hvv Hamburger Verkehrsverbund Avis 1 605

Hallo!
Ich habe an einem Tag vor ca einem Monat,
mein Handy verloren in Bergedorf in der Linie 135 und war ganz durch den Wind !
Leider konnte ich nicht gleich raus finden wie ich eine Bewertung schreiben kann. Nun habe ich es raus gefunden.
An diesem Tag half mir eine ganz liebe Dame Namens Suna Tafridi (oder Tafrishi?) Suyari den komplette Bus zu durch suchen und nahm dich sehr viel Zeit in der Zentrale an zu rufen und so weiter !
Vielen Dank! Das war ein Lichtblick und ihre positive Art und Hilfsbereitschaft hat mich auf den Boden gebracht und sehr geholfen !

Alles Liebe ich hoffe sie liest es !

Als hvv noch nicht mal funktionierende Programmierer zu haben ist schon erbärmlich aber davon mal ganz ab was funktioniert bei euch überhaupt unhöfliche und arrogante Mitarbeiter nie jemand erreichbar und immer unpünktlich

S-Bahn Linie 3 , Pöbelnder Db Sicherheitsdienst,
zeigte keinen Ausweis beleidigte einen als Hans-Wurst.
29.4.2026. --- 167.
4 Radfahrer hat der Typ durchgewunken, sass noch auf der Reeperbahn hat Kaffeepause gemacht.
Dinststellen Nummer hat sich geweigert und Erpressungsversuche gestartet.

So Schlecht und lächerlich...
Wenn man 0 Sterne vergeben könnte wäre das meine ehrliche Bewertung.
Habe schon soviel Lebenszeit wegen diesen Spacken verschwendet und für die zuverlässige Unzuverlässigkeit bezahlt man leider auch noch Geld... für den täglich schlechter werdenden Service sollte man eigentlich als Fahrgast Geld bekommen, grenzt teilweise schon an seelischer Körperverletzung was die HVV fabriziert.

Es ist garnicht in Worte zu fassen, wie schlecht dieser Verein ist. Verspätungen der s1 von bis zu 45min sind im Randbereichen die Norm.
Zudem muss man beten, dass sie ab Ohlsdorf richtig Poppenbüttel überhaupt mal fährt. Ersatzverkwhr mit Bussen beansprucht meist mehr als das doppelte der Zeit.

Immer verspätung egal welche jahreszeit so was von id..........

Selbst diesen Stern hat die eppnicht verdient ,langsam hab ich die faxen digge ihre epp funktioniert nicht richtig durch diese epp geht zeit verloren, auf meine letzte Bewertung habe ich auch noch keine Reaktion
Schade sehr kunden orientiert

9:47 Uhr soll der Bus abfahren 9:46 versucht einzusteigen (wurden gerade die Türen zu gemacht) busfahrer hat mich angeschaut und fährt los.
Wozu zahlt man nochmal die Preise?
20er Gärtnerstraße.
Jeden tag Verspätung kann aber nicht nochmal die Türen aufmachen wenn man zu früh an der Bushaltestelle steht.

Will als Frau nach der Spätschicht mit dem Bus nach Hause fahren und der fährt zu früh ab.
Kann den Bus sehen wie er an mir vorbei fährt. 111er 0:16 davidstraße zu den Landungsbrücken 2min zu früh. Ähnliches erlebe ich auf regelmäßig auf allen anderen Linien die ich häufig nutze.
Zu spät, zu früh oder kommt gar nicht.
Werde jetzt meine Fahrkarte kündigen und zumindest im Sommer mit dem Fahrrad fahren.

Ich fahre jetzt schon seit fast 3 Jahren mit diesem Verkehrsbund und es ist sehr schlimm , die Busse sind immer um 1 bis 5 Minuten verspätet.
Einmal war der Bus so spät da das ich einfach gegangen bin weil ich dachte der Bus kommt nicht mehr .

