Bonjour j’ai une wizzee WS11 max sa marque que je peux rouler jusqu’à 60km hors que pas dutout elle reste bloquer a 25km comment cela ce fait t’il ????
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande : VDWBQUCCR passée le 24/09/2022 15:44:44 Référence Produit Prix unitaire Quantité Prix total wizz-pcdt-ws1Lgt_003 Batterie - WS1Light 29,90 € 1 29,90 € Pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avais fais une commande pour une pièce de ma trottinette mais malheureusement ma commande avait été annulé parce qu’il ne livrait pas dans les doms toms. Wiizzee m’a complètement remboursé et j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super Super très résistant, je fais mes courses avec j'ai même vendu ma voiture c'est mieux pour pas payé assurance révision voiture contrôle technique......même le transport publique est gratuit au l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wiizzee, c'est la nouvelle marque de la mobilité urbaine moderne. Des trottinettes accessibles pour toute la famille et pour toutes les envies. Wiizzee is the new brand of modern urban mobility. Scooters accessible for the whole family and for all tastes.
Coordonnées de contact
39 rue Faidherbe, 59370, Mons en Baroeul, France
- contact@wiizzee.com
- wiizzee.com
3,5
Moyen
63 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Bonjour j’ai une wizzee WS11 max sa…
Bonjour j’ai une wizzee WS11 max sa marque que je peux rouler jusqu’à 60km hors que pas dutout elle reste bloquer a 25km comment cela ce fait t’il ????
18 août 2024
Avis spontané
Réponse de Wiizzee
Bonjour,
Tous nos produits sont bridés par construction à 25km/h. Il s'agit de la législation française des EDPM.
Si vous souhaitez débrider votre produit pour une utilisation sur terrain privé, je vous invite à vous renseigner sur la marche à suivre sur ce groupe : https://www.facebook.com/groups/911196829573791
Bien à vous,
Camille
Fuyez
Fuyez, n'achetez rien sur ce site, gros manque de sérieux, limite malveillant : je m'explique:
J'ai commandé une pièce sur leur site, une autre référence m'a été envoyé. Je demande l'échange contre la bonne pièce, par mail puisque la plateforme n'est que commercial. Pas de réponse . J'insiste et on fini par me répondre que la pièce n'est plus disponible et qu'en échange on me propose une réduction de 15 euros avec condition de 300 euros, une blague pour une pièce que j'ai 14 euros avec frais de port. Je regarde sur leur site , la pièce que j'ai commandé toujours disponible av c possible de la commander. Donc rupture ou non? Ou volonté délibérée de tromper le client?
Suite à votre réponse mensongère , ne pouvant mettre ici de capture d'écran , voici un copier/coller :
Vos bons de réduction
Code
Description Click and Collect -5%
Quantité 999999
Valeur 5.00% + Livraison gratuite
Minimum 300,00 €
Cumulable Oui
Date d'expiration 18/11/2024
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Wiizzee
Bonjour M. Duhautpas
[EDIT]
vous confondez plusieurs choses à savoir :
- les conditions du click and collect (-5% si la commande est supérieure à 300€; la livraison gratuite sinon)
- le minimum de commandes pour bénéficier de la livraison gratuite (300€ donc)
- votre code promotionnel vous faisant bénéficier de 15€ (que je ne peux citer ici pour des raisons évidentes de confidentialité), cela SANS minimum d'achat
De notre côté ce cas est donc clôturé et nous vous souhaitons donc une excellente journée.
J.
Suite a votre message, nous avons procédé a plusieurs vérifications :
- il apparait effectivement que la mauvaise référence vous a été envoyée
- vous avez bien un bon d'achat de 15€ sur notre site, SANS minimum d'achat, contrairement a ce que vous indiquez
- un bug informatique a remis la pièce en stock bien que celle-ci soit en rupture définitive
Il n'y a donc aucune volonté de tromper le client.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
Julien - Service client
Ws3...
Trotinette ws3 achetée chez un revendeur agréé. Batterie hs au bout de 6 mois, remplacée. 9 mois après code erreur e006. Le vendeur ayant fermé ses portes, je contacte directement wizee qui ne veut pas s'en occuper car pas achetée chez eux... Les réparateurs ne veulent pas la prendre car les pièces sont difficile à avoir. Trotinette pas fiable, SAV inexistant, 500e de perdu...
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Wiizzee
Bonjour, je tiens à préciser que - le produit n'ayant pas été acheté directement chez nous - nous ne pouvons le prendre en garantie comme demandé. Si vous souhaitiez un devis de réparation il vous suffit de nous fournir les informations demandées pour que nous puissions ouvrir un dossier SAV.
Cordialement, Julien
Écran d’occasion rayé
La pièce que j’ai commandé n’est pas neuve mais d’occasion ! l’écran est tout rayé je comprends pas ?
