst danach kein Arverio zu fahren

Meine 3.Bewertung ... heute, 26.02.26 Zug München - Ulm Mittagszeit... wieder einmal gezeigt, wie es NICHT geht !!! In der Hauptverkehrszeit, Schülern, Pendlern, 1 Wagen weniger, die Wagen waren wieder gefährlich überfüllt, wirklich bis an die Schmerzgrenze, man darf nicht darüber nachdenken, wenn da was passieren würde. Wieder einmal Chaos deluxe, warum bekommen die das nicht in Griff, in Ballungszeiten mehr Wagen hinzuhängen ??? Es ging ja erst los und immer mehr Leute kamen ja noch auf der Strecke dazu,super Gau ! In Pasing war es auch gleich sehr extrem, Folge, Zug blieb stehen, weil schon keine Kapazität mehr, konnte bzw. wollte nicht weiterfahren bevor Leute wieder ausstiegen. So mussten einige wieder aussteigen und auf den nächsten Zug, der 2 St. später fuhr warten, bravo bravo... Der Ärger war nat. gross, was zu verstehen ist, organisatorisch ein Disaster ... und wird nicht besser !!!

Sehr schlecht, noch nie so eine schlimme fahrt in 30 Jahren erlebt.
Alle Toiletten defekt.
Der Fahrer muss ein Bericht schreiben deshalb soll der Zug in Schritttempo voranfahren. Folge Verbindungen verpasst, alles muss neu organisiert werden purer Stress. Schrecklich nie wieder arverio by oder wie der schneckenladen heißt.

Nachdem auf der Strecke Ansbach-Würzburg angeblich ein Oberleitungsschaden zu einem Zugausfall geführt hatte, warteten die Reisenden geduldig auf den nächsten Zug, der eine Stunde später fahren sollte.

Der Zug traf ein, dann kam die Durchsage, auch dieser werde aus den gleichen Gründen ausfallen. Auf den Anzeigetafeln stand dies nicht, hier war von "Schienenersatzverkehr" die Rede.

Im DB-Büro lachte ein Mitarbeiter einfach nur: "Auf den Schienenersatzverkehr müssen Sie nicht warten. Wir versuchen seit 1 1/2 Stunden, etwas auf die Beine zu stellen, aber das klappt heute nicht mehr." Zu diesem Zeitpunkt war es noch nicht einmal Abend.

Am Ende musste ich den Umweg über Nürnberg in Kauf nehmen, kam aber glücklicherweise noch am gleichen Tag an, nachdem ich geschlagene 17 Stunden unterwegs war. Auf zwei früheren Reisen war ich schlichtweg mitten in der Nacht gestrandet, weil die Deutsche Bahn immer wieder ohne Vorankündigung den letzten Zug am Tag einfach kurzfristig ausfallen lässt.

Mein Eindruck: Manche Mitarbeiter scheint das Leid der Reisenden zu belustigen - oder sie sind schon so abgebrüht, dass ihnen ihr Zynismus sowieso egal ist. Das passt zur Arbeitsmoral und zum Verhaltenskodex des Unternehmens. Schade - war mal anders (vor der Privatisierung)!