Après avoir commandé deux joints référencé en catalogue je reçois un des deux joints qui ne correspond pas à ma commande initiale avec un post-it mauvaise pièce je demande le remboursement ok la pièc... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Je ne comprends pas tant d'avis négatifs ! Pour ma part, j'ai commandé 3 pièces pour réparer mon lave-linge Bosch. Après authentification demandée de mon appareil, j'ai dû payer un supplément pour a... Voir plus
La pièce générique est prétendue manquante depuis peu, (mais 12 jours après le catalogue la propose toujours.) Le supplément pour obtenir la pièce d'origine a bien été effectué, par carte avec sécu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande 5951160 passée le 15/02/2026, réception immédiate d'un mail de confirmation. Montant de la commande débitée, mais depuis cette date, plus rien. Aucune nouvelle, malgré plusieurs relances via... Voir plus
2,0
Bas
132 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Efficacité et rapidité
Efficacité et rapidité
Les pièces commandées correspondaient bien au descriptif et à ce que je recherchait
3 janvier 2022
Pièce pour lave-vaisselle conforme et…
Pièce pour lave-vaisselle conforme et envoi très rapide - parfait !
2 janvier 2022
Rapide et efficace
1 janvier 2022
Parfait …
Bien reçu la pièce détachée qui correspondait parfaitement à mon attente ...
31 décembre 2021
Les délais de livraison sont respectés.
10 décembre 2021
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé, pièce d'origine reçue dans les délais pour un très bon prix et avec un suivi impeccable !
7 décembre 2021
Avis spontané
Contrairement à ce que je lis
Contrairement à ce que je lis, aucun problème pour ma part. Thermostat compatible pour mon réfrigérateur commandé le samedi, confirmé le jour même, envoyé le lundi et reçu le mercredi. Montage en 10 minutes et mon réfrigérateur fonctionne à nouveau parfaitement. Merci !
19 septembre 2021
Avis spontané
Carte vendue LV non programmée
J’ai commandé une carte pour mon lave vaisselle whirpool , le jour suivant le site me contacte par mail en m’annonçant que la carte que j’ai commandé n’est pas là bonne et me dit qu’il faut un supplément de 38€47pour avoir la bonne carte ou sinon ils me remboursaient . Je leur fais confiance je verse la somme demandée (total 135€ +38€47)mais à réception de la carte le lave vaisselle met un code erreur (F9) et ne fonctionne pas . Je me suis rapproché d’un réparateur en électroménager et m’annonce que le code erreur correspond à une carte vierge non programmée. Je contacte le site notice 20 minutes qui me soutient qu’ils ne vendent que des cartes programmées. Au bout de plusieurs mails ils me disent d’envoyer la carte chez ATOM (site électroménager) afin qu’ils la contrôlent, et tout ça à mes frais . Donc je contacte par téléphone la société ATOM qui ne connaît pas de site ( notice 20min) et en plus ne font de programmation. Sur ce je dis par mail à notice 20min ce qu’ATOM m’a répondu et silence radio . Je prend l’initiative d’envoyer la carte dans une société spécialiste en programmation( cure pièce électroménager)mais avant j’ai eu contact par téléphone et m’on certifié vu mes explications que la carte ne devait pas être programmée, ils m’ont demandé un numéro inscrit sur le lave vaisselle pour faire la programmation ,que notice 20min ne m’ont pas demandé, alors que sans ce numéro on ne peut pas programmer...
J’ai envoyé la carte à cyber pièce, à réception de la carte le monsieur m’a appelé pour me confirmer qu’elle n’était pas programmée donc il me l’a renvoyé programmée cette fois , avec papier confirmant que la carte n’était pas programmée à la réception, donc société très professionnelle et personnel très sympathique et de confiance.
J’ai recontacté par mail notice 20min et leur ai transmis la facture de cyber (51€90 ) +le compte rendu avant et après programmation , ils ne veulent rien savoir et j’ai insisté à plusieurs reprise, de plus ils me répondent a côté de la plaque . Mon avis sur ce site est que ce ne sont pas des professionnels et ne le reconnaissent pas . En attendant ça m’a coûté très cher , donc je voudrai avoir gain de cause .
Merci
Cordialement
Pierre
26 décembre 2020
Avis spontané
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