28 août 2023
Réponse de Wiizzee
Bonjour David,
Je suis navrée d'apprendre cela. Pouvez-vous nous contacter pour que nous puissions vous aider ?
Merci d'avance.
Très réactif
Commande facile et livré très rapidement. Produit conforme à mon attente. Nickel
31 juillet 2023
Réponse de Wiizzee
Bonjour Christophe,
Merci pour votre bel avis même s'il en manque une étoile 😁
Belle journée,
Camille
www.wiizzee.com
Débridage
Bonsoir, j'aimerai savoir comment peut-on débrider la WS7 MAX svp. Je ne trouve nul par comment faire. Elle est bridée à 25km/h alors que c'est marqué 35 sur la "notice".
21 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Wiizzee
Bonjour, je vous invite plutôt à nous contacter.
matériel reçu
matériel reçu : exactement ce que j'ai commandé et
délais de livraison respectés
26 mars 2023
Réponse de Wiizzee
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée.
Camille
www.wiizzee.com
Réponse de Wiizzee
Merci beaucoup pour votre avis :)
À bientôt,
Camille
www.wiizzee.com
Concluant
Livraison rapide. Produits conformes. Manque une doc pour le changement des pièces commandées.
23 janvier 2023
Réponse de Wiizzee
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous faisons le maximum pour créer le plus de tutoriel possible, n'hésitez pas à nous suivre sur youtube pour suivre l'avancée : https://www.youtube.com/channel/UCyYpTimh42CkWfeNeJ-T4cA
Belle journée,
Camille
www.wiizzee.com
Réponse de Wiizzee
Bonjour Gwenaël, merci pour votre avis !
À bientôt, Camille www.wiizzee.com
Réponse de Wiizzee
Merci Vicky pour votre avis et pour votre confiance ! À bientôt, Camille. www.wiizzee.com
Super Super très résistant
Super Super très résistant, je fais mes courses avec j'ai même vendu ma voiture c'est mieux pour pas payé assurance révision voiture contrôle technique......même le transport publique est gratuit au luxembourg c'est aussi mieux pour la planète
9 novembre 2021
Réponse de Wiizzee
Bonjour Paulo ! Eh bien, on peut dire que c'est un achat rentabilisé, dans tous les sens du terme ! Nous sommes ravis qu'elle vous plaise. À bientôt, Camille www.wiizzee.com
Commande VDWBQUCCR
Commande : VDWBQUCCR passée le 24/09/2022 15:44:44
Référence Produit Prix unitaire Quantité Prix total
wizz-pcdt-ws1Lgt_003
Batterie - WS1Light
29,90 €
1
29,90 €
Produits 29,90 €
Réductions 0,00 €
Paquet cadeau 0,00 €
Livraison 9,90 €
Taxes 6,63 €
Total payé 39,80 €
Batterie commandé par erreur car aucune précision sur le modèle de la batterie lorsqu'on consulte DETAILS SUR L'ARTICLE DU SITE ET APRES MULTIPLE ECHANGE DE MAILS ?MERCI AUCUNE SOLUTION GARDER LA BATTERIE QUI VOUS SERT A RIEN ? NOUS AVONS FAIT UNE VENTE !!!!
MERCI BONNE JOURNEE
24 septembre 2022
Réponse de Wiizzee
Bonjour Sylvain. Tout est indiqué sur notre site... De la description du produit, à nos CGV qui indiquent que nous ne reprenons pas les pièces détachées. L'erreur est humaine, mais la transformer en une note 1 étoile, c'est dommage 😕 Bonne journée, Camille
Tres content de ma commande
Tres content de ma commande . Emballage au top et livraison tres rapide avec un très bon suivi du colis
24 septembre 2022
Réponse de Wiizzee
Merci Didier pour votre avis et à bientôt ! Camille
Produits de grande qualité !
Produits de grande qualité! Très bonne communication avec le SAV, je recommande fortement!
2 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Wiizzee
Merci Thomas pour votre avis et à bientôt :)
Content d avoir reçu les pièces…
Content d avoir reçu les pièces demander mais tant que toutes les pièces de toutes vos trottinettes ne sont pas en vente ça sera difficile d entretenir nos wiizzee.... Donc g réparer ce que g pu et suis partis chez la concurrence 😅😉
3 septembre 2022
Réponse de Wiizzee
Merci pour cet avis reflétant votre expérience d'achat
Réponse de Wiizzee
Merci beaucoup Yves pour votre avis !
Réponse de Wiizzee
Bonjour John et merci pour votre avis !
À bientôt, Camille
Livraison rapide et excellente…
Livraison rapide et excellente communication via les emails.
Satisfait
7 juin 2022
Réponse de Wiizzee
Bonjour Florian et merci pour votre avis ! À très bientôt, Camille
Réponse de Wiizzee
Bonjour et merci pour votre retour !
Cordialement, le service client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.