Danke hvv

Wenn es null Sterne gäbe…. Ein einziger Schrott. Sich darauf verlassen darf man nicht. In der App werden ständig Fahrten angezeigt, die dann nicht stattfinden. Der Buss erscheint dann einfach nicht und ma muss auf den Nächsten warten, die S-Bahn fährt angeblich in 8 Min. und wenn man am Gleis ankommt, sind es auf der Anzeige 23 Min. und und und. Das sind keine Ausnahmen sondern kommt regelmäßig vor. Da sind die Streiks fast angenemer, weil besser organisiert. Der HVV sollte sich was einfallen lassen. Vernünftige, wie angegebene Fahrten oder einfach eine bessere/aktuellere Angabe in der App.

Man müsste hier eigentlich Sterne im Minusbereich geben können. Alleine die sich ewig wiederholenden und unendlich ausdehnenden Baustellen zwischen Norderstedt und Ohlsdorf. Jedes Jahr wieder, jedes Jahr über Monate, jedes Jahr ein DESOLATER Ersatzverkehr. Es stellt sich hier die Frage, ob nicht einmal mehrere Bauprozesse gleichzeitig angegangen werden könnten, wenn man schon alles dicht macht. Zudem habt ihr auch noch eure Fahrkartenkontrollen stark intensiviert, für ein miserables Produkt, das ich nur nutze, weil mir die Karte durch meinen Arbeitgeber gestellt wird. Verspätungen, Ausfälle, Gestank, Störungen, falsche Anzeigen, Ersatzverkehr-Busse, die nicht nur langsamer sind als eine Schnecken-Kolonie, sondern überdies oft auch so voll, dass man nicht mehr einsteigen kann + nicht im geringsten so getacktet sind, dass man die Anschlussbahn bekommen würde. Kurz: Zeitverluste OHNE ENDE und exemplarisch für Deutschland anno 2026. Wenn ich ungefiltert meine Meinung über euch schriebe, hätte ich wohl mit einer Anzeige zu tun.

Emails an Kundenservice werden tagelang nicht bearbeitet.Hängematte öffentlicher Dienst?

Ein Obdachloser liegt gerade in der s1 Richtung Hamburg Airport Wagen 4535. der ganze Abteil riecht sehr unangenehm nach Urin und Alkohol

Wäre schön, wenn man nicht immer zu spät kommt.

Ich bin absolut fassungslos über das Verhalten im Hamburger ÖPNV. Uns wurden einfach 40 € abgenommen – völlig grundlos!

Der Kontrolleur behauptete, wir hätten Bier getrunken, was schlichtweg nicht stimmt. Wir hatten NICHTS getrunken. Uns wurde lediglich von einem Passanten eine geschlossene Bierdose in die Hand gedrückt, die wir weder geöffnet noch konsumiert haben. Trotzdem wurden wir behandelt, als hätten wir gegen irgendwelche Regeln verstoßen.

Anstatt die Situation vernünftig zu klären oder überhaupt zuzuhören, wurde direkt kassiert. Kein Verständnis, keine Einsicht, einfach nur stur und unfreundlich. So geht man nicht mit Fahrgästen um!

Ich empfinde dieses Verhalten als extrem unfair und respektlos. Für mich ist das reine Abzocke. Wenn solche Kontrollen normal sind, verliert man echt das Vertrauen in den Service.

Sehr enttäuschend – absolut nicht zu empfehlen.

1 Stern ist an Peinlichkeit nicht zu überbieten, aber streiken. Wofür?
Kein Service keine Zuverlässigkeit stets mies gelaunte Fahrer usw. Eigentlich ist 1 Stern noch zuviel.

Warum kann über eine HVV app keine Fahrkarte für eine andere Person bestellt werden. Es wird bei der Bestellung nach Vorname und Nachname gefragt.
Keine Chance dasTicket zur Person zuschicken die diesen Fahrt benötigt.
Ganz schlechter Service in dieser heutigen Zeit. ALTE MENSCHEN WERDEN AUSGEGRENZT

0 Sterne!
Unfassbar, dass ständig Bahnen und Busse ausfallen, die App dies jedoch nicht anzeigt. Kommunikation mangelhaft. Ein Armutszeugnis.

Größter Müllverein! Würde ich hier meine ehrliche Meinung über euch schreiben hätte ich mehrere Anzeigen am Hals 🤣